營銷鬼才：羅永浩

搞流量，我只服羅永浩。

羅永浩和星巴克和解了！

要論整活，還得是羅永浩。

最近，淘寶官方宣佈了一次重大更新，即淘寶 App 現已支持包括支付寶和微信支付在內的多種支付方式。

羅永浩在直播間帶貨星巴克吸管杯時，也提到了這一重磅消息，並演示瞭如何在淘寶上使用微信支付購買星巴克吸管杯。

對此，羅永浩評價其為 “活久見” 的 “人間奇蹟”，“相逢一笑泯恩仇”。感動高興的同時，羅永浩也呼籲更多互聯網公司能夠效仿此舉，消除彼此之間的隔閡。

9 月 29 日，@羅永浩·鈕祜祿還發博稱，“世紀大和解！淘寶竟然能用微信支付了！那我和星巴克也……不對，我們早就和解了！”

該言論一出，羅永浩和星巴克和解的消息頓時引起熱議。

十幾年前，羅永浩在星巴克自扇巴掌的動圖，如今仍在網絡上流傳，成了著名錶情包。

甚至有網友辣評，“熱知識，羅永浩跟人吵架目前只輸過星巴克服務員。”

這被稱為羅永浩 “唯一敗績” 的名場面，其實出自 2011 年上映的微電影《幸福 59 厘米之小馬》，由羅永浩自導自演。

故事中，羅永浩到星巴克要點一杯中杯咖啡，但星巴克女服務員反覆指着眼前的三個不同型號的杯子對羅永浩説，最小的才叫 “中杯”，中間大小的叫 “大杯”。

羅永浩説，我明白你指的是大杯，但是我要中間的那個中杯。但服務員還是説，對不起，這是大杯。

被一再羞辱之後，羅永浩狂扇自己數個耳光，旁邊人大喊，“羅老師，別這樣。”

圖源：《幸福 59 厘米之小馬》電影片段

值得一提的是，羅永浩也曾在公開場合中提到，電影中演繹的是其本人在星巴克的真實經歷，除了最後被逼得抓狂這點是虛構以外，之前的所有情節是真的。

羅永浩直言，大家可以看看，世界五百強的企業是怎麼樣把一個消費者當成傻Ⅹ，並且把他逼瘋了。

據瞭解，星巴克的 “杯型教育” 一直都飽受詬病。

2016 年，一篇《致星巴克中國 CEO 王靜瑛公開信：什麼時候才不覺得中杯顧客無知或愚蠢？》被全網瘋傳。

彼時，星巴克也回應稱，將提升服務水平，為所有喜愛星巴克的顧客提供與眾不同的星巴克體驗。在門店日常運營中，為了確保顧客杯型選擇的準確性，有時門店夥伴會再次與顧客確認。

