OpenAI 跌倒，谷歌吃飽？ChatGPT 宕機 5 小時，谷歌聊天機器人搜索激增

在激烈的 AI（人工智能）競賽中，聊天機器人ChatGPT 出現大規模故障，令競品 “躺贏”。

當地時間 6 月 4 日，AI 新鋭巨頭 OpenAI 的 ChatGPT 經歷了長達五個半小時的宕機，導致大部分用户無法使用。在此期間，對谷歌聊天機器人 Gemini 的搜索量激增，體現出 Gemini 作為替代品的地位或許得到了越來越多的關注。

軟件公司 QRFY 統計的數據顯示，在 ChatGPT 宕機期間，對 Gemini 的谷歌搜索量飆升至 37.2 萬次，而其在 5 月 4 日至 6 月 3 日期間的每日平均搜索量為 20.5 萬次，激增近 60%。

對於 ChatGPT 的本次宕機事故，OpenAI 並沒有給出具體的原因。就在上個月，OpenAI 剛發佈了最新多模態大模型 GPT-4o，支持文本、音頻和圖像的任意組合輸入，並生成文本、音頻和圖像的任意組合輸出。目前，GPT-4o 已經正式上線，每位用户每天都會獲得一定的使用額度。

ChatGPT 上次遭遇這樣大規模的宕機問題還是在去年 11 月。當時，在故障發生兩天前的開發者大會上，OpenAI 推出了新模型 GPT-4 Turbo 以及 ChatGPT 的一系列升級內容，為 ChatGPT 吸引來巨大的流量。OpenAI 後來透露稱，除了用户使用量過大外，DDoS（分佈式拒絕服務）攻擊也是 ChatGPT 當時宕機的原因之一。

有趣的是，就跟去年 11 月發生故障時的狀況一樣，4 日當天，在 ChatGPT 宕機期間，作為 ChatGPT 競品的 Gemini、Claude AI 和 Perplexity AI 也被部分用户反映稱出現訪問問題，不知是否受到了使用量突然增加的影響。

QRFY 統計的數據顯示，雖然在 ChatGPT 宕機期間，對微軟 AI 助手 “Microsoft Copilot” 的搜索量也出現了增長，但漲幅低於 Gemini。QRFY 的 CEO 馬克·波卡爾（Marc Porcar）表示：“ChatGPT 故障和 Gemini 搜索量激增之間存在明顯的平行趨勢，這表明人們將 Gemini 視為 ChatGPT 的有力替代品。”

谷歌正在努力追上微軟和 OpenAI 在 AI 領域的領先地位。被 OpenAI 搶先發布 GPT-4o 後，谷歌也在五月的發佈會上展示了由升級後 Gemini 模型驅動的 AI 助手項目 Project Astra、對標 Sora 的文生視頻模型 Veo 等 AI 項目，並將最新 Gemini 結合進谷歌搜索。

不過，在谷歌為其搜索引擎推出 AI 概覽（Overview）功能後不久，有用户發現該功能經常總結出錯誤的回答，包括建議用膠水粘披薩、每天吃石頭來獲取營養。目前，部分 AI 概覽已被關閉。谷歌發言人阿什利·湯普森（Ashley Thompson）在一份聲明中表示，公司已對系統進行了十多次技術更新，從長遠來看，谷歌不會放棄 AI 概覽這項功能。

4 日當天，谷歌（Nasdaq：GOOGL）股價收於每股 175.13 美元，漲 0.41%，總市值 2.15 萬億美元。Wind 數據顯示，今年以來，谷歌股價已上漲 24.27%。