
我在淘寶直播間,不賣貨?

你可曾在淘寶見過這樣的直播?
你可曾在淘寶見過這樣的直播?
點一盞茶,不斷注水,不斷擊拂,重重下去又輕輕抬起,循環往復,白沫四起;
養一株花燭,15 度以上,35 度以下,細緻觀察一個生命的蓬勃生長;
取一罐蜂蜜,用割蜜刀將有蜜的巢脾割下來,看着蜂蜜從蜂巢中緩緩流出......
在淘寶直播,形形色色的商家在各式各樣的直播間裏,做着自己喜歡的事情,一針一線地製鞋,一圈一圈地點茶或是沉浸式裝扮自己的家。既沒有 “321 上鍊接” 的緊張刺激,也沒有 “立即秒殺” 的專享活動。
直播對於他們來説,不只是賣貨,更像是普通人分享生活的窗口,不完美,但真實。
安靜直播,濃烈生活
16 年前,肖龍在淘寶上開了家制鞋店鋪 “阿麼手工女鞋”,但肖龍真正開始直播也才剛過一年。在堅持直播的 400 多天裏,他每天六點準時開播,無論除夕還是大年初一,從未間斷過,肖龍還説:“只要還能播得動,我每天四點半起牀(準備直播)。”
肖龍始終覺得,直播這個形態,會改變人的處境、心態,但不會改變人的本質。
他坦言:“直播間是一個非常有意思的環境,每一個表情、動作、聲音,每句用詞都會被放大,你做沒做過鞋子,接觸沒接觸過鞋子,每個眼神都透露着你的真實,直播間的粉絲如果看你是假的,瞬間都會離開,你是什麼,就是什麼。”
阿麼女鞋的直播間就像肖龍這個人一樣簡單、真實。
在直播間,他戴着一個黑色方框眼鏡,穿着皮質的圍裙,慢條斯理地向觀眾介紹 “鞋子、皮子和料子”,沒有背景音樂,也不做促銷秒殺活動。不會 “花裏胡哨” 的玩法,所以也拒絕套路,他認為,每天在直播間收到用户對於鞋子的實時反饋,就是堅持直播最大的收益。
肖龍告訴刺蝟公社:“直播使我與用户的情感交流更真實,不像圖文模型缺少互動,這種即時反饋會讓我成長更快。”
肖龍在直播間安靜而專注地做着和往常一樣的工作,期待用户收到鞋子後的反饋,週週則把直播間搬到了自己的家裏,在生活中尋找靈感。
週週是一個熱情洋溢的女生,她對生活充滿熱愛,對家中物件的種種細節也有獨特的理解,她將這份濃烈的熱情融入在自己原創的設計師軟裝布藝品牌——蠟筆派。在週週心中,家從來都不只是一個房子,是承載了我們所有愛的地方。
於是她將直播間搬入自己家中,即使家裏的燈光沒有攝影棚那麼好,也沒關係。她期望讓用户切身感受到,真實的家是什麼樣子,我們在家裏的生活是什麼樣子。
她還分享了一個細節:“某次直播,我在做飯,我還問工作人員要不要吃一點。我們直播的場景其實沒有那麼完美,只是把生活中最平常最本真的狀態呈現給用户。甚至有時候,我們的背景裏面還出現了我剛買回來的玉米,我覺得沒關係,不用收拾,這才是家真實的樣子。”
週週對生活始終抱有很飽滿的情緒,可以痛苦但不能麻木。
她講道:“我期望我的品牌,可以去治癒不同的人。生活最大的樂趣,其實在於不斷去做新的嘗試,不斷去做一些改變。家也是,比如在冬天,給家裏的傢俱穿上一些衣服,家就會更有温度。”
慢慢地,直播久了,週週發現:“通過直播,我跟用户之間,可以更好地雙向感知我們對於生活的理念,我們可以用家去治癒我們自己。”
所以她更用心地做設計,濃烈地去生活。週週期待的是,蠟筆派不僅僅能讓家變美,還有傳遞對生活的堅韌不拔以及永遠懷揣期待的一種情緒。
直播帶貨的想象力在哪?
