Microsoft Reportedly Working On Bringing AI Chatbot To Xbox To Enhance Gaming Experience

据报道，微软公司（NASDAQ: MSFT）计划在其 Xbox 游戏服务中扩大 AI 聊天机器人的应用，此前已将其引入 Office、Windows 和 Azure 等其他服务中。

事件详情：据 The Verge 在周二的报道，这款被描述为 “具有体现的 AI 角色” 的聊天机器人目前正处于测试阶段。它旨在为 Xbox 支持查询提供动画化回应，并处理来自微软支持网站的游戏退款流程。

这款聊天机器人是微软在其 Xbox 平台和服务中整合 AI 的更广泛努力的一部分。它与微软针对 Xbox 网络和生态系统的支持文档相关联。

微软内部对 Xbox 聊天机器人的描述为：“此代理可以帮助您解决 Xbox 支持问题。”

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该聊天机器人是微软游戏部门努力的一部分，旨在将 AI 功能和工具引入 Xbox 平台和开发者工具中。

尽管潜在好处很大，微软在游戏领域的 AI 倡议方面仍在谨慎前行，因为公司意识到围绕游戏中 AI 的挑战和看法。

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为什么重要：为 Xbox 支持开发 AI 聊天机器人的发展符合微软将 AI 整合到其产品和服务中的更广泛战略。

该公司一直在积极推广在各个领域使用 AI，包括金融，推出了 Microsoft Copilot for Finance，并将 Copilot 的可用性扩展到所有用户 微软将 AI 助手引入 Windows 系统，为用户带来了全新的体验。以下是您可以通过这一功能实现的四个酷炫功能。

微软将 AI 引入 Xbox 客服领域，有望提升游戏行业的客户支持水平。

随着 AI 在各个领域的不断应用，包括游戏行业，微软为 Xbox 客服打造的 AI 聊天机器人标志着 AI 技术在客户服务领域迈出的重要一步。

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