Apple's AI-Powered Home Services Strategy Could Upend Yelp, Angi, Alphabet: Insider Says Trust, Data And UX Key In This $500 Billion Market

根據內部人士的消息，蘋果公司 AAPL 正在利用其人工智能能力和深厚的用户數據，進軍價值 5000 億美元的家庭服務市場，通過 Siri 和其他接口推動應用內預訂。

發生了什麼： 週四，Alphasense，一個將投資者和研究人員與主題專家連接的專家網絡，分享了一份在 X 上發佈的對話記錄，內容涉及一位匿名蘋果員工與客户之間的對話。

這位熟悉公司在該領域計劃的蘋果員工將這一機會形容為 “巨大”，並指出人工智能驅動的個性化在服務類別中的戰略潛力。

“蘋果龐大的用户數據使其能夠通過用户設備直接個性化和簡化服務推薦和交易，” 帖子中提到，這被視為對 OpenAI 等平台新興威脅的回應。

這位專家認為，此舉將對該領域的現有企業產生重大影響，例如 Alphabet Inc. GOOG, GOOGL Yelp Inc. YELP 和 Angi Inc. ANGI。

該計劃仍在開發中，但據説蘋果在可靠性方面給予了高度重視，尤其是在一個緊迫性和信任至關重要的行業。

“我們希望得到更準確、更相關的東西，” 他們説，並補充道 “我們不能依賴六個月前的數據，” 強調了經過驗證的列表、最新的憑證和真實評論的重要性。

根據專家的説法，公司將不得不與多個數據提供商和合作夥伴合作以實現這一目標。“我們的平台將是一個一體化解決方案，但在其背後，我們需要與許多單獨的提供商合作，” 他們説，強調了與第三方服務（如醫療保健、活動、本地服務等）合作的必要性。

在討論蘋果的不同潛在合作伙伴時，專家支持 Yelp 作為 “最值得信賴的平台”，因為其廣泛且最新的列表，同時也更傾向於 HomeAdvisor 而非 Thumbtack，因為其可靠性和透明度。“HomeAdvisor 實際上是更好的選擇，” 他們説。

專家指出，這一機會對公司來説是多麼有利可圖。“這是一個高利潤的業務，” 他們説。“人們會堅持選擇他們信任的提供商，並願意訂閲。”

他們還強調了蘋果相對於 OpenAI 和其他僅軟件平台所擁有的戰略優勢，即通過 iPhone、iOS、Safari 和地圖與數億用户建立直接關係，以及原生支付的基礎設施。

“我們是消費者的公司，” 他們説。“這可以成為我們嘗試整合的額外服務之一。”

為什麼這很重要： 到目前為止，蘋果在人工智能方面落後於同行，Eddy Cue，一位高級執行官，曾表示人工智能可能會對蘋果產生與科技巨頭對 諾基亞 所造成的影響。

此後，公司重組了其人工智能團隊，Siri 被交給了 Mike Rockwell，他之前負責 Vision Pro 部門。這是在團隊表現不佳和未能及時交付產品的背景下發生的。

人工智能推出的延遲導致公司分析師的價格目標在最近幾個月內被下調，因為 亞馬遜公司 AMZN 等競爭對手正在領先。

價格走勢： 蘋果股價基本持平，週五下跌 0.09%，收於每股 211.26 美元。它們在盤前下跌 1.81%，年初至今下跌 6.64%。

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