AIGC+ 开放式社交，为年轻人注入了新的 “Soul”？

5 月 21 日全国助残日，Soul App 举办了一场与众不同的线上公益活动，邀请视障用户担任 “见习解忧师”，诉说世界更多角落 “不完美” 的故事，展示人生更多可能，传递温暖与爱。

参与此次派对的 “见习解忧师” 都是 Soul 平台上充满正能量，并且拥有 “野生解忧师” 经历的用户。比如，今年 25 岁的 @金色的光，虽然也曾因为先天性视障问题，被困在 “自我封闭” 的生活和无法与现实和解的情绪中，但通过互联网和社交平台，他勇敢地 “走出去”，也找到了拥抱生活的新方式。

这些不被 “缺憾” 困住的年轻人，展示出 Z 世代群体十足的个性和有趣饱满的灵魂。而这些发生在世界各个角落的故事也让我们看到，Z 世代在崛起，他们对社交提出了新的要求，也为社交行业带来了更多可能。

一、让年轻的孤独灵魂相遇

社交媒体已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

根据 KAWO 科握《2023 中国社交媒体平台指南》，截至 2022 年 12 月，我国网民数已突破 10.67 亿，互联网普及率达 75.6%，其中社交媒体用户人数占全体网民的 95.13%。用户数量接近天花板，社交媒体行业正在逐步放缓发展脚步。

来源：KAWO 科握

然而，“全民社交” 不意味着社交行业失去了进化的空间。

尽管越来越多的社交平台涌现，但是仍然有这么一部分不喜欢发朋友圈，不热衷于社交关系维护，也对 “颜值社交” 不感兴趣的用户群体。他们可能对熟悉的社交环境感到焦虑，或者不想被表面的条件和标签定义，也可能渴望追求更真实的审美认同。

而拥有这些独特社交价值主张的群体，正是逐渐成长为互联网消费主力军的 Z 世代用户群体。

作为新型开放式社交平台，Soul 的爆火离不开这一群体个性化、多元化的社交需求。

一方面，Soul 建立了更纯粹的社交生态，为年轻人创造 “无压力社交” 环境，吸引了那些希望在互联网上找到情感支持和认同感，不想再感到孤独和无助的年轻人。

国金证券在一份报告中指出，这一代年轻人没有自己的家庭，同学或同事关系比较淡薄，更不存在街坊邻里关系，他们是原子化的个体，是一个个孤立无援的灵魂。

生长于物质消费丰富的时代，Z 世代的用户们更想要分享真实自我，以图寻找到内心的满足感。但是现实社交圈的种种顾虑中，这些愿望往往难以实现。

Soul 希望用户用捏脸工具来制作自己的独特形象，而不支持上传真人照片，这样可以让他们在社交中不受现实的束缚，目的聚焦于分享和交朋友本身。

同时，Soul 的广场创作不是 PGC 模式，而是让更多个体以 Soul 为连接参与到价值创造中，社交属性强。用户可以在广场、个人主页或者兴趣派对中表达观点、分享生活和交流兴趣，再通过算法将用户和帖子推荐给可能懂 TA 的人，形成即时高频的互动。

在众多社交平台电商化的趋势下，Soul 的社交生态更加纯粹和高质，用户可以有更高的社交沉浸度。

另一方面，Soul 实现了社交的去中心化，让更多年轻人用兴趣跨过山海，连接广阔天地。

张爱玲说过，看见同类，也被看见，这就是社交。

以强大的算法为基础，Soul 通过灵犀系统 (基于平台用户站内全场景画像的智能推荐系统）帮助用户匹配到与自己灵魂共振的人，打破了传统社交 1 对 1“配对” 的原则，也破除了基于地理位置的单一筛选机制，让用户可以认识更多来自不同地区且志同道合的朋友。以兴趣为主的 “萌脸匹配”、“爆弹喵”、群聊派对、“瞬间” 广场等多种游戏化、场景化的社交方式，更让每一类用户都能遇上真正的 “同类”，并持续互动，建立深度链接。

而更纯粹的社交环境和以兴趣为中心的优质内容生态，也成为 Soul 冲出 “社交红海” 的关键性因素。2022 年，Soul App 日活用户人均使用时长达 46.4 分钟，平台 Z 世代用户在月活中的占比也从 2021 年的约 75% 增至超 78%。

同时，主攻对新趋势、新技术感知最敏锐的 Z 世代用户群体，Soul 在创新性方面也保持高度重视，不断迭代平台玩法，让高质量、可持续发展成为可能。

二、AI“生成” 社交新玩法

“Soul 的用户以 ‘Z 世代’ 为主。随着 ‘Z 世代’ 的成长，社交产品也在慢慢发生变化。”

