
Jeff Bezos Once Told Employees, 'I Predict One Day Amazon Will Fail. Amazon Will Go Bankrupt' — But His Goal Was To 'Try And Delay' The Inevitable

在 2018 年的一次會議上,傑夫·貝索斯警告亞馬遜員工,公司最終可能會失敗,強調大公司並不免於破產。他將真正的危險歸因於失去對客户需求的關注,而不是外部競爭。儘管亞馬遜在 2024 年取得了 6380 億美元的淨銷售額,但貝索斯的信息依然具有現實意義,因為研究表明標準普爾 500 指數公司平均壽命正在縮短。他的領導風格強調保持警惕和以客户為中心的重要性,以延緩潛在的衰退
在大多數公司,預測失敗會讓你失業。而在 亞馬遜 AMZN,這一觀點直接來自創始人。
2018 年,傑夫·貝索斯 在一次全員會議上對員工發表了這樣一種聲明,這種聲明通常不會出現在一家盈利數十億的公司的首席執行官口中:"亞馬遜並不是太大而無法失敗。事實上,我預測有一天亞馬遜會失敗。亞馬遜會破產。"
這一評論最初由 CNBC 報道,源自會議的錄製視頻,並非隨意之言。這是貝索斯直接回應關於亞馬遜從像西爾斯這樣的傳統零售商倒閉中學到什麼的問題。他的回答很直白:大公司不會永遠存在——時間總是在流逝。
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他告訴員工,真正的危險不是外部競爭,而是失去專注。"如果我們開始關注自己,而不是關注我們的客户,那將是結束的開始,"他説。"我們必須儘量延遲那一天的到來。"
當時,亞馬遜並沒有失敗。它的增長速度比以往任何時候都快。Alexa 已經進入數百萬家庭。亞馬遜網絡服務在雲計算領域佔據主導地位。零售業務在全球擴展。貝索斯當時仍是首席執行官,沒有任何財務理由發出警報——只有長久的記憶和清晰的視野,知道當公司開始相信自己是無懈可擊時會發生什麼。
他在 2021 年 7 月辭去首席執行官職務,將接力棒交給 安迪·賈西,但這個信息並沒有過時。事實上,它變得更加相關。亞馬遜在 2024 年的淨銷售額達到了 6380 億美元,利潤接近 600 億美元。從外部看,它似乎勢不可擋。但在內部,貝索斯知道得更清楚。
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而他提到這一點並沒有錯。
2023 年麥肯錫的一項研究發現,1958 年標準普爾 500 指數公司平均壽命為 61 年。如今,這一數字不到 18 年。該公司預測,到 2027 年,75% 的公司將消失——被收購、合併或破產。規模並不能保證生存。事實上,它可能使你變得更慢、更臃腫、更脆弱。
貝索斯並沒有暗示亞馬遜正在崩潰。他提醒大家,它可能會崩潰。在他看來,推遲時鐘的唯一方法是讓公司專注於客户,並對無關緊要的事情保持警惕。
在成功的巔峯時刻警告失敗是一種罕見的領導風格。但也許這正是亞馬遜仍在打破常規的唯一原因。
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