电商报
2024.10.01 14:25
portai
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营销鬼才:罗永浩

罗永浩与星巴克达成和解,淘宝 App 支持多种支付方式,包括微信支付。罗永浩在直播中展示了如何使用微信支付购买星巴克吸管杯,并称这一更新为 “人间奇迹”。他呼吁更多互联网公司消除隔阂。罗永浩与星巴克的过往争执成为网络热议话题,相关的微电影片段也被广泛传播。

搞流量,我只服罗永浩。

罗永浩和星巴克和解了!

要论整活,还得是罗永浩。

最近,淘宝官方宣布了一次重大更新,即淘宝 App 现已支持包括支付宝和微信支付在内的多种支付方式。

罗永浩在直播间带货星巴克吸管杯时,也提到了这一重磅消息,并演示了如何在淘宝上使用微信支付购买星巴克吸管杯。

对此,罗永浩评价其为 “活久见” 的 “人间奇迹”,“相逢一笑泯恩仇”。感动高兴的同时,罗永浩也呼吁更多互联网公司能够效仿此举,消除彼此之间的隔阂。

9 月 29 日,@罗永浩·钮祜禄还发博称,“世纪大和解!淘宝竟然能用微信支付了!那我和星巴克也……不对,我们早就和解了!”

该言论一出,罗永浩和星巴克和解的消息顿时引起热议。

十几年前,罗永浩在星巴克自扇巴掌的动图,如今仍在网络上流传,成了著名表情包。

甚至有网友辣评,“热知识,罗永浩跟人吵架目前只输过星巴克服务员。”

这被称为罗永浩 “唯一败绩” 的名场面,其实出自 2011 年上映的微电影《幸福 59 厘米之小马》,由罗永浩自导自演。

故事中,罗永浩到星巴克要点一杯中杯咖啡,但星巴克女服务员反复指着眼前的三个不同型号的杯子对罗永浩说,最小的才叫 “中杯”,中间大小的叫 “大杯”。

罗永浩说,我明白你指的是大杯,但是我要中间的那个中杯。但服务员还是说,对不起,这是大杯。

被一再羞辱之后,罗永浩狂扇自己数个耳光,旁边人大喊,“罗老师,别这样。”

图源:《幸福 59 厘米之小马》电影片段

值得一提的是,罗永浩也曾在公开场合中提到,电影中演绎的是其本人在星巴克的真实经历,除了最后被逼得抓狂这点是虚构以外,之前的所有情节是真的。

罗永浩直言,大家可以看看,世界五百强的企业是怎么样把一个消费者当成傻Ⅹ,并且把他逼疯了。

据了解,星巴克的 “杯型教育” 一直都饱受诟病。

2016 年,一篇《致星巴克中国 CEO 王静瑛公开信:什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢?》被全网疯传。

彼时,星巴克也回应称,将提升服务水平,为所有喜爱星巴克的顾客提供与众不同的星巴克体验。在门店日常运营中,为了确保顾客杯型选择的准确性,有时门店伙伴会再次与顾客确认。

