11:34 ET CIOs Turning to Fundamentals to Stay Grounded Amid AI Disruption: Info-Tech Research Group's Best of 2025 Report

在 2025 年，儘管人工智能佔據了頭條新聞，Info-Tech Research Group 的研究使用趨勢顯示，首席信息官（CIO）仍然專注於常青框架和可信資源，以保持其組織的穩定。全球 IT 研究和諮詢公司新發布的《2025 年經典最佳報告》分析了最常訪問的研究和工具，提供了 IT 領導者如何加強組織基礎的洞察。報告的發現強調，組織的韌性依賴於這些核心實踐，使 CIO 能夠在快速創新與運營成熟之間取得平衡。

, /PRNewswire/ - 隨着人工智能驅動的顛覆在各行業加速，CIO 們依賴經過驗證的框架和常青工具來提供穩定性和韌性。Info-Tech Research Group 發佈了《2025 年經典最佳報告》，展示了今年 IT 領導者最需要和持續使用的資源。研究結果表明，儘管新興技術引起了關注，但最受信任的資源仍然是那些加強 IT 戰略、治理、項目管理、風險實踐和服務交付的資源。

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Info-Tech Research Group 的研究使用趨勢顯示，CIO 們仍然專注於常青框架和可信資源，以保持其組織的穩定。全球 IT 研究和諮詢公司新發布的《2025 年經典最佳報告》分析了最常訪問的研究和工具，提供了 IT 領導者如何加強組織基礎的洞察（CNW Group/Info-Tech Research Group）

這些發現強調了 IT 領導者的雙重關注；CIO 們依賴於 IT 戰略、數據治理和項目管理等常青框架來支持創新，同時也尋求關於人工智能路線圖和風險管理的指導。這種同時的需求表明，新興技術的成功採用依賴於良好管理的基礎。

“變革是頭條，基礎是通往穩定和長期價值創造的道路，” Info-Tech Research Group 的首席研究官 Gord Harrison 表示。“CIO 必須為其組織準備好應對人工智能驅動的變革，同時確保基礎工作執行到位。通過將戰略、治理和流程成熟度置於首位，領導者可以降低風險，與業務優先事項保持一致，併為負責任的人工智能採用建立堅實基礎。”

2025 年 IT 領導者面臨的關鍵挑戰

儘管對人工智能和其他新興技術的投資不斷增加，CIO 們仍然面臨可能阻礙進展的系統性挑戰。《Info-Tech 的 2025 年經典最佳報告》顯示，許多組織在以下挑戰中苦苦掙扎：

• 在人工智能採用與運營成熟度和風險管理之間取得平衡。
• 分散的治理模型導致決策緩慢。
• 資源限制和競爭優先事項延遲項目交付。
• 對變革的抵制限制了轉型成果。

