OpenAI 跌倒，谷歌吃饱？ChatGPT 宕机 5 小时，谷歌聊天机器人搜索激增

在激烈的 AI（人工智能）竞赛中，聊天机器人ChatGPT 出现大规模故障，令竞品 “躺赢”。

当地时间 6 月 4 日，AI 新锐巨头 OpenAI 的 ChatGPT 经历了长达五个半小时的宕机，导致大部分用户无法使用。在此期间，对谷歌聊天机器人 Gemini 的搜索量激增，体现出 Gemini 作为替代品的地位或许得到了越来越多的关注。

软件公司 QRFY 统计的数据显示，在 ChatGPT 宕机期间，对 Gemini 的谷歌搜索量飙升至 37.2 万次，而其在 5 月 4 日至 6 月 3 日期间的每日平均搜索量为 20.5 万次，激增近 60%。

对于 ChatGPT 的本次宕机事故，OpenAI 并没有给出具体的原因。就在上个月，OpenAI 刚发布了最新多模态大模型 GPT-4o，支持文本、音频和图像的任意组合输入，并生成文本、音频和图像的任意组合输出。目前，GPT-4o 已经正式上线，每位用户每天都会获得一定的使用额度。

ChatGPT 上次遭遇这样大规模的宕机问题还是在去年 11 月。当时，在故障发生两天前的开发者大会上，OpenAI 推出了新模型 GPT-4 Turbo 以及 ChatGPT 的一系列升级内容，为 ChatGPT 吸引来巨大的流量。OpenAI 后来透露称，除了用户使用量过大外，DDoS（分布式拒绝服务）攻击也是 ChatGPT 当时宕机的原因之一。

有趣的是，就跟去年 11 月发生故障时的状况一样，4 日当天，在 ChatGPT 宕机期间，作为 ChatGPT 竞品的 Gemini、Claude AI 和 Perplexity AI 也被部分用户反映称出现访问问题，不知是否受到了使用量突然增加的影响。

QRFY 统计的数据显示，虽然在 ChatGPT 宕机期间，对微软 AI 助手 “Microsoft Copilot” 的搜索量也出现了增长，但涨幅低于 Gemini。QRFY 的 CEO 马克·波卡尔（Marc Porcar）表示：“ChatGPT 故障和 Gemini 搜索量激增之间存在明显的平行趋势，这表明人们将 Gemini 视为 ChatGPT 的有力替代品。”

谷歌正在努力追上微软和 OpenAI 在 AI 领域的领先地位。被 OpenAI 抢先发布 GPT-4o 后，谷歌也在五月的发布会上展示了由升级后 Gemini 模型驱动的 AI 助手项目 Project Astra、对标 Sora 的文生视频模型 Veo 等 AI 项目，并将最新 Gemini 结合进谷歌搜索。

不过，在谷歌为其搜索引擎推出 AI 概览（Overview）功能后不久，有用户发现该功能经常总结出错误的回答，包括建议用胶水粘披萨、每天吃石头来获取营养。目前，部分 AI 概览已被关闭。谷歌发言人阿什利·汤普森（Ashley Thompson）在一份声明中表示，公司已对系统进行了十多次技术更新，从长远来看，谷歌不会放弃 AI 概览这项功能。

4 日当天，谷歌（Nasdaq：GOOGL）股价收于每股 175.13 美元，涨 0.41%，总市值 2.15 万亿美元。Wind 数据显示，今年以来，谷歌股价已上涨 24.27%。