Amazon plans to adjust its return policy and will start charging handling fees for sellers with frequent returns starting in 2025

IT 之家 10 月 12 日消息，據 eladelantado 報道，2025 年 1 月 1 日開始，亞馬遜的退貨政策將發生重大變化，這些變化主要影響第三方賣家。

目前顧客可在 30 天內無理由退貨（商品處於全新、未使用的狀態）且無需承擔額外費用，亞馬遜通常會承擔其直接發貨產品的退貨運費。對於由第三方賣家銷售但由亞馬遜發貨的商品，退貨政策保持相似。

但如果產品是由第三方賣家銷售和發貨的，退貨運費可能在 3 美元至 6 美元（IT 之家備註：當前約 21.2 元至 42.4 元人民幣）之間，具體取決於商品和賣家的條款。

從 2025 年 1 月 1 日起，亞馬遜將對產品退貨頻繁的賣家引入一項新費用。雖然客户仍然可以在相同的 30 天內退貨，但被大量退貨的賣家將需支付退貨處理費。此費用旨在幫助亞馬遜支付管理這些退貨所涉及的高昂物流成本，包括運輸和處理。

亞馬遜表示，由於退貨和無法銷售的商品產生的浪費，退貨在財務和環境方面都給亞馬遜和賣家帶來了巨大的資源消耗。亞馬遜的目標是減少退貨頻率，鼓勵賣家提供更好的產品描述，並最終減少浪費。