Amazon is reported to plan to lay off thousands of employees next week, involving core departments such as AWS and retail

據知情人士向路透社透露，科技巨頭亞馬遜正計劃於下週啓動新一輪大規模裁員，預計將涉及數千個工作崗位。此次裁員是該公司更大規模削減計劃的一部分，旨在優化約 3 萬名企業員工的編制。

據路透社報道，此次裁員的規模預計與去年 10 月的首輪裁員相當，可能最早於下週二開始。受影響的部門包括其核心盈利引擎亞馬遜雲服務（AWS）、零售業務、Prime Video 以及人力資源部門。知情人士向路透社稱具體細節仍可能發生變化。

這是亞馬遜歷史上規模最大的裁員計劃的延續。若全面實施 3 萬人的裁員目標，將佔其企業員工總數的近 10%。去年 10 月，亞馬遜已裁減了約 1.4 萬個白領職位，即目標總數的一半。這些被裁員工目前處於 90 天的過渡期，該期限將於下週一屆滿。

此次裁員突顯了大型科技公司在尋求效率和應對技術變革時的持續調整。亞馬遜首席執行官 Andy Jassy 此前曾表示，隨着人工智能帶來的效率提升，公司企業員工規模預計將逐漸縮減。儘管如此，Jassy 對裁員動因的解釋在內部信與財報電話會議中呈現出不同的側重點，引發市場對該公司戰略重心的密切關注。

核心部門面臨重組

此次裁員的波及範圍廣泛，觸及亞馬遜最具戰略意義的業務板塊。除了面臨增長壓力的零售和 Prime Video 部門，甚至連長期作為公司利潤支柱的 AWS 雲計算部門也未能倖免。此外，人力資源部門也將在此次調整中受到影響。

儘管亞馬遜目前擁有約 158 萬名員工，但絕大多數分佈在物流中心和倉庫。此次計劃削減的 3 萬個崗位雖然佔員工總數比例較小，但集中在企業職能部門，意味着近十分之一的白領員工將受到衝擊。

這一規模超過了公司 2022 年削減約 2.7 萬個崗位的記錄，將成為亞馬遜成立三十年來最大規模的裁員行動。

裁員動因：官僚主義還是 AI 驅動？

關於裁員背後的驅動力，管理層的表態呈現出一定的複雜性。去年 10 月，亞馬遜在內部信中將首輪裁員與人工智能軟件的崛起聯繫起來，稱這一代 AI 是 “自互聯網以來最具變革性的技術”，使公司能夠以前所未有的速度進行創新。

然而，CEO Andy Jassy 在隨後的第三季度財報電話會議上向分析師澄清，裁員 “並非真正的財務驅動，甚至也不是真正由 AI 驅動”。他將原因歸結為 “文化” 因素，意指公司內部存在過多的官僚主義。Jassy 指出，“最終你會發現人員比以前多了很多，層級也隨之增加。”

儘管 Jassy 淡化了 AI 在短期裁員決策中的直接作用，但企業利用 AI 替代人工的趨勢已不可逆轉。企業正越來越多地使用 AI 編寫代碼並部署 AI 代理來自動化日常任務，以降低成本並減少對人力的依賴。亞馬遜本身也在去年 12 月的年度 AWS 雲計算會議上大力推廣其最新的 AI 模型。

過往裁員進展

亞馬遜目前的裁員計劃是分階段進行的。去年 10 月受影響的約 1.4 萬名員工被告知將保留 90 天的工資單記錄，期間可在內部申請轉崗或尋找外部機會。這一緩衝期將於本週一結束，緊接着公司便計劃啓動第二輪裁員。

截至目前，亞馬遜發言人拒絕就最新的裁員計劃發表評論。