Amazon Pharmacy Launches In-Office Kiosks to Help Patients Get Medications Immediately After Appointments | AMZN Stock News
亞馬遜藥房在洛杉磯的 One Medical 地點推出了辦公室自取機，允許患者在預約後立即領取處方藥。自 2025 年 12 月起，這些自取機旨在通過提供快速獲取藥物的途徑來改善用藥依從性，解決美國未領取處方藥的問題。自取機將根據當地的開處方模式進行補貨，患者可以與持牌藥劑師進行諮詢。此舉是亞馬遜健康服務提升醫療可及性和客户體驗目標的一部分
2025 年 10 月 08 日- 上午 06:05
新的亞馬遜藥房自助服務機在洛杉磯的 One Medical 辦公室首次亮相，幫助患者更快開始治療並提高用藥依從性
西雅圖 --（商業資訊）-- 亞馬遜藥房（NASDAQ: AMZN）今天宣佈推出亞馬遜藥房自助服務機，這是一項創新的新服務，允許患者在醫療預約後的幾分鐘內取藥。從 2025 年 12 月開始，自助服務機將在洛杉磯大區的部分 One Medical 辦公室提供，包括洛杉磯市中心、西洛杉磯、比佛利山、長灘和西好萊塢。亞馬遜藥房自助服務機將擴展到更多的 One Medical 辦公室和其他地點。
亞馬遜藥房自助服務機在 One Medical 辦公室的設計旨在幫助患者在醫療預約後的幾分鐘內取藥。
在美國，每年近三分之一的處方藥從未被配藥，這一問題因廣泛的獲取挑戰而加劇。四分之一的社區被視為藥房荒漠，導致數百萬患者無法方便地獲取藥物。即使患者能夠到達藥房，只有一半的人表示他們的處方能迅速配藥，依據 J.D. Power 的數據。這些障礙導致治療延誤、漏服藥物和可預防的醫療費用。
亞馬遜藥房自助服務機旨在彌補這一差距，使患者能夠在預約後的幾分鐘內取藥，正是在他們接受護理的地方。該服務將藥劑師帶到患者身邊，提供他們在藥房櫃枱所期望的同樣可信賴的臨牀服務，但以患者自己的方式進行，無需等待。
“我們知道，當患者在看完醫生後必須單獨去藥房時，許多處方藥從未被配藥，” 亞馬遜藥房運營副總裁漢娜·麥克萊倫（Hannah McClellan）表示。“通過將藥房直接帶到護理點，我們消除了一個關鍵障礙，幫助患者在最重要的時候——立即開始治療。”
選擇將處方發送到亞馬遜藥房的患者可以在亞馬遜應用下單時選擇從辦公室自助服務機取藥。在下單後，他們的藥物將在幾分鐘內準備好取藥，無需單獨前往藥房。為了提供額外支持，患者可以通過安全的視頻或電話諮詢與亞馬遜藥房的持證藥劑師聯繫。
“作為臨牀醫生，我們親眼目睹了開始用藥延誤如何影響治療結果，” One Medical 首席醫療官安德魯·戴蒙德（Dr. Andrew Diamond）表示。“能夠知道患者離開我們辦公室時手中有藥物——尤其是對於需要立即治療的感染等情況——可以在他們的護理旅程中產生重要的影響。”
亞馬遜藥房自助服務機的工作原理
每台自助服務機都由亞馬遜的物流專業知識和技術提供支持，庫存根據特定 One Medical 辦公室的處方模式進行精心挑選。
流程很簡單：
- 在 pharmacy.amazon.com 創建亞馬遜藥房賬户
- 在任何參與的 One Medical 地點預約，並要求您的醫生將處方發送到亞馬遜藥房
- 在亞馬遜應用的結賬時選擇自助服務機取藥，並使用您首選的支付方式付款
- 您將獲得一個二維碼，在自助服務機上掃描以取藥
- 亞馬遜藥劑師將審核您的藥物，並在幾分鐘內準備好取藥
通過亞馬遜應用，患者可以查看預先費用（包括可用折扣和估計的保險共付額），為處方付款，並在需要時通過安全的視頻或電話諮詢直接與亞馬遜藥房的持證藥劑師聯繫。
“我們設計自助服務機的體驗旨在簡單、快速且以患者為中心，” 麥克萊倫表示。“但我們也理解患者有時會對他們的藥物有疑問。這就是為什麼每筆自助服務機交易都包括訪問我們的藥劑師團隊，他們可以通過視頻或電話提供諮詢，就像在傳統藥房櫃枱一樣。”
此次推出強調了亞馬遜健康服務的使命，即通過在患者所在的地方提供服務，使醫療保健變得更簡單、更可及和更以客户為中心。
要了解更多關於亞馬遜藥房自助服務機的信息並找到參與地點，請訪問 pharmacy.amazon.com/kiosks。
關於亞馬遜藥房
亞馬遜藥房是一家全方位服務的藥房，直接將處方藥送到客户家門口，為 Prime 會員提供免費的兩天送貨服務，並在符合條件的地點提供同日送貨。該服務提供 24/7 的藥劑師訪問、透明的定價和多種節省方式。亞馬遜藥房接受大多數保險計劃，自動應用符合條件的製造商贊助優惠券，並通過 RxPass 和 Prime Rx 為 Prime 會員提供額外的節省選項。對於需要管理多種每日藥物的患者，亞馬遜藥房的 PillPack 按日期和時間將藥物分類成方便的包裝，然後以無額外費用送到客户家門口。
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