Don't disrupt, cooperate! Anthropic upgrades enterprise-level AI tools to expand into investment banking, HR, and other scenarios

Anthropic 正擴大 Claude Cowork 的應用版圖，將人工智能（AI）的觸角拓展到投資銀行、人力資源（HR）等核心商業領域。在近期一系列新功能發佈震動市場後，Anthropic 看來要證明自己並非顛覆者、而是靠譜的合作伙伴，本輪 AI 工具發佈整體提振了合作方的股價。

美東時間 24 日週二，Anthropic 在直播活動中發佈面向 Claude Cowork 智能體的 10 款全新 AI 插件工具，覆蓋投資銀行、財富管理、HR、私募股權（PE）及工程設計等多個垂直場景，旨在自動化上述專業領域工作流程，將 AI agent 與投行、人力資源等工具深度關聯。

Anthropic 本次披露的合作伙伴包括金融數據供應商 FactSet、LSEG、Salesforce 旗下 Slack、DocuSign 以及湯森路透，普華永道美國亦宣佈與 Anthropic 就企業級 AI 插件達成合作。

Anthropic 企業產品負責人 Scott White 對媒體表示，Claude 的目標是為客户帶來更好的結果，而非取代他們。他説：“這不是一款試圖掌控每一個工作流程的產品。我們提供的是基礎設施和智能，以便合作伙伴和客户能夠將各自的業務知識、專業經驗、信任關係及客户資源融入其中。”

Anthropic 發佈會期間，多家合作伙伴股價走高。週二美股早盤，FactSet 曾漲近 7.5%，DocuSign 也曾漲超 7%，LegalZoom 曾漲逾 6%，本月初因 Anthropic 開發法務業務消息而暴跌的湯森路透漲幅一度略超過 14%，創 2008 年 10 月以來最大盤中漲幅。

到收盤，湯森路透漲 11.4%，FactSet 漲 5.9%，DocuSign 和 LegalZoom 漲約 2.6%。

在 Anthropic 美洲區負責人 Kate Jensen 指出 Spotify 和 Salesforce 都在使用 Claude 簡化流程後，Spotify 股價一度轉漲、漲幅曾達 3%，Salesforce 的股價漲幅曾擴大到將近 5.9%。Spotify 收跌近 0.5%，Salesforce 收漲逾 4%。

由於市場對 Anthropic 發佈內容的普遍擔憂，三大美股指至少收跌約 1%，iShares 的軟件業 ETF IGV 跌近 5%。週二 Anthropic 發佈會期間，該 ETF 一度漲近 2.9%，收漲 1.9%，但 2026 年以來還有將近 26% 的累計跌幅。

Anthropic 上月以研究性質上線 Claude Cowork，即引發軟件股劇烈波動。週二的發佈標誌着該產品正式向企業級轉型。

Anthropic 最新發布的 AI 插件已覆蓋 HR、投行及設計等多個垂直行業，並允許企業客户根據自身組織標準進行定製化配置。

企業客户現可將 Claude Cowork 接入 Google Drive、Gmail、DocuSign、FactSet、WordPress 及 LegalZoom 等常用業務工具，並可在金融分析、股票研究、私募股權、財富管理、工程及人力資源等領域部署可定製化插件，將機構內部的專有知識與工作流程直接編碼進插件。用户同樣可在 PowerPoint、Excel 等微軟工具與 Cowork 之間進行文件與數據的雙向傳遞。

Anthropic 負責 Claude AI 模型產品工作的 Scott White 表示，公司的目標是彌合員工使用 AI 處理工作查詢與使用專業工具執行具體任務之間的落差。這一定位意味着 Claude Cowork 不僅要充當信息助手，更要深度嵌入企業的實際工作流程。

Anthropic 美洲區負責人 Kate Jensen 表示，"我們真正引入了企業一直以來所重視的上下文信息和管理控制，從而為終端用户打造出與以往截然不同的使用體驗。"她還將 Claude Cowork 比肩 Claude Code，"工程師們認為 Claude Code 是他們再也離不開的工具。我們期望每一位知識工作者都能對 Cowork 產生同樣的感受。"

