Carrier Rebrands Global Command Centers to Advance Customer Outcomes | CARR Stock News
Carrier Global Corporation 已將其全球指揮中心重新命名為 Carrier Customer Command Centers，強調以客户為中心的理念。該中心之前被稱為 BluEdge Command Centers，專注於提高能源效率、設備正常運行時間和合規性，同時降低維護成本。它們監控超過 240,000 個連接資產，並遠程解決超過 60% 的 HVAC 和照明問題。這一品牌重塑與 Carrier 提升客户體驗的承諾相一致，反映了其改善生活和世界的使命
現在被稱為 Carrier Customer Command Centers 的獲獎網絡
, /PRNewswire/ -- Carrier Global Corporation（紐約證券交易所代碼：CARR），智能氣候和能源解決方案的全球領導者，今天宣佈將其全球指揮中心重新品牌為 Carrier Customer Command Centers。新的身份強調了 Carrier 以客户為中心的承諾，以及這些中心在幫助客户提高能源效率、增加設備正常運行時間、加強温度合規性和降低維護成本方面日益增長的作用。
這些設施曾被稱為 BluEdge Command Centers，因其創新和服務卓越而獲得多個行業榮譽，包括在 2022 年物聯網創新獎中獲得最佳物聯網服務金獎，以及在 2023 年和 2025 年獲得商業智能集團的客户服務卓越獎。
“Carrier Customer Command Centers 始終展現了我們以客户為中心的思維方式，” Carrier 全球服務高級副總裁兼首席業務發展官 Ajay Agrawal 説。“我們指揮中心日益增長的網絡、規模和能力反映了我們如何不斷發展以滿足客户的需求，提供智能、快速和有目的的服務。”
Carrier 的 24/7 全球網絡監控超過 240,000 個連接資產，並支持全球超過 32,000 幢建築。每個月，這些中心通過預測分析識別超過 10,000 個服務需求——通常是在客户注意到問題之前——並處理超過 12,000 個服務技術人員的電話，以加快問題解決。在過去一年中，這些中心遠程解決了超過 60% 的 HVAC 和照明問題，減少了停機時間，避免了高昂的車輛出勤費用。*
Carrier Customer Command Centers 在連接冷鏈解決方案中也發揮着關鍵作用，為客户提供增強的貨物可視性和更大的合規性保障。
這一重新品牌強化了 Carrier 對清晰、一致和以客户為中心的承諾，與其提升我們生活和共享世界的目標相一致。
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* 基於每次車輛出勤 500 美元的行業標準。
關於 Carrier
Carrier Global Corporation，智能氣候和能源解決方案的全球領導者，致力於創造帶來舒適、安全和可持續性的創新。通過在温控、空氣質量和運輸等氣候解決方案方面的尖端進展，我們改善生活，賦能關鍵行業，確保食品、救命藥物等的安全運輸。自 1902 年發明現代空調以來，我們始終以目標為導向：提升我們生活和共享的世界。我們之所以能夠持續領先，是因為我們擁有世界一流的包容性勞動力，將客户置於我們所做一切的中心。欲瞭解更多信息，請訪問 corporate.carrier.com 或在社交媒體上關注 Carrier @Carrier。
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來源：Carrier Global Corporation
