Report: NVIDIA AI chip failure causes Microsoft and other customers to cut orders! Stock price once plummeted nearly 5%

美東時間 1 月 13 日週一，據《The Information》報道，英偉達最新一代人工智能芯片 Blackwell 在部署至數據中心時遇到了技術問題，主要包括服務器機架過熱和芯片連接異常。

這些問題對數據中心的部署進程造成阻礙，英偉達多家客户（包括微軟、亞馬遜旗下 AWS、谷歌、Meta）最近砍掉了部分 Blackwell GB200 機架的訂單。

因延遲交付，微軟原本計劃安裝大量 GB200 的鳳凰城數據中心現在已經裝滿了 H200 芯片。有消息人士透露，如果英偉達無法解決這些問題，其性能可能會低於公司承諾的水平。

消息公佈後，英偉達美股早盤一度跌超 4.7%。

主要客户削減訂單，尋求替代方案

Blackwell 芯片以其卓越性能和高能效廣受期待。與上一代產品 Hopper 相比，Blackwell 的能源效率提高了四倍，吸引了微軟、亞馬遜、谷歌和 Meta 等科技巨頭。每家公司為此下達了價值逾 100 億美元的訂單。

然而，將多個高功耗芯片集成到一個服務器機架中比預期更具挑戰。每個 Blackwell 機架比家用冰箱還高，重量接近一輛本田思域汽車。由於計算密度極高，機架必須採用水冷系統，而非傳統的風冷系統。對於多數 AI 開發商和數據中心運營商而言，部署這種特殊機架是全新且複雜的任務。此外，並非所有數據中心都能滿足這些機架的環境需求，客户必須重新規劃部署方案。

因過熱和連接問題，部分客户削減了 Blackwell GB200 機架的訂單。例如，有客户選擇等待可能在今年下半年推出的改進版本，另一些則計劃採購英偉達的舊款 AI 芯片作為替代方案。雖然英偉達推薦整機架方案，但部分客户可能改為單獨購買 Blackwell 芯片以便自行組裝。

儘管面臨挑戰，英偉達仍有機會挽回局面。如果能夠及時解決這些技術問題，客户或許會重新增加訂單。此外，儘管機架存在問題，Blackwell 芯片的性能仍然優於上一代產品，英偉達可能會為問題機架找到其他買家。

英偉達去年 11 月曾預測，新一代 AI 芯片 Blackwell 將在今年第一季度為公司帶來數十億美元的收入，並助推其全年數據中心芯片收入從 475 億美元增長至 1500 億美元。Blackwell 芯片的高能效本是吸引雲服務提供商的關鍵因素，這些供應商希望在固定能源條件下實現更高的計算效率。

芯片延遲影響數據中心部署計劃

據知情人士透露，作為 OpenAI 的服務器提供商，微軟原計劃在其鳳凰城的一個設施中安裝至少包含 5 萬枚 Blackwell 芯片的 GB200 機架。然而，由於 Blackwell 芯片從去年開始延遲交付，OpenAI 要求微軟儘早為其提供上一代英偉達 H200 芯片。這一變化導致原本計劃安裝大量 GB200 的鳳凰城數據中心現在已經裝滿了 H200 芯片。

據知情人士透露，微軟現在計劃在今年 3 月在鳳凰城的一個設施中安裝包含 12000 枚 Blackwell 芯片的 GB200 機架，這一數量約為最初計劃的四分之一。另一位與微軟合作的人士表示，該公司還計劃在今年晚些時候 GB300 Blackwell 機架上市時進行採購。

英偉達原本計劃在去年年底開始向客户交付 Blackwell 機架，但由於芯片設計缺陷導致初期延遲了三個月。儘管英偉達已經修復了這一問題，但到 11 月份時，客户開始擔心機架的過熱問題。為此，英偉達多次要求供應商更改設計。

然而，問題並未得到完全解決。據參與機架測試的三位人士透露，客户還發現芯片之間數據傳輸（即網絡）存在不一致的情況。這些問題可能導致 Blackwell 機架的設置時間比預期更長，如果英偉達無法解決這些問題，其性能可能會低於公司承諾的水平。