AI "colleagues" are about to go to work? OpenAI launches Frontier, targeting enterprise-level agent automation

OpenAI 週四宣佈推出一個旨在幫助企業更輕鬆地部署 AI 代理的全新平台。媒體稱，這是該公司更大布局的一部分，目標是鞏固其在自動化高價值工作任務領域的領先地位。

這款新產品名為 Frontier，允許企業構建和管理 AI 工具，確保每一個 AI 代理都具備合適的安全護欄和數據訪問權限。該平台的目標，是簡化 AI 代理的部署流程，併為企業客户更大範圍地採用這項技術鋪平道路。

OpenAI 表示，Frontier 可以與公司此前發佈的 AI 代理構建工具協同使用，並讓企業更容易整合 AI 代理執行任務所需的各類數據來源。藉助該平台，AI 代理可以處理來自不同系統的信息，並完成諸如處理文件、運行代碼等任務。

媒體報道，包括 OpenAI 和 Anthropic 在內的頂級 AI 公司，正越來越多地押注於 AI 代理。這類工具旨在代表個人完成任務，並且只需要極少的人類干預。這一趨勢也引發了近期市場的劇烈波動，投資者擔心這些工具可能會對傳統軟件供應商帶來衝擊。與此同時，這些 AI 初創公司正加速在各個行業爭奪企業客户，以提升收入，並抵消開發更先進人工智能軟件所帶來的巨大成本。

在與媒體的電話會議中，OpenAI 應用業務首席執行官菲姬·西莫（Fidji Simo）將這些代理形容為 “AI 同事”。她表示，這些 AI 代理不僅可以與人類協作使用，還能與由 Anthropic、微軟等 OpenAI 競爭對手開發的 AI 代理並行工作。

“我們將直接與數百家大型企業合作過程中學到的經驗——關於如何構建、部署和管理 AI 代理，並在大規模場景下真正完成工作——系統化地整合起來，讓整個流程變得簡單得多。”

“到今年年底，領先企業中的大多數數字化工作，將由人類來指揮、由成羣的 AI 代理來執行。編程領域已經出現這種情況，而且這種變化也將擴展到更多領域。”

值得注意的是，OpenAI 高管表示，該平台將允許企業接入部分競爭對手的 AI 代理軟件，其中包括 Anthropic。這意味着 Frontier 有可能發展為企業使用 AI 代理的一站式平台。過去，Anthropic 有時曾限制競爭對手訪問其底層技術。

OpenAI 表示，Intuit、State Farm 以及 Thermo Fisher Scientific 等公司，已經在使用 Frontier 產品，此外還有數十家 OpenAI 客户正在測試該產品。OpenAI 還與 ServiceNow 等公司達成合作，將其 AI 模型直接整合進這家商業軟件公司的 AI 代理之中。不過，OpenAI 尚未披露 Frontier 的收費標準。

目標並非取代現有軟件工具

OpenAI 發佈這一消息之際，軟件類股票本週二下午大幅下挫，從 PayPal 到 Expedia、Intuit 等多家公司股價均下跌超過 10%，軟件和數據類股票市值合計蒸發超過 3000 億美元。市場反應主要源於投資者擔心，AI 驅動的顛覆性技術將減少對傳統軟件工具的需求。

本週早些時候，OpenAI 和 Anthropic 相繼發佈新產品，被認為是引發這輪軟件股拋售的重要因素。Anthropic 近期擴展了其由 Claude 驅動的 Cowork 助手功能，新增了一系列可執行專業業務任務的插件，其中包括面向法律行業的插件。

就在 Frontier 發佈的同一天，Anthropic 發佈一款專門用於開展金融研究的 AI 模型 Claude Opus4.6。該公司表示，這一模型可以審查公司數據、監管文件和市場信息，生成詳盡的金融分析，而這些工作通常需要人工耗費數天時間才能完成。與此同時，OpenAI 在週四也發佈了新版編程工具 Codex，其運行方式與 Anthropic 正在為 Claude 構建的應用類似。

相比之下，西莫表示，Frontier 的發佈對軟件行業而言是 “極好的消息”，因為該平台並非旨在取代現有的軟件工具。她表示，Frontier 的定位是幫助企業分發和運行它們自己的 AI 代理。

西莫表示：

“我們不可能為企業構建它們所需要的每一個 AI 代理。這正是我們將平台設計為讓所有軟件公司都能在其上部署 AI 代理的原因。”

這些參與者可能包括 OpenAI 的支持方微軟，以及甲骨文和 SAP 等公司。這些企業本身也提供用於自動化業務流程的專業 AI 代理。OpenAI 表示，這些公司可以通過 Frontier 推廣和部署自己的 AI 代理，同時也可以作為業務數據來源，為定製化 AI 代理的運行提供支持。

為了讓 OpenAI 的 AI 代理在某些場景中發揮作用，它們需要接入客户關係管理系統中的客户數據，例如 Salesforce，以及來自 Slack 等即時通訊應用的內容，西莫表示。

媒體表示，Frontier 的推出同樣旨在幫助 OpenAI 在與 Anthropic、谷歌等競爭對手爭奪企業客户的過程中，吸引更多企業用户。通過將 Frontier 打造為一個用於構建和管理 AI 代理的 “事實標準”，無論這些代理是否由 OpenAI 開發，該公司的目標都是將更多企業客户納入其整體 AI 生態體系。