而直到 2023 年 10 月，星巴克才在原來中杯、大杯、超大杯的基礎上，推出了 259ml 杯型 “小綠杯”。

“小綠杯” 一上線，就有網友調侃，“羅永浩再也不用扇臉和服務員討論小杯還是中杯了”。

當初那個被逼到啪啪打臉的羅永浩，已經和星巴克和解了。

羅永浩與星巴克的和解，表面上看似是一則輕鬆詼諧的網絡趣聞，實則背後折射出的是商業生態的演變與消費者體驗的變遷。

淘寶新增微信支付的舉措，也體現了互聯網巨頭們開始更加重視用户體驗的連貫性和多樣性，而非單一平台內的閉環生態。

羅永浩以此為契機，幽默地宣佈自己與星巴克的和解，不僅利用了公眾對其個人經歷的好奇和關注，也體現了對一種更加開放、包容的商業環境的期待和呼籲。

“營銷鬼才” 羅永浩迴歸

值得注意的是，羅永浩宣佈和星巴克和解前，正在直播間帶貨星巴克吸管杯。這一行為無疑為整個事件增添了更多的商業色彩和策略考量。

從商業角度來看，羅永浩選擇在此時宣佈與星巴克和解，無疑是一種雙贏的營銷策略。

對於羅永浩而言，藉助與星巴克的 “和解” 話題，能夠迅速吸引大量關注，進而提升直播間的熱度和銷量。而對於星巴克來説，也能進一步擴大品牌曝光。

這一行為也體現了羅永浩作為帶貨主播的專業素養和市場敏感度。他敏鋭地捕捉到市場熱點和消費者心理，將個人經歷與商業機會巧妙結合，創造出獨特的營銷效果。

果然，老羅還是那個老羅，仍然是製造話題，博取眼球的好手。哪裏有熱點，哪裏就有羅永浩。

近兩個月來，羅永浩可謂是動作頻頻。

8 月 26 日，羅永浩將微博小號 “羅永浩的闢謠號” 更名 “羅永浩·鈕祜祿”，以大女主甄嬛的高調姿態，重回社交媒體界。

圖源：羅永浩微博

當時，發佈兩篇雄文，一篇是對 “真還傳” 的澄清，已經還債 8.24 億；一篇是向錘子科技投資人鄭剛宣戰。

羅永浩還宣佈，接下來將全面恢復社交媒體賬號的更新和運營，這一次會在九個網絡平台上同時運營；部分恢復綜藝節目的錄製；全面恢復接商業廣告和代言……

根據網友的反應，可以看出兩篇重磅雄文確實帶來了巨大的流量，也在一定程度上羅永浩的個人美譽度。

9 月 27 日，在綜藝《喜劇之王·單口季》，羅永浩帶來了一段脱口秀表演。節目上，羅永浩再提，他已經成功還清了 8.24 億元的債務。

羅永浩還將一張張等同於人民幣大小的圖片拼接在一起，做成海報樣式，直觀地展現在觀眾面前。

圖源：《喜劇之王·單口季》

“每一張鈔票的背後都是三十四萬塊錢，不是一百塊錢，如果把這些錢平攤到地上，能鋪滿十三個足球場。”

羅永浩還稱，他們當時做這個噴繪的時候，上海打印店的人都在傳，“那個叫羅永浩的人瘋了，因為還不上錢，他開始自己印了。”

節目播出後，羅永浩 “還債海報” 又掀起了一股討論熱潮。有網友稱讚，“有擔當，真男人！”

顯然，這種娛樂化的表達，無形中進一步夯實了他堅持還債，勇於承擔責任的人設。這種策略不僅提升了個人形象，也將為他今後的商業活動鋪平道路。

伴隨着羅永浩全面 “上網”，在不斷擴大曝光的情況下，勢必會為直播間帶來更大的流量。

接下來，羅永浩不僅要上綜藝，接廣告，還要繼續加碼直播帶貨生意。“真還傳” 還在繼續，羅永浩還有 5 個多億的債務仍待償還。

不過相比於從前，如今直播帶貨行業可並不好做。

近日，小楊哥旗下三隻羊集團因帶貨 “香港美誠月餅” 等產品時存在虛假宣傳，被罰款近 7000 萬元，責令暫停經營限期整改。

而前陣子交個朋友也被曝賣 “假洋品牌” 月餅。

9 月 11 日，交個朋友直播間官方微博發佈了《關於 “芬迪卡薩月餅” 的情況説明及退一賠三的決定》，稱將對在直播間購買了芬迪卡薩月餅的消費者先行 “退一賠三”。

隨後，羅永浩轉發該微博，向消費者致歉，並稱該錯誤很低級。“估計是品控和監督部門，長期沒出惡性事故就漸漸懈怠了”。

雖然被質疑，“只賣了幾萬塊錢的月餅，自導自演跳出來蹭熱度”，但羅永浩仍表示，不管賣了多少錢，出了問題都應該退一賠三。

直播帶貨行業正面臨着更強的監管，如何在這樣的環境下保持合規經營，成為所有從業者必須認真思考的重要問題。