Ping An's Q1 operating profit increased by 2.4% year-on-year, with a significant rise of 34.9% in the value of new life insurance business | Financial Report Insights

儘管短期投資波動、一次性重大項目拖累淨利潤同比降 26.4%，但平安集團經營業績穩定，Q1 歸母營運利潤同比增長 2.4%。其中壽險及健康險業務亮眼，新業務價值增長 34.9%。科技賦能取得顯著進展，AI 客服服務了 4.5 億次，覆蓋了 80% 的客服需求。

4 月 25 日，中國平安發佈 2025 年第一季度報告：

• 營收：Q1 營收 2566 億元，同比下降 7%。
• 營運利潤：Q1 歸母營運利潤 379.07 億元，同比增長 2.4%。其中，壽險及健康險業務歸屬於母公司股東的營運利潤 268.64 億元，同比增長 5.0%。
• 歸母淨利潤：Q1 歸母淨利潤為 270.16 億元，同比下降 26.4%。
• 基本每股營運收益：Q1 基本每股營運收益達 2.16 元，同比增長 3.3%。
• 基本每股收益：Q1 基本每股收益 1.54 元，同比下滑 25.6%。

壽險業務的新業務價值同比增 34.9%

中國平安表示，2025 年第一季度，中國經濟起步平穩，延續回升向好的態勢，但外部環境更趨複雜嚴峻，國內需求增長動力不足，但公司堅守金融主業，推動高質量發展，實現整體經營基本面穩固、業績保持穩健。

盈利方面，平安集團一季度歸母營運利潤同比增長 2.4%，基本每股營運同比增長 3.3%。然而，受短期投資波動和一次性項目影響，歸母淨利潤同比下降 26.4%。

公司各大業務中，首先壽險及健康險業務成最大亮點。

壽險及健康險業務：該業務歸母營運利潤達 268.64 億元，同比增長 5.0%，新業務價值同比大漲 34.9%，新業務價值率升到了 32%，反映出平安壽險業務質量的顯著提升。

產險業務：財產保險業務營收不錯但利潤下滑，平安產險保險服務收入 811.53 億元，綜合成本率還同比優化 3.0 個百分點。不過，產險業務淨利潤同比下降 16.5% 至 32.51 億元。

而且，平安壽險持續深化"4 渠道 +3 產品"戰略，多渠道發展開花結果：

第一，代理人渠道新業務價值同比增長 11.5%，人均新業務價值同比增長 14.0%。

第二，銀保渠道新業務價值同比大幅增長 170.8%。

第三，社區金融服務渠道新業務價值同比增長 171.3%。

這一戰略有效推動了平安壽險業務的高質量發展，體現了公司在渠道變革方面的成功。截至 2025 年 3 月末，平安壽險個人壽險銷售代理人數量為 33.8 萬。

另外，平安堅持"一個客户、多個賬户、多種產品、一站式服務"的金融解決方案，持續深化客户經營：

個人客户數近 2.45 億，較年初增長 1.0%；

客均持有合同 2.93 個，較年初增長 0.3%；

持有集團內 4 個及以上合同客户的留存率高達 98.0%，比僅有一個合同的客户高 11.9 個百分點；

2025 年第一季度新增客户 864 萬，同比增長 20.0%。

公司醫療養老戰略進一步深化。

平安持續推進醫療養老戰略，通過差異化的"產品 + 服務"賦能金融主業，實現百強醫院和三甲醫院合作覆蓋率 100%；

合作藥店數近 23.9 萬家，較年初新增超 3500 家；

居家養老服務已覆蓋全國 75 個城市，超 19 萬名客户獲得服務資格；

高品質康養社區項目已佈局 5 個城市。

醫療養老生態圈對金融主業的賦能效應明顯，享有醫療養老生態圈服務權益的個人客户客均合同數約 3.37 個、客均 AUM 達 6.12 萬元，分別為不享有該服務權益客户的 1.6 倍和 4.0 倍。

平安銀行 Q1 營收下滑 13.1%、淨利潤下降 5.6%

平安銀行受市場變化和業務結構優化影響，一季度實現營收同比下降 13.1%337.09 億元，淨利潤同比下降 5.6% 至 140.96 億元。

好消息是成本降了，平安銀行通過數字化轉型驅動降本增效，業務及管理費用同比下降 13.2%，信用及其他資產減值損失同比下降 20.9%。

在資產質量方面，平安銀行不良貸款率保持在 1.06%，與年初持平。撥備覆蓋率 236.53%。核心一級資本充足率 9.41%，較年初上升 0.29 個百分點，顯示其風險抵禦能力穩固。

整體投資規模到 5.92 萬億，投資收益同比增 1.3%

在投資方面，平安保險資金投資組合實現非年化綜合投資收益率 1.3%，同比上升 0.2 個百分點。保險資金投資組合規模超 5.92 萬億元，較年初增長 3.3%。

平安積極應對利率下行風險，主動逢高配置利率債，加大價值型和科技成長型權益投資配置，並增加優質另類資產佈局，積極投入實體經濟，為長期投資收益奠定基礎。

科技賦能業務轉型

平安持續加大科技投入，構建"953"護城河（9 大數據庫、5 大實驗室、3 大科技公司），推動大模型與業務場景深度融合。

截至 2025 年 3 月末，平安累計獲得人工智能國內外競賽冠軍 45 項，專利申請數達 55435 項，處於國際金融機構前列。

科技賦能效果顯著。

AI 坐席服務量約 4.5 億次，覆蓋平安 80% 的客服總量；

93% 的壽險保單實現秒級核保，壽險保單閃賠佔比達 56%；

平安產險反欺詐智能化理賠攔截減損 34.2 億元，同比增長 14.0%。