而直到 2023 年 10 月,星巴克才在原来中杯、大杯、超大杯的基础上,推出了 259ml 杯型 “小绿杯”。

“小绿杯” 一上线,就有网友调侃,“罗永浩再也不用扇脸和服务员讨论小杯还是中杯了”。

当初那个被逼到啪啪打脸的罗永浩,已经和星巴克和解了。

罗永浩与星巴克的和解,表面上看似是一则轻松诙谐的网络趣闻,实则背后折射出的是商业生态的演变与消费者体验的变迁。

淘宝新增微信支付的举措,也体现了互联网巨头们开始更加重视用户体验的连贯性和多样性,而非单一平台内的闭环生态。

罗永浩以此为契机,幽默地宣布自己与星巴克的和解,不仅利用了公众对其个人经历的好奇和关注,也体现了对一种更加开放、包容的商业环境的期待和呼吁。

“营销鬼才” 罗永浩回归

值得注意的是,罗永浩宣布和星巴克和解前,正在直播间带货星巴克吸管杯。这一行为无疑为整个事件增添了更多的商业色彩和策略考量。

从商业角度来看,罗永浩选择在此时宣布与星巴克和解,无疑是一种双赢的营销策略。

对于罗永浩而言,借助与星巴克的 “和解” 话题,能够迅速吸引大量关注,进而提升直播间的热度和销量。而对于星巴克来说,也能进一步扩大品牌曝光。

这一行为也体现了罗永浩作为带货主播的专业素养和市场敏感度。他敏锐地捕捉到市场热点和消费者心理,将个人经历与商业机会巧妙结合,创造出独特的营销效果。

果然,老罗还是那个老罗,仍然是制造话题,博取眼球的好手。哪里有热点,哪里就有罗永浩。

近两个月来,罗永浩可谓是动作频频。

8 月 26 日,罗永浩将微博小号 “罗永浩的辟谣号” 更名 “罗永浩·钮祜禄”,以大女主甄嬛的高调姿态,重回社交媒体界。

图源:罗永浩微博

当时,发布两篇雄文,一篇是对 “真还传” 的澄清,已经还债 8.24 亿;一篇是向锤子科技投资人郑刚宣战。

罗永浩还宣布,接下来将全面恢复社交媒体账号的更新和运营,这一次会在九个网络平台上同时运营;部分恢复综艺节目的录制;全面恢复接商业广告和代言……

根据网友的反应,可以看出两篇重磅雄文确实带来了巨大的流量,也在一定程度上罗永浩的个人美誉度。

9 月 27 日,在综艺《喜剧之王·单口季》,罗永浩带来了一段脱口秀表演。节目上,罗永浩再提,他已经成功还清了 8.24 亿元的债务。

罗永浩还将一张张等同于人民币大小的图片拼接在一起,做成海报样式,直观地展现在观众面前。

图源:《喜剧之王·单口季》

“每一张钞票的背后都是三十四万块钱,不是一百块钱,如果把这些钱平摊到地上,能铺满十三个足球场。”

罗永浩还称,他们当时做这个喷绘的时候,上海打印店的人都在传,“那个叫罗永浩的人疯了,因为还不上钱,他开始自己印了。”

节目播出后,罗永浩 “还债海报” 又掀起了一股讨论热潮。有网友称赞,“有担当,真男人!”

显然,这种娱乐化的表达,无形中进一步夯实了他坚持还债,勇于承担责任的人设。这种策略不仅提升了个人形象,也将为他今后的商业活动铺平道路。

伴随着罗永浩全面 “上网”,在不断扩大曝光的情况下,势必会为直播间带来更大的流量。

接下来,罗永浩不仅要上综艺,接广告,还要继续加码直播带货生意。“真还传” 还在继续,罗永浩还有 5 个多亿的债务仍待偿还。

不过相比于从前,如今直播带货行业可并不好做。

近日,小杨哥旗下三只羊集团因带货 “香港美诚月饼” 等产品时存在虚假宣传,被罚款近 7000 万元,责令暂停经营限期整改。

前阵子交个朋友也被曝卖 “假洋品牌” 月饼。

9 月 11 日,交个朋友直播间官方微博发布了《关于 “芬迪卡萨月饼” 的情况说明及退一赔三的决定》,称将对在直播间购买了芬迪卡萨月饼的消费者先行 “退一赔三”。

随后,罗永浩转发该微博,向消费者致歉,并称该错误很低级。“估计是品控和监督部门,长期没出恶性事故就渐渐懈怠了”。

虽然被质疑,“只卖了几万块钱的月饼,自导自演跳出来蹭热度”,但罗永浩仍表示,不管卖了多少钱,出了问题都应该退一赔三。

直播带货行业正面临着更强的监管,如何在这样的环境下保持合规经营,成为所有从业者必须认真思考的重要问题。