American Airlines cancels grounding order, multiple airlines resume operations, Microsoft cloud services interruption cloud of suspicion remains

智通財經 APP 獲悉，美國多家主要航空公司，包括美國航空 (AAL.US)、達美航空 (DAL.US) 和美聯航 (UAL.US)，在週五清晨因通訊問題宣佈暫停航班運營。值得注意的是，就在數小時前，微軟剛剛解決了一項影響多家低成本航空公司的雲服務中斷問題。目前，尚無法確定這次航班停飛是否與微軟雲服務的早前中斷有直接關聯。除上述航空公司外，美聯航和忠誠旅遊航空 (ALGT.US) 也宣佈了停飛。據最新報道，美國聯邦航空局空中交通管制部門表示，美國航空取消地面停飛指令。

低成本航空公司 Frontier Airlines，作為 Frontier Group(ULCC.US) 的子公司，以及忠誠旅遊和 SunCountry，都曾報告其運營受到了停運的影響。不過，Frontier Airlines 在週四晚些時候宣佈，正在恢復正常運營，並且地面停運已經解除。

Frontier Airlines 曾表示，“微軟的重大技術故障” 暫時影響了其運營。Sun Country Airlines(SNCY.US) 也提到，第三方供應商的問題影響了其預訂和登記系統，但未指明具體是哪家公司。

美國交通部長皮特·布蒂吉格表示，交通部正在密切監控邊疆航空的航班取消和延誤情況，並強調將要求該公司及所有其他航空公司 “履行其責任，滿足乘客的需求”。

忠誠旅遊公司在一份聲明中指出：“由於微軟 Azure 的問題，忠誠旅遊網站目前無法使用。” 對於路透社的置評請求，忠誠旅遊公司尚未立即作出回應。

數據追蹤公司 FlightAware 的信息顯示，Frontier Airlines 在週四取消了 147 個航班，並延誤了 212 個航班。數據顯示，忠誠旅遊航空有 45% 的飛機延誤，Sun Country 航空則有 23% 的航班延誤。這兩家公司均未透露具體有多少航班受到了影響。

微軟方面表示，服務中斷始於美國東部時間週四下午 6 點左右，當時一些客户在美國中部地區的多項 Azure 服務中遇到了問題。Azure 作為一個雲計算平台，提供了一系列用於構建、部署和管理應用程序和服務的工具。此外，微軟還在調查影響包括微軟 365 在內的各種應用和服務的問題。

與此同時，在澳大利亞，一場網絡中斷影響了媒體、銀行和電信公司。政府官員指出，這次中斷似乎與全球網絡安全公司 Crowdstrike 的技術問題有關。眾包網站 Downdetector 記錄了多家銀行和電信公司的服務中斷情況。Crowdstrike 在路透社聯繫其技術支持時播放了一條電話留言，確認了關於其 Falcon 傳感器在微軟 Windows 操作系統上崩潰的報告。

澳大利亞國家網絡安全協調員辦公室的米歇爾·麥吉尼斯在一篇文章中明確表示，目前沒有信息顯示這次中斷是出於網絡安全事件。這次中斷的影響是廣泛的，西班牙報告其所有機場均遭遇了 “計算機事件”。歐洲最大的航空公司瑞安航空也發出警告，提醒乘客可能會遇到服務中斷，這將影響 “整個網絡運營的所有航空公司”。

AWS 雲服務提供商在一份聲明中表示，他們正在調查有關 Windows EC2 實例和 AWS 內工作區的連接問題。目前尚不清楚所有報告的中斷是否都與 Crowdstrike 的問題有關，或者是否還存在其他問題導致了這些中斷。

值得一提的是，Crowdstrike 是一家提供基於雲的安全軟件的公司，其核心產品是 CrowdStrike Falcon 平台，專注於網絡安全解決方案。微軟則是一家全球知名的科技公司，提供包括 Windows 操作系統和 Microsoft 365 服務在內的多種產品和服務。在某些情況下，微軟的操作系統可能會與 Crowdstrike 的安全軟件共同運行於用户的計算機上。

最近的一次全球性的 Windows 電腦藍屏事件中，許多藍屏的設備都安裝了 CrowdStrike 的最新安全軟件。CrowdStrike 確認了該問題與其 “內容部署” 有關，並提供了相應的解決方案。