從人的角度來看,每個直播間的直播形式、語言風格都與品牌主理人的性格、價值選擇一脈相承,但從內容的角度來看,不同品類、不同產品的直播都必須找到適合自己生長的方向,走出自己的路來。
直播帶貨興起時最大的標籤之一就是 “全網最低價”。從傳統的貨架電商一路走來,一部分用户會在進入電商平台之前就已經做好了消費決策,帶有較強的目的性。此時,喊出 “全網最低價” 的口號,尚且可以解決電商平台與店鋪獲客、轉化的問題,但並不能一勞永逸,容易造成無序的價格戰。
以短視頻、直播為代表的內容電商崛起後,用户從原本的目的性購物變為日常瀏覽下單,消費決策的隨意性也使得低價無法精準、有效地吸引用户注意力,不得不轉而以內容形成用户的黏性。
因此直播帶貨的想象力,絕不能停留在 “低價” 這一層面,未來比拼的還是誰能提供最獨特的用户體驗,而這種體驗既包括最獨特的產品、品類也包括多樣化的直播形式。
一直以來,淘寶直播都在鼓勵、扶持細分賽道的發展,關注細分領域的特色中小商家,至今已建設了近百大興趣賽道,覆蓋新中式服飾、全球時尚買手、垂釣、露營、熱植、彩寶、茶器、水族爬蟲、生鮮水果等細分品類。
淘寶直播也正在努力發揮作用,以放大這些待被更多愛好者點亮的特色商家直播間,助力商家吸引更多同好圈層。
雙十一大促將至,在這個不可忽視的大促節點,淘寶直播圍繞 “特色型店鋪直播間” 開展了 “你好寶藏,我好喜歡” 主題活動。自 10 月 13 日,淘寶直播推出甄選 1111 個直播寶藏好店甄選玩法,藉助今年雙 11 這個大考,招募 + 選拔到 “專業有趣” 的特色商家,他們值得被更多的人看見。
中華地道特產店鋪 “蜂婆子哈哈”,直接在户外養蜂場直播,雙 11 期間店播成交同比增長 200%+。在蜂婆子哈哈的直播間,不僅可以看到新疆黑蜂的成熟蜜示範基地,還有來自江西深山的野生土蜜,以及青藏高原的藏地原蜜。
熱植店鋪 “縱野” 的主理人吳自然在直播間分享熱植美學以及養護知識,雙 11 期間店播成交年同比增長 400%+,場觀 300%+。
不僅如此,淘寶直播還匯聚了更多新鮮有趣的商家主播,其中還不乏一些不為人知的民間高手。
BJD 玩偶店鋪 “Ringdoll” 的主理人黃山是二次元行業意見領袖,也是人偶文化的代表性人物,他在直播間推廣小眾文化,分享圈層知識,雙 11 期間成交同比 1900%+,直播間漲粉同比 200%+,實現了破圈。
茶藝師店鋪貳月集的主理人範俊雯,除了是點茶技藝的非遺傳承人之外,還是國家一級茶藝技師、一級評茶員和世界茶聯會的理事。
範俊雯告訴刺蝟公社:“我們每年有將近一半的時間都是在茶產地,要麼是空曠的山林要麼是淳樸的村落,找到一隻好茶,就會迫不及待與朋友們分享它的來歷。”
刺蝟公社曾經點進貳月集的直播間,發現他們不怎麼賣東西,就是單純在講茶。
範俊雯將手中的茶湯反覆擊拂直至形成白色的沫餑後,講道:“點茶其實就是一個動作反覆進行,這個手法就像打坐、內觀、冥想一樣,通過一個重複的動作調動我們內心的清明,你會在這個過程當中,越來越專注,越來越集中……”
對此,範俊雯解釋道:“我們想讓大家在去購買茶之前,有一定的瞭解,最起碼明晰它的來歷、種植、採摘,甚至是它背後的歷史。比如,喝白茶用什麼樣的杯子,喝高香型的烏龍茶用什麼煮泡器會更合適,我們希望大家在這個過程中,一邊學習一邊享受,不只是茶的滋味。”
不斷進化的直播生態
2022 年 5 月,淘寶提出了新的核心戰略——從交易走向消費。阿里巴巴淘寶直播事業羣總經理程道放在今年 9 月 1 日的淘寶直播盛典上表示,接下來,淘寶直播要圍繞內容進行大的變革,在單純的流量消耗場之外,建設以內容為核心的流量創造場,淘寶直播的 2.0 時代即將到來。
進入這個階段,淘寶直播的價值屬性將更加凸顯,並且平台也會更看重優質內容,鼓勵主播通過內容化方式成長。比如,引進站外的內容型主播,鼓勵垂類、商家自播,扶持內容屬性強的產業帶和特色品類商家。
因此,今年雙 11 的變化在直播間體現得更加明顯,前有羅永浩、俞敏洪、劉畊宏等人在淘寶直播開啓帶貨首秀,後有一批小眾垂類商家紛紛開始自播,實現爆發式增長。
更重要的是,平台也能與商家主播互相成就。
商家自播的優勢,一方面內容可控,一方面成本可控,更重要的是,自播所積累的人氣,會沉澱到商家自身的賬號上,從公域流量變成商家的私域流量。商家自播和達人矩陣之間也能形成協同效應,這種方式也更符合淘寶直播的新價值主張——專業有趣的人帶你買。
而對於平台來説,更多商家自播也能破除 “寡頭效應”,均衡流量,分散風險,還能讓內容生態更多元,無論是從交易額還是用户留存時長來説,都能為平台帶來新的增量。
這些別具一格的寶藏店鋪,通過直播的方式,縮短了與用户的溝通距離,讓小眾的事物,也能從小而美走向更多圈層、更大的舞台,被更多用户看見。
自此,越來越多賽道,因熱愛而堅持的特色商家加入到直播隊伍中,“專業有趣的人帶你買” 深入到更多細分領域,向更多用户展示多樣性、趣味性的直播內容,也讓淘寶直播的生態更豐富、更健康。
風起於青萍之末,任何流行趨勢皆是從微細不易察覺之處源發,而平台內容化的發展面貌,也不會是 “自上而下設計,而是自下而上生長”。
隨着平台生態的不斷演進,未來將有更多元豐富的垂類寶藏商家在直播間帶用户領略世間風情,探聽更多故事。
