Shenzhen Walmart Department Store Co., Ltd. Xiamen SM Branch received new complaints on August 6th, with consumers demanding compensation for losses, cessation of infringement, and determination of infringement liability

8 月 6 日，根据全国 12315 消费投诉信息公示，深圳沃尔玛百货零售有限公司厦门 SM 分店新增投诉。

根据投诉信息，2024 年 07 月 23 日，消费者沈 **（手机尾号 5133，用户 ID ****9382）反映其于 2024 年 07 月 23 日通过现场购买其他腌制食品。可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2024 年 08 月 06 日，达成调解协议。处理部门为：厦门市湖里区市场监督管理局。

数据显示，深圳沃尔玛百货零售有限公司厦门 SM 分店近一月公示投诉总量 9 件，月环比上升 28.57%，近一月公示调解成功率 100.0%。

据了解，深圳沃尔玛百货零售有限公司厦门 SM 分店为 ODR 绿色通道企业（ODR 绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国 12315 平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR 绿色通道企业近一月全国 12315 平台绿色通道先行和解率为 100.0%，深圳沃尔玛百货零售有限公司厦门 SM 分店高于全国平均和解率 51.98%。