阿里發起 “進” 攻：管理層變陣，張勇親自掛帥阿里雲

作者 | 張超 編輯 | 羅麗娟

臨近歲末，阿里巴巴照例進行了組織架構調整。只不過，這次發生在一向被寄予厚望的阿里雲，公佈調整時間也較往年來得晚一些。

12 月 29 日，阿里巴巴集團董事會主席兼 CEO 張勇通過內部郵件公佈了幾項人事變動：

1、張建鋒（行癲）不再擔任阿里雲總裁，繼續擔任阿里達摩院院長，專注前沿科技探索；由張勇本人接任阿里雲智能總裁，並直接分管釘釘；周靖人（靖人）將擔任阿里雲智能 CTO，並同時繼續兼任達摩院副院長。

2、程立（魯肅）不再擔任阿里巴巴集團 CTO 和達摩院常務副院長，由吳澤明（範禹）接任集團 CTO 和達摩院副院長，併兼任本地生活業務 CTO。

3、明年 4 月 1 日起，童文紅（Judy）不再擔任集團 CPO，由蔣芳（蔣方）接任。

在全員信中，張勇還將阿里 2023 年的關鍵字改成了 “進”——“阿里更加確信，唯有發展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題。” 張勇説。而在今年初，阿里的關鍵字還是 “定”。

張勇強調，2023 年是由戰略定力轉向抓住發展時機的關鍵年份，所有阿里人要用進取之心，集奮進之力。

不難發現，阿里巴巴本次年度組織架構調整，除了集團 CPO 一職的變動外，其它均集中在阿里雲業務，尤其是雲業務的核心高層。

調整過後，張勇直接掛帥阿里雲、並管釘釘，一方面體現了其對雲業務的高度重視，另一方面也能看出本次調整或是倉促臨時之舉，一時間難有合適的人選接替。

外界紛紛將此次阿里雲組織架構調整，與大約 10 天前香港數據中心的宕機事故相聯繫。長逾 12 小時的服務中斷，也被批是 “阿里雲發展史上重大丑聞”。

安全咎責雖遲但到？

12 月 25 日，阿里雲發佈了《關於阿里雲香港 Region 可用區 C 服務中斷事件的説明》（簡稱 “説明”），對 12 月 18 日發生的大規模服務中斷事件説明了故障情況、問題分析和改進措施。

根據説明，12 月 18 日，相關機房因冷卻系統失效，包間温度逐漸升高，導致一機房觸發消防系統噴淋，電源櫃和多列機櫃進水，部分機器硬件損壞。

從 8:56 分機房包間通道温控告警，到 19:47 機房温度趨於穩定，中間歷時近 11 小時；到 22:50 後一個包間依據安全性逐步進行供電恢復和服務器啓動，耗時約 14 小時。

受此影響，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衞視、澳門水泥廠等關鍵基礎設施營運者的網站、澳覓和 MFood 等外賣平台、以及澳門日報等本地傳媒應用程式，自 12 月 18 日中午開始暫時無法訪問使用。

在説明中，阿里雲表示，“此次香港 Region 可用區 C 服務中斷事件，對很多客户的業務產生重大影響，也是阿里雲運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障。” 不難看出，本次故障影響之廣，以及阿里巴巴集團對此次事件的重視程度。

就在聲明發布後的第四天，阿里雲就迎來了本輪組織架構調整。儘管張勇並未在本輪調整中追究此次事件，但言辭中還是表達了對阿里雲業務穩定性、對客户利益的重視。

在內部信中，他表示：“打鐵還需自身硬，阿里發展的核心是做’ 好’ 自己，做’ 好’ 企業。只有在一點一滴的行動上保障好客户利益，創造好客户價值，才能承擔好引領發展、創造就業、參與國際競爭的大使命。”

今日（12 月 29 日）下午，張勇還首次以阿里雲智能總裁身份發第二封內部信時，再次強調了客户信任的重要性，言辭犀利直接，疑似對此前事件表達不滿。

他直指：“客户第一” 的價值觀，從來不是高高掛在公司牆上的標語，而是支撐我們每一天獲得成長的基石；一旦信任缺失，客户可以隨時離開我們；任何故障的發生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發生在每個客户身上就是百分之百。

CEO 掛帥推進雲業務

行癲的卸任、魯肅的離開，無疑是張勇雷霆出擊、及時糾偏的一次重要體現。

公開信息顯示，行癲自 2004 年加入淘寶擔任首席架構師以來，已經在阿里巴巴服務了十八年。

期間，他擔任過淘寶網副總裁，負責天貓和聚划算板塊；還擔任過阿里巴巴中國零售平台負責人，統管淘寶、天貓和聚划算，是公司裏嫌少兼具技術和業務能力負責人。

自 2018 年擔任阿里雲智能事業羣總裁以來，張建鋒帶領團隊攻克了超大規模互聯網工程系統難題，解決了 “雙 11”、12306 春運購票、央視春晚等場景下的流量突變型雲計算系統難題。

他本人也成為繼王堅、胡曉明之後，阿里雲第三代核心負責人，承擔着在產業互聯網時代 “重新定義雲計算”，讓阿里雲再上新台階的挑戰。

財報顯示，阿里雲 2022 財年營收達 1001.8 億元，突破千億大關。其中，阿里雲通過為阿里自身提供服務獲得的收入約 256 億元，對外提供服務獲得的收入約為 746 億元。EBITA 利潤從上個財年的虧損 22.51 億元大幅改善為今年的盈利 11.46 億元。在用户規模上，阿里雲付費客户數量超過 400 萬，其中包括 62% 的 A 股上市公司。

這是阿里雲連續 6 個季度實現盈利，也是其成立 13 年來首次獲得年度盈利，成為國內首個實現持續盈利的雲計算廠商。

就連張勇也在本次組織架構調整信中肯定了行癲的成績，他指出：“過去四年，行癲帶領全體阿里雲小二在技術創新和行業影響上取得了顯著成績，對阿里雲的發展做出了重要貢獻。”

但在客户利益和信任面前，再多的成績也無法掩蓋數據安全漏洞。誠如張勇在內部信中所説，“我們的業務類型，決定了我們必須將客户的信任視為生命。一旦信任缺失，客户可以隨時離開我們。”

尤其是在 2022 年初，阿里巴巴明確了將 “消費、雲計算和全球化作為集團面向未來堅定不移的方向和指引”，充分顯示其對雲業務的重視。

本次張勇對阿里雲業務核心高層進行調整，並親自掛帥，也是對該戰略的延續。