Info-Tech《2025 年經典最佳報告》中排名前 12 的研究

為幫助解決這些持續的挑戰，Info-Tech 的報告詳細列出了 CIO 和 IT 領導者最依賴的經典資源作為可操作的優先事項：

1. 建立與業務對齊的 IT 戰略 : 這項研究受到歡迎，因為它幫助首席信息官制定與業務優先事項直接對齊的使命驅動 IT 計劃，設定明確的指導原則，並將其轉化為可操作的路線圖。結果是更強的高管溝通、更好的項目優先級排序，以及確保 IT 始終提供業務價值的治理結構。
2. 標準化服務枱 : 領導者反覆參考這項研究，以通過評估成熟度、設計事件和請求工作流程以及記錄標準操作程序來建立 IT 服務的堅實基礎。這提高了效率，消除了冗餘，併為用户和技術人員提供了更快速、更可靠的支持。
3. 根據項目需求調整 IT 項目管理流程 : 使項目管理實踐與每個項目的範圍和風險相匹配至關重要。通過對小型項目採用輕量級方法，對複雜項目採用嚴格框架，IT 領導者能夠提高產出、減少延誤，並增強高管對交付的信心。
4. 建立數據治理 : 首席信息官正在利用這一資源創建與業務戰略和價值流對齊的企業級治理程序，以確保數據產生可衡量的業務成果。結果是更強的數據質量、降低的風險，以及數據驅動決策的文化。
5. 優化 IT 治理以實現動態決策 : 這項研究提供了關於重新設計治理結構的指導，以反映組織的真實運作，通過明確決策權、定義問責制，併為委員會提供有效的章程。這受到歡迎，因為它導致更快速、更透明的決策，避免瓶頸並支持業務績效。
6. 為未來設計您的 IT 組織 : 首席信息官依賴這項研究來構建一個 IT 結構，持續實現企業目標，通過將能力與業務優先事項對齊、明確角色和建立適應性團隊。結果是一個高效能的 IT 職能，填補服務空白、提升績效，並吸引和留住人才。
7. 實施 AI 以提升客户體驗 : 領導者利用這一資源將客户旅程從被動轉變為主動，通過針對高影響力的 AI 用例、提前定義需求和治理，以及設計可擴展的試點。這使得個性化程度更高、解決時間更快，並在管理風險的同時增強客户忠誠度。
8. 建立信息安全戰略 : 這一全面藍圖仍然至關重要，因為它幫助組織制定一個整體的、風險意識強的、與業務對齊的安全程序。通過收集需求、評估風險、進行差距分析和創建靈活的路線圖，安全領導者能夠增強網絡韌性，並確保安全投資產生可衡量的業務價值。
9. 建立強大而全面的數據戰略 : IT 領導者繼續訪問這項研究，以通過吸引利益相關者、定義指導原則和將項目映射到可衡量的結果來將數據倡議與業務目標對齊。結果是更強的高管支持、更好的決策，以及數據投資帶來的長期業務價值。
10. 設計企業架構戰略 : 首席信息官轉向這一資源，以建立以業務價值為基礎的 EA 戰略，通過定義願景、目標、原則和服務，將企業目標與 IT 成果連接起來。這種方法明確了 EA 的角色，增強了利益相關者的支持，並使架構師能夠實時指導項目。
11. 制定項目組合管理戰略 : 這項研究幫助領導者創建一個連貫的組合方法，平衡供需，確保高管的支持，並將流程與戰略目標對齊。IT 領導者和項目經理利用它來最大化項目價值、提高產出，並交付始終符合業務期望的倡議。
12. 合理化您的應用程序組合 : 首席信息官經常利用這一藍圖建立一個常青的應用程序組合管理程序，消除冗餘、降低成本並提高可擴展性。通過評估當前狀態、創建中央清單並將應用程序與業務優先事項對齊，IT 領導者簡化了監督，淘汰低價值應用，並建立提供可衡量投資回報的路線圖，同時支持數字化轉型。

該公司的 2025 年經典最佳報告 還強調了對 IT 領導者成功至關重要的頂級診斷、SoftwareReviews 供應商象限、培訓項目、研討會、行業研究、主題演講和 AI 市場報告。這些資源共同為首席信息官提供了常青的框架和結構化的方法論，以支持轉型，同時保持韌性。報告中概述的藍圖還包括評估治理成熟度的工具、簡化供應商分析的禮賓服務、培養領導力和 AI 技能的培訓項目，以及解決緊迫 IT 問題的研討會，確保可衡量的成果。

“即使新興技術改變了優先事項，基礎仍然是 IT 領導力的支柱，” 哈里森解釋道。“Info-Tech 的研究經典通過確保組織不僅快速行動，而且明智行動，提供持久的價值。”

Info-Tech 2025 年經典最佳報告 彙集了 CIO 用於保持組織穩定的最可靠的藍圖、診斷、供應商指南和培訓項目。這些資源共同提供了實用工具和結構化方法，幫助 IT 領導者將戰略與執行對齊，加強治理，並在為加速的人工智能革命做好準備的同時，維持轉型努力。

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關於 Info-Tech 研究集團

Info-Tech 研究集團是全球領先的研究和諮詢公司之一，服務於超過 30,000 名 IT 和人力資源專業人士。該公司提供公正且高度相關的研究，並提供諮詢服務，幫助領導者做出戰略性、及時且明智的決策。近 30 年來，Info-Tech 與團隊緊密合作，提供從可操作工具到分析師指導的所有需求，確保他們為組織提供可衡量的成果。

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來源：Info-Tech 研究集團