拼多多 “買貴必賠” 升級為 “買貴雙倍賠”

電商報
2024.10.08 10:18
portai
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拼多多將其 “買貴必賠” 服務升級為 “買貴雙倍賠”,新規則將於 10 月 16 日生效。消費者可在訂單支付後 48 小時內申請雙倍退款,商家最高賠付金額不超過消費者實付金額。商家可申請退出該服務,但已支付訂單仍需提供賠付。此服務適用於參與 “百億補貼” 的商品。

10 月 8 日消息,拼多多此前的 “買貴必賠” 服務將升級為 “買貴雙倍賠” 服務,新規則將於 10 月 16 日生效,即平台雙 11 正式開啓後兩天生效。

圖源:拼多多商家後台

拼多多還進一步放寬了消費者申請賠付的時間限制。此前,消費者購買標有 “買貴必賠” 服務標識活動商品後,如發現其訂單實付金額及訂單已使用的平台優惠券金額之和高於特定平台上同款商品的價格,可在其訂單支付當天 23:59:59 前提供憑證申請差額退款。

現在,根據平台規則,消費者可在其訂單支付成功後 48 小時內提供憑證申請差額雙倍退款。但值得注意的是,商家訂單最高賠付金額不高於消費者實付應付金額。

目前,當商家報名 “百億補貼” 的活動商品,均適用 “買貴雙倍賠” 服務,包括秒殺百億補貼/百億秒殺、百億補貼限時神券、百億補貼多人團等帶有 “百億補貼” 的平台活動。

此外,當消費者發起 “買貴雙倍賠” 申請後,平台將限制商家對應訂單金額的資金提現。在消費者 “買貴雙倍賠” 申請審核結束,向消費者退款後,平台將解除對應訂單金額的資金提現限制。

與此前的 “買貴必賠” 服務相比,現在的 “買貴雙倍賠” 服務新增了商家退出機制。這意味着,商家可以申請退出 “買貴雙倍賠” 服務支持的 “百億補貼” 相關活動, 但退出方式需要參照具體活動規則説明。

商家退出活動前已支付訂單仍需按規則向消費者提供 “買貴雙倍賠” 服務。商家成功退出活動的,即同時退出 “買貴雙倍賠” 服務,對應商品則不再支持展示相應服務標識,且不享有 “買貴雙倍賠” 支持的活動相關資源。

圖源:拼多多商家後台