用大語言模型 “練兵”！亞馬遜新品未上 AI 新功能，但預告 Alexa 今年有長足進步

在 ChatGPT 等生成式人工智能（AI）技術應用成為潮流的今天，亞馬遜發佈了幾款硬件新品，雖然還沒有賦予它們新的 AI 技能，但透露已經在用大語言模型（LLM）“練兵”，承諾會讓語音助手 Alexa 逐步增加新的 AI 功能。

美東時間 5 月 17 日週三，亞馬遜推出兩款新的 Echo 智能音箱——Echo Pop 和 Echo Show 5，以及一款 Echo Buds 耳機。

其中，Echo Pop 採用全新的半球外形，配有前置揚聲器和內置 Eero 路由器，可以擴大用户的 Wi-Fi 信號覆蓋範圍，在原有兩種顏色的基礎上，新增薰衣草和午夜青兩種顏色可選。它的售價為 39.99 美元，比現售的很多 Echo 都便宜。

第三代 Echo Show 5 和第二代的設計外形相同，顯示屏都有 5.5 英寸。不同於二代之處是，三代配置了亞馬遜自有芯片 AZ2 這種神經邊緣處理器，比二代速度提高 20%，而且三代擁有升級版的揚聲器，低音更深，並重新設計了麥克風陣列，更容易提取語音。

Echo Show 5 售價 89.99 美元。如果用户購買具有家長控制、生成式 AI 功能 Create With Alexa 的面向兒童版本 Echo Show 5 Kids，需要支付 99.99 美元。亞馬遜會附送為期一年的 Kids+ 訂閲服務，包含無廣告且適齡的有聲讀物、視頻和遊戲。

新版 Echo Buds 並沒有前代的降噪功能，但售價只有 49.99 美元，不到前代的一半。不同於前代的是，新版耳機改用半入耳式設計，而且有一個短柄，外形看起來更像蘋果的 AirPods。亞馬遜稱，高品質的音頻和半入耳式設計讓用户可以在聽歌或接電話時和周圍環境保持聯繫。

發佈新品的同時，亞馬遜的設備與服務高級副總 Dave Limp 表示，一年多來，Alexa 一直在用亞馬遜自研的一套大語言模型（LLM），幫助總結網上收集的文本，讓 Alexa 更熟悉多種語言的對話。亞馬遜將 “逐步推出” 更具對話性的新功能，“這是我們必須解決的一些事，不是幾年之後才要做的。”

Limp 透露，Alexa 支持的設備已經被亞馬遜及其他公司售出超過 5 億部。其中大部分是 Echo，流媒體播放器、所謂的流媒體棒 Fire TV stick 和電視。亞馬遜的設備已經進入數以億計的家庭。

亞馬遜沒有公佈旗下設備的季度或年度銷售額。不過 Limp 稱，Alexa 的使用量較上一年增長了 35%，藉助 Alexa 進行的購物增長了 40%。

媒體指出，分析師和科技業高管稱，消費者對 Alexa 的興趣已經停滯不前，因為用户覺得它的功能已經達到極限，或者放棄嘗試新事物。Alexa 的軟件擅長設置計時器和閲讀更新的新聞動態，但可能難以處理複雜的查詢或對話任務。

近幾個月 ChatGPT 等聊天機器人掀起 AI 應用熱潮，儘管這些機器人有時容易出錯，它們和人類的互動還是將 Alexa 的上述侷限性襯托得更加明顯。微軟和谷歌此前都表示，已經將生成式 AI 整合到旗下搜索引擎等多種產品中，這令亞馬遜面臨更大的壓力，將不得不讓 Alexa 的對話性更強。

Limp 表示，亞馬遜正在謹慎地推進自己的生成 AI。公司希望解決的挑戰之一是，Alexa 如何與用户的多個家庭成員互動，以及如何防止 Alexa 的軟件瞎編亂造。

Limp 説，今年用户會發現，亞馬遜在 Alex 和大語言模型方面取得長足進步。