騰訊一季度財報：解構 To B 業務新週期

自 2019 年 9 月 30 日啓動互聯網下半場 “產業互聯網” 戰略至今，騰訊持續深度擁抱 To B 業務。轉向 B 端，騰訊是認真的：騰訊對 B 端的投入還在持續加大，本季研發投入同比增幅達 36%。

5 月 18 日，騰訊控股（00700.HK）發佈 2022 年一季報。從營收結構看，增值服務仍是騰訊本季營收大頭，但營收佔比同比持平，仍為 54%；受疫情影響，網絡廣告業務佔比回落 3 個百分點至 13%，而 B 端業務營收佔比增加 3 個百分點至 32%，比肩網絡遊戲板塊。

華爾街見聞注意到，從 2021 年三季度開始，騰訊 B 端業務成為營收同比增幅最快的業務板塊至今，騰訊卻在持續調整這塊業務的營收結構：比如，聚合資源到利潤率更高的視頻雲和網絡安全等領域的 PaaS 解決方案。

在本季，騰訊對於 To B 業務的描述更為精細，從 “金融科技和企業服務” 進一步細化為 “金融科技、雲及其他企業服務”；但在業務板塊描述中，原口徑不變。

To B 業務扛營收大旗

財報顯示，2022 年 Q1，騰訊實現營收 1354.71 億元，同比持平；報告期內淨利潤（Non-IFRS）255.45 億元，同比下降 23%，環比增長 3%。

對業務板塊結構做分解後可以看出，本季增值服務、網絡廣告和金融科技及企業服務業務分別實現營收 727.38 億元（環比增長 1%）、179.88 億元（環比下降 16%）和 427.68 億元（環比下降 11%）。

其中，B 端業務是騰訊始自 2019 年 9 月 30 日之後啓動業務轉型的核心。騰訊 B 端業務在財報中被歸入 “金融科技和企業服務”。本季這塊業務營收同比增長 10% 至 428 億元，佔總營收比重達 32%，成為騰訊本季主要收入增長引擎。

財報進一步指出，因中國部分城市再次出現疫情，對交通出行、餐飲服務及服裝等類別的線下支付交易金額增長產生負面影響，因此商業支付交易活動自 2022 年 3 月中旬以來持續疲弱，導致 “金融科技” 業務營收不振。

To B 業務的另一極，本季財報首次提到 “雲及其他企業服務”，並稱騰訊重新聚焦於企業服務的健康增長——所謂健康增長，財報稱是指 “從單純追求收入增長到實現健康增長”；具體實現這一目標的措施是，主動縮減虧損業務（合同），重新定位 IaaS 服務，並將資源集中於視頻雲及網絡安全等領域的 PaaS 解決方案。

比如，隨着產業互聯網戰略不斷深入，騰訊持續在 SaaS 層面發力。截至目前，騰訊千帆有超過 500 家 SaaS 臻選合作伙伴，覆蓋超過 70 個賽道。在千帆生態中，近 100 家 SaaS 廠商的 GMV（成交總額：Gross Merchandise Volume）超過百萬。騰訊會議、騰訊企點等自研 SaaS 產品也保持高速增長。Gartner 報告顯示，騰訊企點在 CRM 市場的份額位列本土廠商第一，TOP 5 廠商中增速最快。

事實上，將 “健康可持續” 作為 To B 業務的增長目標，始自 2021 年 Q4。為此，騰訊採取了包括提高自研產品競爭力、鼓勵產品被集成和豐富夥伴生態在內的一系列舉措。

財報稱，憑藉騰訊在自研互動娛樂及視頻聊天服務中累積的經驗，以及低延時網絡基礎設施優勢，愈來愈多的基礎 CDN（內容分發網絡：Content Delivery Network）客户使用騰訊視頻點播、直播及實時通信解決方案。

據 Gartner 報告顯示，騰訊在中國按 CPaaS（通信平台服務：Communications Platform as a Service）收入計算排名第一。

在網絡安全方面，騰訊拓展了在網絡、終端節點及業務運營安全解決方案的用户基礎，滿足了企業用户在網絡攻擊防護及網絡安全合規方面日益增長的需求。

B 端業務迎接新週期

在整體放緩的一個業績表現裏，騰訊 TOB 業務在持續夯實。在數字經濟的確定性趨勢中，雲服務業務在驅動騰訊走向新週期。

可以看到，2022 年第一季度，騰訊在繼續加大在核心技術研發上的投入。財報顯示，騰訊當季研發投入達 154 億元，同比增長 36%，佔總營收比重為 11.37%。

得益於在 QQ 和微信等國民級應用上的技術積累和經驗沉澱，包括即時通信和實時音視頻互動在內的騰訊雲 CPaaS 產品矩陣，已成為企業對內提高運行效率、對外優化客户體驗的重要數字化工具。

具體來看，騰訊雲音視頻擁有 100+ 項新一代國際編解碼專利，TRTC 後台架構技術獲得 “中國專利金獎”；行業首發的超低延時直播產品 “快直播” 首創將 WebRTC 技術引入直播領域，是將直播延時降低到 500ms 以內，綜合服務質量（QoS）遠超標準直播，覆蓋國內 90% 音視頻客户的首家雲服務商。