目前，Anthropic 擁有超過 30 萬家企業客户，企業業務約佔總營收的 80%，主要藉助其模型提升工作效率，尤以計算機編程領域最為突出，憑藉 AI 編程助手 Claude Code 已在這一市場樹立領先地位。該公司近期完成新一輪融資，估值達 3800 億美元。

此次發佈中，金融領域是 Anthropic 新定製插件覆蓋的核心方向，包括金融分析、股票研究、私募股權和財富管理均推出專屬插件。

湯森路透是此次發佈中表現最為亮眼的受益方之一。該公司當日宣佈，其面向法律與商務的 AI 工具 CoCounsel 職業用户數已突破 100 萬，同時確認正與 Anthropic 的 Claude 模型開展深度合作，此外其 AI 架構還整合了 OpenAI 的 GPT 及谷歌的 Gemini。RBC Wealth Management 亦被列為使用 Anthropic AI 智能體的企業客户之一。

普華永道美國發表聲明稱，與 Anthropic 達成協議，加速在 “高度監管” 行業中部署企業級 AI 插件，首批落地方向涵蓋金融、醫療健康及生命科學領域，普華永道將協助自身客户嵌入 Claude，包括 Claude 開發者平台、Claude.ai、Claude Cowork 和 Claude Code。

此外，藥企 Novo Nordisk 作為 Anthropic 的企業客户，針對臨牀研究報告這一高度專業的工作場景定製了 Claude 工具。這類報告通常長達 300 頁，過去完成一份需要數月時間，員工每年平均完成約兩份；引入 Claude 定製平台後，原本耗時 10 周的流程已壓縮至 10 分鐘。

Anthropic 回應市場震盪：AI 是增長引擎，而非替代威脅

本次 Anthropic 的發佈活動處於市場極度敏感的節點。此前，Anthropic 悄然上線一款針對法律工作自動化的 Claude Cowork 插件，導致全球軟件股市值在六個交易日內蒸發約 8300 億美元；隨後 Anthropic 發佈專注於金融研究的 Opus 模型新版本，又引發金融服務類股集體下挫。

上週五，Anthropic 推出代碼安全掃描工具 Claude Code Security，亦觸發網絡安全板塊從上週五延續至本週一的大規模拋售。

近期 Anthropic 一系列產品發佈在資本市場引發的連鎖反應體現了，投資者對 AI 顛覆效應的擔憂升温，哪些公司和服務最終將被 AI 取代，這一問題懸而未決。

對此，Anthropic 企業產品負責人 Scott White 回應稱，將市場表現與單一產品發佈直接掛鈎是 “有些過度解讀或反應過度”，並強調公司的 AI 模型正在幫助企業客户實現增長，而非單純替代現有業務。

Anthropic 的經濟學負責人 Peter McCrory 在直播中表示，目前尚未觀察到勞動力市場出現大規模替代現象，但承認 AI 對不同崗位的影響將呈現分化。

McCrory 説，“經驗豐富的高技能工作者從 AI 中獲益可能更大”，又説，“我確實擔憂那些純粹以執行為主的崗位”，並指出，數據錄入員和技術文檔撰寫員所從事的工作，是 Claude"可以可靠處理"的任務類型。

瑞穗分析師在新近研報中指出，Anthropic 發佈活動前市場存在明顯的 “恐慌情緒”，這或許正是週一美股回調的根本原因。報告寫道：

“沒人願意在又一次 AI 產品發佈前押注方向。每一條 Anthropic 的新聞都被市場解讀為對現有軟件公司的'增量競爭威脅'，不管這種解讀是否公平。因此，投資者選擇袖手旁觀，而非試圖提前博弈。先拋售、再問問題，比被另一輪標題驅動的下跌套牢要容易得多。”

摩根大通分析師 Brian Essex 在週一的研報中亦寫道，“要證偽一個否定命題（證明這些公司不會被顛覆）仍然極具挑戰，這支撐了我們近期所觀察到的 ‘先拋售再問問題’ 的市場環境。”