苹果 Vision Pro 发售两周：退货、头痛与 Meta“拉踩”

转自：经济观察网

苹果 Vision Pro 发售两周：退货、头痛与 Meta“拉踩”

记者 陈奇杰

作为被首席执行官蒂姆·库克视为带来 “空间计算” 时代的新产品，苹果公司首款头戴式显示设备 Vision Pro 发售后的市场反馈倍受关注。

2 月 2 日，Vision Pro 在美国正式开售，根据官方政策，购买该产品的消费者拥有两周的退货期限。但是，随着 Vision Pro 首批用户迎来退货的最后窗口期，近期有报道称，不少用户陆续选择了退回该产品。

口碑分化

发售两周多以来，Vision Pro 的消费者口碑出现了分化的情况。对于 Vision Pro 的沉浸式体验功能，用户的评价其实颇为正面。记者看到，不少消费者在社交媒体上称赞 Vision Pro 交互丝滑，让人仿佛身临其境，是 “高科技魔法”。但在体验一段时间后，他们仍选择了退货或是产生了退货的想法，主要原因包括设备沉重、佩戴舒适感不佳、内容少、产品性价比低等等。

一位退回 Vision Pro 的科技博主在社交媒体上说，“这可能是我尝试过的最令人兴奋的技术，但使用 10 分钟后就出现了头痛的问题。” 此前，重点关注苹果公司消息的网站 Cult of Mac 面向读者和社交平台发布了两份民意调查，得出的结果是分别有 76% 及 45% 的受访者表示将退回 Vision Pro。Cult of Mac 表示，Vision Pro 的神奇体验可能不足以说服买家保留这款 3499 美元 (折合人民币约 2.5 万元) 的产品。不过，许多寻求退款的早期用户觉得，如果苹果公司解决了设备问题 (并降低价格)，他们肯定会回归 Vision Pro 的第二代产品。

值得一提的是，有科技媒体也提到，根据美国一些苹果零售店的反馈，Vision Pro 退货情况并不像传闻中那样严重，并未超出苹果公司新产品的正常退货范围。

Meta 的 “拉踩”

目前，Meta(Facebook 母公司) 公司的产品占据了全球 AR/VR(增强现实/虚拟现实) 头显市场的半壁江山。国际数据公司 (IDC) 报告显示，2024 年 AR/VR 头显出货量预计将增长 46.4%，主要归功于 Meta 的头显 Quest 3 和苹果 Vision Pro。其中，IDC 预计苹果公司的头显设备将会引起大量的关注，但年内出货量可能不到 20 万。相比之下，Meta 在 2023 年前三个季度的出货量已经超过了苹果公司预期出货量的 10 倍 (至 2023 年第三季度占据 55.2% 市场份额)，并且很可能在 2024 年实现同比增长。

对未来的主要竞争对手，Meta 的首席执行官扎克伯格日前公开发布视频 “拉踩”，引起了巨大争议。扎克伯格表示，从售价、内容、舒适度、视野等 9 个因素看，售价 500 美元的 Quest 3 头显不仅比 3500 美元的苹果 Vision Pro 更物有所值，而且产品体验更好。

在回应引起的争议时，扎克伯格又说，他并没有想嘲笑苹果 Vision Pro，“我只是把我今天看到的事实摆出来。我不是说他们不会改进，但我们也会改进。而且我们是一家行动迅速的公司，所以我认为我们可能会走得更快。”

在研究机构看来，苹果公司入局头显市场无疑将给行业带来新的变化。信达证券近期发布报告表示，XR(扩展现实) 行业孕育多年，当前苹果入场将显著改善行业生态，有望加速行业发展。长期看伴随规模效应与技术创新交相辉映，硬软件共振刺激终端消费生态形成，有望带动产业链迅速成长。

但这一影响现在仍然有限，华泰证券的报告认为，如果假设 Vision Pro 一代产品出货量对应 50 万-100 万 (台) 的量级，乐观计算第一代产品对供应链的拉动一年将约为 30 亿美元，占苹果手机 600 亿美元的 5%，明显相差一个数量级，因而今年一代产品对供应链公司的整体业绩拉动有限。