Anthropic data reveals enterprise AI usage patterns: over 70% used for automation to replace human labor

一份来自 AI 初创公司 Anthropic 的最新报告揭示，企业正在压倒性地使用 AI 来自动化工作，而非进行人机协作，这加剧了 AI 可能颠覆就业市场的风险。

根据 Anthropic 周一发布的研究报告，超过四分之三（77%）的企业对其 Claude AI 软件的使用涉及自动化模式，其中常包括 “完整的任务委托”。这一发现基于对 Anthropic 应用程序编程接口（API）流量的分析，该接口主要由开发者和企业用户使用。

作为 OpenAI 的主要竞争对手之一，Anthropic 是向企业销售 AI 工具的领先公司，其目标是帮助加速软件开发、研究和写作等任务。然而，这项技术也引发了关于可能导致大规模裁员和员工失业的担忧，Anthropic 在报告中同样强调了这一风险。

面对这一最新数据，Anthropic 对外事务负责人 Sarah Heck 表示：

“我们不知道这是否印证了公司首席执行官先前对就业市场的悲观预测，但这些数据表明，一些新的情况正在发生。”

主要应用场景：行政与编码

报告显示自动化使用率激增，但其背后的确切驱动力仍不清楚。Anthropic 经济学负责人 Peter McCrory 表示，目前尚不明确这种增长是由于 “新的模型能力扩展了可被自动化的事务范围”，还是 “人们对大语言模型越来越适应，并更愿意将某些任务委托给 Claude”。

McCrory 认为，弄清楚到底是哪种因素在推动这一转变，“是未来一个重要的研究领域”。

报告还进一步明确了企业自动化任务的具体领域。整体而言，Anthropic 发现企业主要使用 Claude 来处理行政任务和编程工作。其中，编码一直是 Anthropic 及整个 AI 行业关注的重点领域。

包括 Anthropic 和 OpenAI 在内的 AI 开发者已经发布了能够代表用户编写和调试代码的更复杂 AI 工具。这些工具直接面向软件开发等高技能岗位，其自动化能力的增强进一步凸显了技术对白领工作岗位的潜在冲击。

值得注意的是，Anthropic 的高层此前曾对 AI 的颠覆性潜力发出过严厉警告。公司联合创始人兼首席执行官 Dario Amodei 曾做出预测，称 AI 可能淘汰 50% 的初级岗位，并公开表示人们应该停止 “粉饰” 未来的挑战。

此次发布的报告在某种程度上为这些预测提供了数据支持，量化了企业用户倾向于使用 AI 进行任务替代而非辅助的实际行为模式。尽管公司官方表示尚不确定这是否意味着最坏的情况终将到来，但这份报告无疑为评估 AI 对劳动力市场的直接影响提供了关键参考。