此外，騰訊雲數據庫入選沙利文報告領導者象限，增長指數排名第一。目前企業級分佈式數據庫 TDSQL 已廣泛應用於金融機構核心系統，服務近半國內 TOP20 銀行，TOP10 銀行中服務比例高達 60％，並支持第七次全國人口普查實現全面電子化。

TDSQL 是騰訊自主研發的一款企業級分佈式數據庫產品，涵蓋金融級分佈式、雲原生、分析型等多引擎融合的完整數據庫產品體系，提供金融級高可用、計算存儲分離、數據倉庫、企業級安全等能力，同時具備智能運維平台、Serverless 版本等產品服務體系。

在 B 端產品用户方面，騰訊通過持續深耕 SaaS 領域，到 2022 年第一季度，騰訊會議註冊用户創新高。

B 端生態協同是眼下 B 端業務參與各方特別重視的業務拓展手段。2022 年 1 月 11 日，騰訊會議與企業微信、騰訊文檔宣佈，三大產品融合打通，騰訊產業互聯網效率工具正式實現一體化。由此，騰訊 B 端業務的產品應用方，協作效率更為高效。

基於開放平台的 API/SDK 與應用入駐能力，騰訊會議已覆蓋互聯網、教育、金融、地產、物流等行業，通過深入雲招聘、雲會展、雲課堂，遠程診療、論壇峯會等場景，為各行業構建了全新的連接和協同方式。

安全領域，騰訊安全依託 20 多年的實戰攻防經驗和 “原廠原裝” 的雲安全體系，為各行業客户開展數字化業務提供安全保障。

由騰訊牽頭的《服務訪問過程持續保護指南》國際標準由 ITU-T 批准發佈，這是全球三大國際標準化組織中首個零信任國際技術標準。截至 4 月，騰訊總計獲得 2200 多件網絡安全相關專利授權。

面對不斷變化的市場環境，如何結合產品優勢及 C2B 戰略，以長期主義的決心夯實自研技術產品，提升產品質量和穩定性，更好地服務客户需求，成為騰訊 To B 業務新週期的 “增長關鍵”。

助推工業、金融等行業數字化

騰訊也同樣投身數字經濟大潮。目前，騰訊數字技術已深入工業、能源、金融、地產和文旅會展等行業，助力數實融合。

2022 年 4 月，騰訊雲連續三年、第五次為廣交會提供線上平台開發、雲資源支持和技術護航。在騰訊技術支持下，第 131 屆廣交會全程在雲上舉辦，本屆廣交會更新了線上平台基礎架構，優化展商展品數據結構，系統運行效率更高，可快速響應用户需求，提升了數字化水平。

工業領域，騰訊雲持續為三一重工（600031.SH）、工業富聯（601138.SH）、美的集團（000333.SZ）和宗申動力（001696.SZ）等行業龍頭企業提供數字底座，在全國超過 10 個城市落地區域特色的工業互聯網平台，加速產業集羣整體轉型升級。

在能源領域，騰訊雲和港華能源聯合構建的港華智慧能源生態平台已上線，目前已在江蘇省泰州市海陵區落地。該平台基於物聯網能力和數據可視化，整個園區碳排放做到了可視化。未來，這套系統在泰州海陵零碳智慧園區完全落地後，預計每年可減少數 10 萬噸碳排放。

地產也是騰訊雲數字技術深耕的行業。騰訊雲智慧地產發佈 WeClient 用户經營平台，集成騰訊企點、騰訊安心平台、騰訊雲 AI、騰訊會議和騰訊 LBS 大數據等眾多技術能力，解決房企傳統獲客模式下，效率低和體驗差的問題，最終實現降本增效。

金融行業是騰訊雲數字技術參與較深的領域。

騰訊雲協同中信建投證券構建了行業首個國產化大數據平台，藉助騰訊雲大數據處理套件 TBDS（Tencent Big Data Suite），將企業客户基本信息、持倉情況和場內場外交易流水等數據按監管及業務要求做加工，以提升企業經營管理水平。

此外，騰訊雲還助力民生保險新一代壽險核心正式投產上線。該系統是行業內首個完全基於雲原生架構設計打造的壽險核心業務系統，部署在由民生保險與騰訊雲聯合打造的私有企業雲上。目前覆蓋民生保險開業至今過千萬的保單和客户的所有業務數據。

公開資料顯示，騰訊雲 TCE 已經助力中國銀行、建設銀行、中國銀聯、深證通、中銀證券、中信建投證券、方正證券和廣州農商行等一大批大型金融機構構建了安全合規的全棧私有云，是行業落地案例最多、規模最大的專有云解決方案。

騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，“面對行業挑戰，公司實施了成本控制措施，並調整了部分非核心業務，有助於在未來實現更優化的成本結構。未來公司將在各種挑戰及週期變化下聚焦重點業務並堅持創新。”