Taobao expands into the Hong Kong market with a 1 billion HKD investment, offering free shipping for purchases over 99 HKD

阿里巴巴（09988）旗下淘宝为提升本港消费者体验，昨天正式对外宣布年内将投入 10 亿元（人民币．下同）在本港，包括 10 月起推出限时 3 个月的包邮服务，逾 10 亿件标签了「HK￥99 包邮」的商品（基本涵盖大件物品以外的所有商品）买满 99 元，可享包邮到香港自提点或自提柜服务，免付跨境到香港段运费。同时，淘宝香港站会在限期内推出新用户红包大礼（价值 300 元），而且逢周六正午放出 1000 个免单（免找数）名额，先到先得。

新用户送红包 300 元

此外，为了让港人更容易购物，作出 6 项体验变化，包括注册渠道方面，可用 Google、Facebook 及 email 等账号登入淘宝；升级拍立淘功能。

目前逾 92% 商品有自邮服务，由内地到香港的平均时效最快 3 至 4 天；已推出本地退货服务，下月内推出跨境退货服务；10 月 22 日开始，用银联支付可免手续费；全港菜鸟自提点及自提柜数目将大幅增至 800 个，并有约 400 间自提点会延长服务时间。

恒常包邮是长远目标

淘宝相继提供涉及包邮活动在内的不同优惠，例如淘宝 PLUS 及近期的服饰类别满额包邮，现再提供限时满额包邮，且后续仍有不同形式的相关优惠，问及淘宝包邮香港会否恒常化，淘宝天猫海外事业部总经理叶剑秋日前预告优惠时坦言，「是我们的目标」，强调香港一直是主要市场。

淘宝天猫港澳事业部负责人陈子坚称，去年发布淘宝 PLUS 后反应理想，推出服饰类别满额包邮后，相关订单也急增 5 倍，故加大投入；预期新优惠令订单增加，要提升本地车队规模；面对消费降级及港人北上，今年淘宝香港的业务量仍有高双位数增长。

此外，会与信和集团合作开设「香港家具线上线下体验馆」。

澄清顺丰没被下架

淘宝上周四（19 日）开始不再提供由顺丰提供服务的「直运快捷 - 菜鸟」和「集运快捷 - 菜鸟 - 顺丰」送货选项，剩下「直运标准 - 菜鸟」和「集运标准 - 菜鸟」的选项，对于惹来顾客不满，淘宝香港澄清是一场误会，强调顺丰没有下架。

陈子坚说，过往拣选物流自提点时不同的物流网络分开，选定了便不能中途更改，为了让物流体验更简单，将进行介面合并，待完成微调及技术改良后，顾客将会看到所有物流网络都出现在自提网选项中，会继续有菜鸟、香港邮政及顺丰的选项。