拼多多 “买贵必赔” 升级为 “买贵双倍赔”

电商报
2024.10.08 10:18
portai
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拼多多将其 “买贵必赔” 服务升级为 “买贵双倍赔”,新规则将于 10 月 16 日生效。消费者可在订单支付后 48 小时内申请双倍退款,商家最高赔付金额不超过消费者实付金额。商家可申请退出该服务,但已支付订单仍需提供赔付。此服务适用于参与 “百亿补贴” 的商品。

10 月 8 日消息,拼多多此前的 “买贵必赔” 服务将升级为 “买贵双倍赔” 服务,新规则将于 10 月 16 日生效,即平台双 11 正式开启后两天生效。

图源:拼多多商家后台

拼多多还进一步放宽了消费者申请赔付的时间限制。此前,消费者购买标有 “买贵必赔” 服务标识活动商品后,如发现其订单实付金额及订单已使用的平台优惠券金额之和高于特定平台上同款商品的价格,可在其订单支付当天 23:59:59 前提供凭证申请差额退款。

现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后 48 小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。

目前,当商家报名 “百亿补贴” 的活动商品,均适用 “买贵双倍赔” 服务,包括秒杀百亿补贴/百亿秒杀、百亿补贴限时神券、百亿补贴多人团等带有 “百亿补贴” 的平台活动。

此外,当消费者发起 “买贵双倍赔” 申请后,平台将限制商家对应订单金额的资金提现。在消费者 “买贵双倍赔” 申请审核结束,向消费者退款后,平台将解除对应订单金额的资金提现限制。

与此前的 “买贵必赔” 服务相比,现在的 “买贵双倍赔” 服务新增了商家退出机制。这意味着,商家可以申请退出 “买贵双倍赔” 服务支持的 “百亿补贴” 相关活动, 但退出方式需要参照具体活动规则说明。

商家退出活动前已支付订单仍需按规则向消费者提供 “买贵双倍赔” 服务。商家成功退出活动的,即同时退出 “买贵双倍赔” 服务,对应商品则不再支持展示相应服务标识,且不享有 “买贵双倍赔” 支持的活动相关资源。

图源:拼多多商家后台