Has the commercialization of Agent been verified? Salesforce announced it will hire 2,000 salespeople, up from only 1,000 a month ago
公司還表示，第二代 Agentforce 技術將於 2025 年 2 月開始向客户提供，這項技術用於創建和操作 AI 代理，能夠在 Salesforce 的 Slack 通信應用中處理複雜的問題。
僅僅一個月，雲軟件公司 Salesforce 要招的銷售就翻倍了。
12 月 17 日週二，雲軟件公司 Salesforce 首席執行官 Marc Benioff 在舊金山的公司活動上表示，公司將招聘 2000 名員工來銷售 AI 代理軟件——一個月前，公司的計劃還只是招聘 1000 人。Benioff 説道：
“我們正在努力增加幾千名銷售人員來幫助銷售這些產品，我們已經收到了 9000 個申請，申請的人數是我們開設的招聘數量的五倍，這太令人驚訝了。”
Benioff 還表示，公司第二代 Agentforce 技術將於 2025 年 2 月開始向客户提供，這項技術用於創建和操作 AI 代理，能夠在 Salesforce 的 Slack 通信應用中處理複雜的問題。
目前，Salesforce 的主頁已經展示了一款實驗性的 AI 代理，能夠回答用户關於公司產品的查詢，需要幫助的客户可以直接訪問一個基於聊天的幫助頁面，該頁面每週要進行約 32000 次對話，其中，約 5000 次對話需要升級到人工客服，而此前這一數字是 10000 次。
另一邊，微軟已經開始銷售 Copilot，但 Benioff 表示，如果去查看微軟的網站，看看他的自動化客户支持——“你是找不到的”。
對此，Microsoft AI 的首席營銷官 Jared Spataro 在一份聲明中回應道：
“Benioff 説這話很有意思，微軟擁有全球最大的客户支持團隊之一。在客户服務中，Copilot 幫助客户解決問題的速度提高了 11.5%。我們的銷售團隊也看到了實際影響，平均每個銷售人員的收入提高了 9.4%，並且節省了時間來專注於戰略性的、價值驅動的工作。”
