蘋果 Vision Pro 發售兩週：退貨、頭痛與 Meta“拉踩”

轉自：經濟觀察網

蘋果 Vision Pro 發售兩週：退貨、頭痛與 Meta“拉踩”

記者 陳奇傑

作為被首席執行官蒂姆·庫克視為帶來 “空間計算” 時代的新產品，蘋果公司首款頭戴式顯示設備 Vision Pro 發售後的市場反饋倍受關注。

2 月 2 日，Vision Pro 在美國正式開售，根據官方政策，購買該產品的消費者擁有兩週的退貨期限。但是，隨着 Vision Pro 首批用户迎來退貨的最後窗口期，近期有報道稱，不少用户陸續選擇了退回該產品。

口碑分化

發售兩週多以來，Vision Pro 的消費者口碑出現了分化的情況。對於 Vision Pro 的沉浸式體驗功能，用户的評價其實頗為正面。記者看到，不少消費者在社交媒體上稱讚 Vision Pro 交互絲滑，讓人彷彿身臨其境，是 “高科技魔法”。但在體驗一段時間後，他們仍選擇了退貨或是產生了退貨的想法，主要原因包括設備沉重、佩戴舒適感不佳、內容少、產品性價比低等等。

一位退回 Vision Pro 的科技博主在社交媒體上説，“這可能是我嘗試過的最令人興奮的技術，但使用 10 分鐘後就出現了頭痛的問題。” 此前，重點關注蘋果公司消息的網站 Cult of Mac 面向讀者和社交平台發佈了兩份民意調查，得出的結果是分別有 76% 及 45% 的受訪者表示將退回 Vision Pro。Cult of Mac 表示，Vision Pro 的神奇體驗可能不足以説服買家保留這款 3499 美元 (摺合人民幣約 2.5 萬元) 的產品。不過，許多尋求退款的早期用户覺得，如果蘋果公司解決了設備問題 (並降低價格)，他們肯定會迴歸 Vision Pro 的第二代產品。

值得一提的是，有科技媒體也提到，根據美國一些蘋果零售店的反饋，Vision Pro 退貨情況並不像傳聞中那樣嚴重，並未超出蘋果公司新產品的正常退貨範圍。

Meta 的 “拉踩”

目前，Meta(Facebook 母公司) 公司的產品佔據了全球 AR/VR(增強現實/虛擬現實) 頭顯市場的半壁江山。國際數據公司 (IDC) 報告顯示，2024 年 AR/VR 頭顯出貨量預計將增長 46.4%，主要歸功於 Meta 的頭顯 Quest 3 和蘋果 Vision Pro。其中，IDC 預計蘋果公司的頭顯設備將會引起大量的關注，但年內出貨量可能不到 20 萬。相比之下，Meta 在 2023 年前三個季度的出貨量已經超過了蘋果公司預期出貨量的 10 倍 (至 2023 年第三季度佔據 55.2% 市場份額)，並且很可能在 2024 年實現同比增長。

對未來的主要競爭對手，Meta 的首席執行官扎克伯格日前公開發布視頻 “拉踩”，引起了巨大爭議。扎克伯格表示，從售價、內容、舒適度、視野等 9 個因素看，售價 500 美元的 Quest 3 頭顯不僅比 3500 美元的蘋果 Vision Pro 更物有所值，而且產品體驗更好。

在回應引起的爭議時，扎克伯格又説，他並沒有想嘲笑蘋果 Vision Pro，“我只是把我今天看到的事實擺出來。我不是説他們不會改進，但我們也會改進。而且我們是一家行動迅速的公司，所以我認為我們可能會走得更快。”

在研究機構看來，蘋果公司入局頭顯市場無疑將給行業帶來新的變化。信達證券近期發佈報告表示，XR(擴展現實) 行業孕育多年，當前蘋果入場將顯著改善行業生態，有望加速行業發展。長期看伴隨規模效應與技術創新交相輝映，硬軟件共振刺激終端消費生態形成，有望帶動產業鏈迅速成長。

但這一影響現在仍然有限，華泰證券的報告認為，如果假設 Vision Pro 一代產品出貨量對應 50 萬-100 萬 (台) 的量級，樂觀計算第一代產品對供應鏈的拉動一年將約為 30 億美元，佔蘋果手機 600 億美元的 5%，明顯相差一個數量級，因而今年一代產品對供應鏈公司的整體業績拉動有限。