Amazon CEO bluntly states that AI will replace a large number of jobs: the number of headquarters employees will significantly decrease in the coming years

亞馬遜首席執行官賈西（Andy Jassy）近日發出明確表態：在未來幾年內，生成式 AI 的推廣將 “減少” 公司員工人數。

賈西（Andy Jassy）週二在致員工備忘錄中表示，

“隨着我們推出越來越多的生成式 AI 工具和智能代理，工作的方式將發生變化，我們未來將不再需要這麼多人從事目前的某些工作，而會需要更多人從事其他類型的工作。”

他進一步指出：

“雖然目前很難準確判斷最終結果，但我們預計，未來幾年內，隨着公司廣泛使用 AI 帶來的效率提升，我們的企業員工總數將會減少。”

賈西在聲明中對員工也提出了建議，強調 AI 是 “自互聯網以來最具變革性的技術”，並鼓勵員工主動適應新技術帶來的職場轉型。

根據財報，截至 3 月底，亞馬遜全球全職和兼職員工總數為 156 萬人，此外公司還僱傭了大量臨時工和倉儲承包工。這一表態正值亞馬遜自 2022 年以來裁員超過 27000 人。今年，亞馬遜已進行了多輪裁員，包括 1 月在北美門店部門裁員約 200 人、5 月在設備與服務部門裁員約 100 人。媒體報道，尚不清楚哪些具體崗位或部門將受到 AI 驅動裁員的影響。

賈西表示，亞馬遜已在內部廣泛應用生成式 AI，包括在履約網絡中利用該技術優化庫存調配、預測需求和提升倉儲機器人效率。此前媒體報道稱，亞馬遜今年已凍結其零售業務的招聘預算。在 3 月的財報電話會上，亞馬遜宣佈將在資本支出上投入 1000 億美元，其中大部分將用於 AI 和數據中心方面的建設。

AI 導致的裁員可能愈演愈烈

賈西並非唯一一個表示 AI 進展可能導致裁員的高管。類似裁員相關的討論，正在從假設性推測變為現實中的常見話題。

此前有報道稱，英國電信巨頭 BT 首席執行官柯克比（Allison Kirkby）警告稱，AI 可能會帶來進一步裁員。該公司 2023 年已宣佈計劃在 2030 年前裁撤多達 55000 個崗位。4 月，Shopify CEO 託比·盧特克（Tobi Lutke）表示，員工若想申請增員或更多資源，必須先證明 AI 無法完成其工作。

5 月底，Anthropic 公司 CEO 阿莫代伊（Dario Amodei）表示，AI 可能會淘汰一半的入門級白領崗位。Klarna CEO 謝米亞託科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）本月早些時候稱，他預計 AI 對白領工作的衝擊將大到足以引發經濟衰退。

Fiverr 公司創始人兼 CEO 考夫曼（Micha Kaufman）在 4 月發給員工並在 LinkedIn 上分享的郵件中寫道：

“不管你是程序員、設計師、項目經理、數據科學家、律師、客服代表、銷售人員還是財務人員——AI 正在向你逼近。”

亞馬遜近來在 AI 領域大舉投資，不僅推出了大量自研產品，也在加快建設數據中心，以應對激增的技術需求。

賈西在其最新致股東信中稱，生成式 AI 是 “千載難逢的全面重塑”，能夠 “為公司節省大量成本”，並將在編程、搜索、金融服務和購物等多個領域掀起變革。

“它的發展速度幾乎超越以往所有科技。”