Adobe predicts AI-assisted online shopping to grow 520% during the 2025 U.S. holiday season

根據 Adobe 電子商務連接部門 Adobe Analytics 的一份新報告，美國假日購物季預計將帶來 2534 億美元的在線銷售，同比增長 5.3%。

Adobe Analytics 通過分析超過 1 萬億次訪問美國零售網站的數據，涵蓋 180 個產品類別的 1 億個 SKU，來制定其預測。其分析軟件被美國前 100 名在線零售商中的大多數使用，使其對在線購物和消費者行為有深入的洞察。

該公司預測網絡星期一將再次成為年度最大的購物日，同比增長 6.3%，達到 142 億美元。黑色星期五的增長也將更高，同比增長 8.3%，達到 117 億美元。預計美國消費者在感恩節當天的在線消費也將達到 64 億美元，同比增長 4.9%，因為在線銷售提前開始。

推動這個假日季銷售增長的將是消費者對摺扣的需求，預計產品的折扣幅度將達到 28%。其他趨勢如使用移動設備購物、利用人工智能服務購物、先買後付服務等，都是在線銷售增長的因素。

值得注意的是，Adobe 預測今年基於生成式人工智能的購物將會蓬勃發展，預計人工智能流量將同比增長 520%，並在感恩節前的 10 天達到峯值。這一趨勢是在 2024 年美國零售網站的人工智能流量增長 1300% 之後出現的。

根據對 5000 名美國消費者的調查，該公司預計消費者在購買前將主要使用人工智能進行研究——其中 53% 的人表示他們可能會使用人工智能服務。調查還發現，40% 的人表示他們會使用人工智能進行推薦，36% 的人用於尋找優惠，30% 的人用於獲取禮物靈感。Adobe 預計人工智能將在玩具、電子產品、珠寶和個人護理等類別中使用最廣泛。

今年的另一個趨勢是，移動設備再次推動在線消費，相比於桌面購物，移動設備的市場份額將達到創紀錄的 56.1%。去年，在此期間，移動設備佔在線交易的 54.5%，高於 2023 年的 51.1%。目前尚不清楚移動增長何時會減緩並穩定，尤其是考慮到市場上可用的大屏幕智能手機，使在線購物變得更加容易。

Techcrunch 活動

舊金山 |2025 年 10 月 27 日至 29 日

2025 年的假日購物還將看到先買後付（BNPL）服務的進一步增長，預計將推動 2020 億美元的在線消費，同比增長 11%，比 2024 年假日季多出約 20 億美元。網絡星期一預計也將迎來新的 BNPL 里程碑，預計該類別的在線消費將達到 10.4 億美元，同比增長 5%。

社交媒體今年也將推動更多在線銷售。預計社交媒體廣告將推動在線收入同比增長 51%，高於 2024 年的 5% 同比增長。

總體消費的主要類別包括電子產品（575 億美元，同比增長 4%）、服裝（476 億美元，同比增長 4.4%）和傢俱（311 億美元，同比增長 6.5%）。