ServiceTitan Report Reveals AI-Enabled CRMs Drive Revenue Growth, Highlights Efficiency Gaps in Commercial Sales Industry
ServiceTitan Inc. 發佈了其首份年度商業銷售和營銷報告，揭示 57% 的承包商幾乎將一半的時間花在非銷售活動上。儘管大多數人使用客户關係管理（CRM）系統，但只有 29% 的人利用人工智能（AI）工具，這些工具可以提高效率和銷售週期。報告強調了將人工智能與客户關係管理系統整合的重要性，以減少開支並推動收入增長。關鍵的營銷優先事項包括提高品牌知名度和生成潛在客户。結合銷售團隊、人工智能和客户關係管理系統的現代方法對於業務的可擴展性至關重要
ServiceTitan Inc. 發佈了其首份年度商業銷售和營銷報告，強調了商業承包行業面臨的重大挑戰和機遇。根據對超過 1,000 名商業銷售和營銷承包商的調查，57% 的承包商幾乎將一半的時間花在非銷售活動上，這限制了他們的增長和表現潛力。儘管大多數企業現在使用客户關係管理（CRM）系統，但許多承包商仍然被手動任務所困擾，這些任務可以通過合適的 CRM 和人工智能工具實現自動化。報告發現，只有 29% 的受訪者目前使用人工智能代理，但使用者正在利用它們進行銷售內容創作和個性化（58%）、潛在客户評分和資格審核（43%），以及自動化 CRM 數據錄入（43%）。人工智能的採用在高績效企業中尤為普遍，表明其在提升效率和加速銷售週期方面的價值。研究結果表明，將人工智能與 CRM 系統集成可以幫助承包商降低開銷、改善客户管理並推動收入增長。此外，報告指出，大多數企業依賴推薦、重複業務和付費廣告來獲取收入，主要的營銷優先事項包括提高品牌知名度、擴大數字營銷和生成潛在客户。ServiceTitan 強調，現代銷售和營銷方法——結合銷售團隊、人工智能和 CRM——對於持續的商業影響和可擴展性至關重要。免責聲明：本新聞簡報由公共技術公司（PUBT）使用生成性人工智能創建。儘管 PUBT 努力提供準確和及時的信息，但此 AI 生成的內容僅供參考，不應被解讀為財務、投資或法律建議。ServiceTitan Inc. 於 2025 年 9 月 30 日通過 GlobeNewswire（參考 ID：GNW9537411-en）發佈了用於生成本新聞簡報的原始內容，並對其中包含的信息負全部責任。© 版權 2025 - 公共技術公司（PUBT）