在 “AI×科创 100” 活动主题研讨会上，Soul App 技术副总裁张高政表示，Soul 正在自研基础上，通过前沿技术探索，致力于为用户带来更沉浸、更智能、更深度的社交体验。

事实上，Soul 的商业模式决定了它对以人工智能为代表的前沿技术的高度重视。

一来，Soul 是典型的非标品双向匹配的产品，对智能化要求更高。

同样玩算法，抖音、小红书等内容型社交电商平台，只需要以单向匹配和满意度为指标，即只需要考虑用户的满意度。同时，它们的建模复杂度相对较低。以小红书为例，它的内容与消费场景只需要算法推动用户 “种草”“购买”“分享” 即可。

作为开放式社交平台，Soul 需要以双向匹配满意度为目标。每个用户不同的兴趣、职业、性格，甚至针对不同人的不同兴趣度，都导致其建模异常复杂。而人与人的匹配度，又影响了用户信息点击率、信息观看时长、使用时长、每日访问、对话频率等关键指标。

二来，作为一个 UGC 平台，Soul 的核心壁垒是内容、关系和玩法，不断为用户创造优质体验和新颖感是成为社交赛道大赢家的关键。

除了需要通过算法为用户推荐可能感兴趣的内容和人，Soul 的语音互动、视频互动、游戏互动等多种互动功能都离不开自然语言处理、计算机视觉、深度学习等技术。同时，Soul 自研的图像 AI 算法更是用户内容的原创性和质量的保证。

Soul 是率先使用 AI 技术解决人与人连接需求的社交平台。从 2016 年上线起，其与传统社交平台的最大区别就是以 AI 赋能实现了 “流量普惠” 机制。在智能对话、图像生成、语音技术等方面，Soul 始终领跑社交赛道。

基于用户站内全场景画像的智能推荐系统 “灵犀系统”，可与用户进行多轮个性化沟通的智能对话机器人 “AI 苟蛋”，以及 AI 绘画……这些拓展社交新边界的新功能和玩法，才是用户对 Soul 保持高度热情的理由。

小编与苟蛋的极限拉扯

也正因此，在新一轮技术浪潮中，推动 AIGC 与社交领域深度融合，从而创新社交玩法，是 Soul 现阶段最主要的命题之一。

从智能对话到辅助创作，不难预见，基于用户的 UGC 与基于系统的 AIGC 相融合，Soul 进一步打造生态建设的规模效应，将获得更多向上生长的原动力。

值得一提的是，AIGC 在丰富内容生态之余，有望帮助 Soul 打破开放式社交平台的传统路径依赖——专注用户增长，社交内容来源复杂，信息质量良莠不齐。

优化内容生态是社交平台的必答题。一方面，内容监管日趋严格，所有社交平台都面临生态安全治理的挑战；另一方面，劣质内容严重影响了用户体验，而干净纯粹的内容生态是 Soul 重要的护城河。

随着产品规模和用户数量不断扩大，治理违规和不良内容的难度也在上升。《2023 年第一季度生态安全报告》中显示，Soul 通过内容、广场、私信等多场景反诈安全提示曝光达 545 万余人次，上线 1000+ 次风控策略，日均拦截 98% 以上的导流欺诈行为，导流外溢案件发案本季度同比下降 75% 以上。与此同时，Soul 还配合公安机关打击导流诈骗团伙 1 个和导流赌博团伙 1 个。

此前，在 AI 赋能下，Soul 上线了 “动态查重” 功能，为用户提供了辨别搬运内容、虚假人设甚至 “杀猪盘” 的工具。未来，人工智能会成为 Soul 监测和过滤不良内容，维护健康的社交生态的帮手。利用人工智能和人工审核相结合的方式，平台可以建立一个完善的内容审核和过滤系统。

当然，人工智能技术与社交领域的融合本身也离不开安全和合规，正如张高政所说：“AIGC 正处于一个不可逆的发展过程，各行各业应该积极拥抱这个技术，Soul 也将配合监管部门，共同推进这一技术的应用落地。”

结语

Soul 的诞生是社交领域商业模式持续创新的象征。这个社交新势力证明了，伴随技术的进步，社交行业格局还远未至终局。

生成式 AI 技术的兴盛，更是为开放式社交带来了更多可能。

以 Soul 的视角看，AIGC 可以提高社交应用的内容质量和多样性，增加用户的留存率和活跃度；也可以提高社交应用的内容创新性和想象力，让用户可以更加开放和探索的体验不同的 “世界”。

下一步，Soul 应该朝着高质量供给、用户增长、商业化成功的闭环前进，推动社交新世代的到来。

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