Haier Smart Home is racing in the AI track

作者 | 黃昱、陳瑛羿

前段時間，海爾集團董事會主席、首席執行官周雲傑因在兩會人大代表通道與雷軍同框被帶火，並對外回應稱會在 3 月底 4 月初開通新媒體賬號；3 月 21 日，周雲傑如約發佈了第一條抖音視頻，一度登上了熱搜第一。

在這兩年掀起的新一輪 AI 浪潮中，作為 “白電三巨頭” 之一的海爾智家，一直比較低調，如今也已經火力全開，想要藉助這波潑天流量，進一步搶佔消費者的 AI 家電心智。

除了在 2025 年中國家電及消費電子博覽會（AWE2025）上展出 AI 家電外，AWE2025 開幕前一日，海爾智家 2025 生態大會上，海爾智家還發布了其在智慧家庭領域十年佈局的最新成果——AI 之眼系列黑科技。

智能家電的發展歷程，主要經歷了單品聯網、互聯互通、決策智能幾個發展階段，階段越高，家電能替代的家務勞動就越多。目前來看，行業已經發展到了 “互聯互通” 的階段。

據瞭解，AI 之眼系列黑科技的就是希望家電賦予像人一樣的 “視覺神經中樞”，讓智能家電在 “聽得懂” 的基礎上實現 “看得懂”，擁有主動服務人的能力。

這意味着海爾智慧家庭再升級，開始從 “替人家務” 邁向 “無人家務”，帶領行業率先進入 “AI 高度自主智能” 的第四階段。

十年前，海爾智家將智慧家庭確立為戰略方向。海爾集團副總裁、海爾智家研發平台總經理舒海表示，今天 AI 已經是海爾智家研發的戰略方向，今後要加快 AI 家電的迭代速度，以確保始終處於領導地位。

與此同時，舒海透露，海爾智慧家庭的目標就是要逐步實現 “無人家務”。

“無人家務” 這一目標的實現，目前還需要兩塊拼圖。一塊是需要家電具備 “看得懂” 的能力，此次海爾智家發佈 “AI 之眼”，就是要讓家電有這項能力；另一塊就是在 “看得懂” 之後，通過家庭服務機器人去實現家務 “拿得起、放得下”。

據悉，海爾智家目前正在加速研發和佈局家庭服務機器人業務，以推進 “無人家務” 時代的早到來。

依託海爾智家大腦和 Uhome 大模型，在智慧生活場景層面，海爾智家則通過三翼鳥 AI 場景的深度應用與融合，在安全處置、健康管理、語言交互方面讓家電 “看得見、聽得懂、會思考”，實現了智慧家庭的全場景覆蓋。

據悉，海爾智家大腦經過百億級家庭專業知識訓練，讓智慧家庭能從 “萬物互聯” 邁向 “萬物思考”；Uhome 大模型則使得智慧家不斷學習與升級，從而實現與用户的自然對話式交互。

海爾智家中國區三翼鳥總經理崔振還透露：“今年我們跟海思、開放原子開源基金會一起基於開源鴻蒙聯合打造分佈式智慧家庭操作系統，也將會不斷開放和更多軟件、硬件服務的生態夥伴聯合共創，共同建設 AI 時代的智慧家庭。”

前段時間 DeepSeek 的發佈引爆了全球 AI 界和產業界，人工智能與各行業深度融合已經成為了現實。海爾智家選擇 AI 作為核心戰略，是在順應市場趨勢，也是基於對用户需求的洞察。

目前的家電智能化程度有限，大多數產品仍處於 “被動執行” 階段，用户仍需手動操作或提供明確指令才能完成任務。而用户對於便捷性、個性化和主動服務的需求日益增長。

要解決這一痛點，AI 技術能力的提升是關鍵。

今年全國兩會期間，周雲傑也提出：“要麼與人工智能同進化，要麼被人工智能邊緣化。

海爾智家的智慧家庭戰略過去也取得了不錯的成績。據悉，過去七年來，海爾智家在中國區的銷售額翻了一倍，增速高於同行。

海爾集團副總裁、海爾智家中國區總經理趙弇鋒在生態大會也對中國區未來發展做出了規劃，給 2025 年中國區四大高端品牌設定了一系列戰略目標。

其中，頂奢品牌斐雪派克在全國核心城市規劃建設 100 家頂級體驗店，深耕設計師圈層，將與 2000+ 大宅設計師達成合作；卡薩帝品牌聚焦一二線城市拓展 440 家高端品牌體驗店，做透 4 大類用户圈層，引領高端生活方式。

海爾品牌規劃新建 1000 家 AI 體驗店，圍繞國家以舊換新政策，計劃推廣 1 萬場 “換新萬里行” 活動；Leader 則全新定位互聯網生態品牌，以好而不貴定義質價比，全網零售目標同比增長 70%，創新爆款 100 萬台。

當然，海爾智家的野心從來不止在國內。

財報顯示，海爾智家的海外業務營收已超越國內業務，2024 年上半年，其海外營收達 708.24 億元，佔總營收的 52.22%。

去年上半年，海爾智家在南亞、東南亞、中東非市場的營收分別實現了 9.9%、12.4%、26.8% 的同比增長。

值得一提的是，去年 7 月，海爾智家宣佈對瑞典伊萊克斯集團在南非熱水器業務子公司 ESA 的全資收購，進一步擴大其非洲業務版圖。

海爾算是 “白電三巨頭” 中全球化效果最顯著的。

興業證券預測，海爾智家在國補政策拉動下內銷實現高增，高端卡薩帝修復；外銷品牌業務韌性突顯，效率持續優化，經營步入上行通道，未來全球化及高端化邏輯有望持續兑現。

海爾智家如今已打響了 “無人家務” 第一槍，但與 AI 同進化是場持續戰，要在此賽道持續領跑，未來海爾智家還有很長一段路要走。