ChatGPT joins forces with Etsy and Shopify to usher in the AI shopping era, Etsy surges 16%

OpenAI 推出即時結賬功能，現在用户可直接通過 ChatGPT 購買商品。此舉旨在開闢新的收入來源，並可能對電子商務格局產生深遠影響。

9 月 29 日 OpenAI 宣佈與 Etsy 和 Shopify 達成合作，允許美國用户直接在 ChatGPT 對話中購買 Etsy 賣家的單件商品。此外超過一百萬 Shopify 商家，包括 Glossier 和 SKIMS 等知名品牌，也即將加入該平台。

即時結賬功能面向美國 ChatGPT Plus、Pro 和免費用户開放。OpenAI 將對通過 ChatGPT 完成的交易收取費用，但不會影響用户的購買價格。

OpenAI 產品負責人 Michelle Fradin 表示：

我們對 ChatGPT 的願景是，它不僅為用户提供信息，還幫助用户在現實世界中完成事務。

該公司計劃未來推出多商品購物車功能，並擴大即時結賬的地區覆蓋範圍。市場認為此舉將為電商行業帶來新的銷售渠道，同時幫助 OpenAI 在傳統訂閲模式之外拓展商業化路徑。

受此消息提振，Etsy 股價週一收盤大漲近 16%，Shopify 股價上漲超 6%。

無縫購物體驗與費用

這項新功能旨在將龐大的用户對話流量直接轉化為商業交易。

據 OpenAI 透露，ChatGPT 在 8 月份的周活躍用户數已超過 700 萬，其中 “很大一部分” 用户的提問與購物和消費相關。

現在，當用户在 ChatGPT 中瀏覽並看到 Etsy 賣家的產品時，他們可以直接在聊天界面中完成購買，無需跳轉到商家網站。

Shopify 在其網站上表示：

其商家將能夠直接通過 ChatGPT 對話進行銷售——沒有鏈接，沒有重定向，只有無縫的商業體驗。

目前，“即時結賬” 僅支持單件商品購買，且面向美國用户。但 OpenAI 計劃在未來引入多商品購物車功能，並擴大該功能覆蓋的商家和地區範圍。Fradin 表示：

我們希望讓用户在 ChatGPT 中更輕鬆地完成他們的旅程，也讓商家和開發者更容易地將這些對話轉化為結賬。

OpenAI 將對通過 ChatGPT 完成的交易收取費用，但目前暫未透露具體費用標準，稱這些信息包含在與 Etsy 和 Shopify 的保密合同中。

對用户而言，即時結賬功能完全免費，不會影響商品價格。OpenAI 表示，該功能利用 ChatGPT 龐大的用户流量，為傳統訂閲模式之外開闢新的收入渠道。

技術架構與行業影響

即時結賬功能基於 OpenAI 的代理商務協議，該技術框架與支付公司 Stripe 合作開發，Stripe 同時為 ChatGPT 訂閲服務提供支付支持。

Fradin 表示，如果用户已是訂閲用户並在 ChatGPT 中綁定了銀行卡，購買 Etsy 商品時無需重複輸入支付信息。

OpenAI 將開源該框架，幫助商户更快構建集成方案，讓開發者探索不同用例。雖然該協議初期用於電商，但 Fradin 表示未來可能促進其他類型的購買或支付。

對於 Etsy 和 Shopify 等電商平台而言，接入 ChatGPT 意味着一個觸達海量潛在消費者的新渠道。

Etsy 的首席產品和技術官 Rafe Colburn 表示：

人工智能驅動的代理式購物為這家在線市場帶來了有意義的機會。