Microsoft's global major crash! What happened?

大事故！微軟 Windows 系統剛剛崩了，而且影響到了全球用户的使用。

當地時間 7 月 19 日，微軟公司旗下部分應用和服務出現訪問延遲、功能不全或無法訪問問題。一時間，從美洲、歐洲到亞洲的全球企業和用户都無法正常訪問系統，航空鐵路、媒體、影城遊樂場、學校、金融、科技、醫療、酒店、餐飲等幾乎所有行業均出現了不同程度的混亂。

最新消息：

7 月 19 日北京時間晚上 22:40 左右，微軟最新表示，已經完成了緩解行動，所有先前受到影響的應用程序和服務都已經恢復。微軟正在監控，以確保中斷影響得到完全的處置。

7 月 20 日北京時間凌晨 1:10 分左右，據媒體報道，特斯拉因 CrowdStrike 造成全球性 IT 技術故障而暫停某些生產線，公司員工尚未被告知何時才能復工復產。此前北京時間凌晨 0:28 分左右，馬斯克稱，“我們剛剛從所有系統中刪除了 CrowdStrike。”

據用户反饋，當天 Windows 10 系統突然出現藍屏死機（Blue Screen of Death），電腦卡在 “恢復” 界面不能正常運行。該界面顯示：

看起來 Windows 沒有正確加載。如果您想重新啓動並再次嘗試，請在下方選擇 “重新啓動我的電腦”。

微軟緊急展開了調查，尋找故障發生的原因和解決方案。微軟最新回應稱，多項服務繼續看到改善。

據網絡安全公司 Crowdstrike 解釋稱，這次大規模的 Windows 10 藍屏死機故障是由其新的傳感器更新造成的。公司首席執行官 George 稍後發帖澄清，這不是一起安全事件或網絡攻擊，相關問題已被識別、隔離，並已部署修復方案。

與此同時，“微軟藍屏死機” 登上了 X、微博等全球各大媒體社交平台的熱搜榜。

眾多吃瓜網友 “腦補” 了一下微軟用户此時的狀態。

微軟因此還遭到了 Linux 用户無情的嘲笑。

有網友建議微軟技術部門慢慢來，言下之意終於可以正大光明的 “摸魚” 了。

國內不少網友表示 “微軟崩了”“喜提放假”。

北京時間晚上近 7 點，微軟宣佈根本原因已被修復，但部分 365 應用仍受影響。

發生了什麼？

今天微軟發佈消息稱，旗下 Microsoft 365 系列服務出現訪問中斷，受影響的包括但不限於 Microsoft 365 各個應用，以及微軟 Xbox 等。

根據微軟官方消息，故障始於美國中部的 Azure 區域數據中心，目前微軟的策略是將流量路由到其他未受影響的區域嘗試恢復。

在微軟報告系統服務中斷後，從美國到亞洲，全球各行各業都爆發了類似的崩潰事件。

受影響最嚴重的可能是航空、交通領域，全球多家航空被迫暫停航班，或暫停電腦預約和登記服務，旅客大量滯留。有報道稱，微軟報告故障後，全球航空公司面臨中斷。

美國廉價航空公司邊疆航空（Frontier Airlines）被迫暫停航班兩個多小時，太陽 城航空（ Sun Country Airlines ）則表示第三方供應商影響了其預訂和登記設施，但沒有透露具體公司的名字。

根據美國聯邦航空管理局空中交通管制系統指揮中心 (FAA ATCSCC)，美國三大航空——聯合航空、美國航空和達美航空——已對所有航班發出地面停飛指令。FAA 要求空中交通管制員告知飛行員，航空公司目前遇到了通信問題。

在亞洲，全球數字化程度最高機場之一的新加坡樟宜機場，多台自助服務機都處於癱瘓狀態。孟買和香港機場的航空公司改以人工方式辦理旅客登機手續，澳大利亞航空也受到影響。

另據大灣區之聲，今日（19 日），由於 Windows 系統出現大面積故障，香港國際機場的自助登機設施受到影響，航空公司須改用人工辦理登機手續。香港國際機場表示，目前航班運作暫未受影響，已啓動緊急應變機制，建議旅客在航班出發前三小時抵達機場，辦理登機手續。

全球多家媒體公司無法正常發佈新聞，英國天空新聞（Sky news ）董事長在 X 上表示，無法進行電視直播，美國 ABC 新聞、澳洲福斯電視台 (Foxtel) 等幾家媒體正經歷嚴重的網絡中斷。澳大利亞廣播公司 SBS、Network 10、ABC 和 Sky News Australia 無法在當天下午播放原定的節目。

對於金融行業，有交易所已經表示受到 Windows 系統崩潰的影響。

泛歐交易所通過電郵發送聲明稱，一些基於北美市場股票的指數目前發佈有誤，週四的收盤水平也不正確。將在標準計算恢復時通知客户。

經營倫敦證券交易所的倫敦證券交易所集團 (LSE Group) 當天也表示遇到了一個全球性的技術問題，導致新聞無法發佈。日本交易所集團表示未受中斷的影響。

澳大利亞當地銀行 Suncorp、NAB、Bendigo Bank 和 Commonwealth Bank，南非 Capitec 銀行和新西蘭多家銀行也受到影響。

在日本，西日本旅客鐵道公司（JR 西日本）列車行駛位置信息因 Windows 系統故障導致無法獲取。

日本環球影城售票亭受到持續軟件故障的影響，建議客人通過授權網站購票。

崩潰也波及到了酒店業，客人無法登記入住......

就連日本麥當勞也崩了......

此外，英國一些診所（比如 Gtd Healthcare）的患者預約服務也受到了影響， 英國能源交易解決方案提供商 Trayport 表示其部分業務受到影響。

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微軟和 Crowdstrike 回應

根據微軟官網的最新信息，微軟表示，繼續解決其餘 365 應用程序處於 “降級狀態” 的持續影響。仍然致力於以最高優先級和緊迫性處理這一事件。

微軟早些時候表示，受影響的服務包括但不限於 SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Microsoft Intune、PowerBI 和 Viva Engage 數個 Azure 服務也出現問題。

網絡安全軟件公司 Crowdstrike 在其支持平台發佈消息稱，公司收到大量關於 Windows 電腦出現藍屏的報告，公司工程部已確定該問題與 “內容部署（content deployment）” 有關，目前已恢復了這些更改。

Crowdstrike 建議受影響的用户將電腦啓動到安全模式或恢復環境，導航至 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄，找到與 “C-00000291*.sys” 匹配的文件並將其刪除，即可正常啓動電腦。

Crowdstrike 首席執行官 George 稍後發帖澄清，這不是一起安全事件或網絡攻擊，相關問題已被識別、隔離，並已部署修復方案。

市場反應：微軟盤前走跌，CrowdStrike 股票重挫

在大規模故障發生後，微軟美股盤前跌逾 2%。

CrowdStrike 股價盤前暴跌 19%。

其他網絡安全股票盤前走高，Palo Alto Networks 漲超 4%，Zscaler 漲近 3%，Fortinet 漲 2%，SentinelOne 漲近 7%。

交易員稱，使用算法交易的基金買入日元和瑞士法郎。

更新中......