NDR 2025: Govt will help workers harness AI, redesign jobs, says PM Wong

政府將幫助所有企業有效利用人工智能，並利用其提升競爭優勢，勞倫斯·黃總理表示。

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新加坡——勞倫斯·黃總理表示，利用人工智能（AI）提高生產力並在經濟中創造新價值是一個遊戲規則的改變，所有公司，無論大小，都能從中受益。

因此，政府將幫助所有企業，特別是中小企業（SMEs），有效利用人工智能，並利用其提升競爭優勢，他在 8 月 17 日的國慶集會上表示。

“人工智能不僅僅是大企業的專利，” 黃總理説，並指出人工智能將是這個時代的定義性技術。

在經濟中採用新技術是新加坡過去轉型的方式，也是新加坡計劃如何乘上人工智能浪潮、推動國家前進的方式，他表示。

他承認，許多人擔心人工智能帶來的技術性干擾可能會取代整個工作崗位。但他向新加坡人保證，政府將確保工人在這一轉變中受益。

即使在國家擁抱人工智能的同時，政府也不會忽視確保公民有工作的首要任務，並將與工會密切合作，重新設計工作並幫助工人，他説。

“新加坡人將始終是我們所做一切的中心。因此，我們不會急於採用新技術，” 他説。

他舉例説明，港口運營商 PSA 的起重機操作員被重新培訓，以遠程監督和管理多台起重機和車輛。這大大提高了生產力，併為工人創造了更安全和更高薪的工作。

“這對每個人來説都是雙贏，” 他説。

一些中小企業，如牙科醫療集團 Q&M Dental，利用人工智能分析 X 光片，幫助牙醫診斷問題。雖然牙醫仍需檢查結果並決定最佳治療方案，但人工智能的分析使他們的工作更好、更快，他説。

過去伴隨着計算機和互聯網興起的技術變革帶來了干擾，但也創造了更高技能和更高薪的工作等新機會。

在 1980 年代，年輕人和工人接受了使用計算機的培訓，個人計算機在辦公室變得普遍。1990 年代互聯網的到來也發生了同樣的事情。

“每一次新的技術浪潮，我們都進行了適應。我們進行了升級。我們提升了整個國家，” 黃總理説。“就像過去的計算機和互聯網一樣，人工智能將是我們時代的定義性技術。”

人工智能正在迅速發展，並將變得更好，具有解決現實世界問題的能力。它將從根本上改變人們的生活方式，他説，並指出許多人現在在需要搜索信息時會轉向人工智能應用，而不是一般的互聯網搜索。

人工智能正在公共服務中得到應用，並取得了良好的效果，他補充道。

過去，政府機構的呼叫中心工作人員必須手動記錄每次對話的摘要，以保持適當的記錄。

自 3 月以來，中央公積金局一直在使用人工智能轉錄電話並生成摘要。

這使得工作人員能夠專注於最重要的事情，即幫助公眾，黃總理説。

圖阿斯港預計將在 2040 年代全面完工，港口的集裝箱通過無人駕駛車輛在設施內運輸，自動化程度很高。

政府正在研究如何類似地自動化樟宜機場的行李處理和其他空側操作。

“真正的遊戲規則改變者在於利用人工智能提高生產力，並在經濟的每個部分創造新價值，” 黃總理説，呼籲深入研究人工智能創造的機會。

全球公司正在選擇新加坡作為與技術相關的機會，他説。

美國能源公司 GE Vernova 在 2019 年在新加坡投資了 8140 萬美元建立維修和服務中心。

其全球渦輪機維修服務中心利用人工智能檢測渦輪機組件的異常。然後，人類操作員會被提醒進行深入診斷。

雖然新加坡可能不是這樣一箇中心的明顯選擇，但全球公司重視這個國家將技術與人類技能結合的能力。

“這就是我們保持競爭力、吸引高質量投資併為新加坡人創造良好工作的方式，” 黃總理説。

在此觀看黃總理的國慶集會演講：

來源：海峽時報 © SPH Media Limited。轉載需獲得許可。

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