“疫情紅利” 消散 Robinhood 們告別高增長

智通財經 APP 獲悉，在疫情封鎖期間，美國在線交易應用程序吸引了大量新用户。然而，Morning Consult 發佈報告稱，Robinhood(HOOD.US) 等金融科技公司的用户增長有所放緩，因為疫情刺激計劃已經結束，而通脹正在侵蝕消費者的可支配收入。

用户增長放緩

金融科技交易業務將需要進行調整，以適應不斷變化的環境和較慢的用户增長速度。Morning Consult 表示，在 2022 年第二季度，使用 Robinhood、Acorns 和 Wealthfront 等應用程序的人越來越少，尤其是與 2021 年第四季度相比。

Morning Consult 分析師 Charlotte Principato 表示:“對金融科技公司來説，在疫情最嚴重時期吸引和留住消費者的方法在熊市中行不通。” 相反，他們需要更多地專注於維繫和 “發展現有的關係，同時降低對新客户的期望”。

數字支付公司 PayPal(PYPL.US) 也面臨着與在線券商類似的困境。PayPal 放棄到 2025 年前實現 7.5 億賬户的指引，將重點轉向用户粘性而非用户獲取。這一突然舉動令投資者感到意外，並導致公司股價在 2 月份大幅下跌。

Principato 表示，雖然非投資性金融科技產品的用户增長可能放緩，但投資性應用程序將面臨更大的困難。她表示，疫情實際上刺激了以前從未進行過投資的人去投資，而不是把線下投資轉變為線上投資。其他金融科技應用可能更具 “粘性”，這意味着一旦消費者開始使用數字支付，他們可能會繼續使用這種服務。

Morning Consult 的報告稱，在線投資應用在其目標人羣 (即年輕投資者) 中的使用率將繼續下降，而且他們不太可能被年長的高收入成年人所取代，後者將繼續青睞傳統券商。

客户爭奪戰升温

金融科技公司正在採取哪些措施來提高現有用户的參與度？Principato 表示，一種途徑是擴大加密產品的供應，如錢包或比特幣 ETF。金融科技公司還應專注於 “教育新投資者，尤其是那些經歷第一次經濟低迷的投資者，並幫助投資者將投資配置與短期和長期財務目標相匹配。”

金融科技公司也可能會想方設法增加用户粘性。除了試圖通過一系列產品來加強客户聯繫外，一些公司可能會增加將資金從其應用程序中轉移出來的成本。

無論是金融科技公司還是傳統券商，爭奪客户的競爭正在升温。根據 BrokerChooser 的數據，全球券商 2022 年第一季度的新開户數量環比下降了 8%，同比下降了近 70%。

數據顯示，2022 年第一季度新開了 430 萬個賬户，低於 2021 年第四季度的 470 萬和 2021 年第一季度的 1400 萬。

BrokerChooser 表示，2021 年第四季度至 2022 年第一季度之間的新開户數量平均下降了 6%。

BrokerChooser 估計，2022 年第一季度，富達投資開設了最多的經紀賬户，新賬户為 183 萬，而嘉信理財 (SCHW.US) 開設了 120 萬個新賬户。而 2021 年，Robinhood 開立的賬户數量最多，為 1220 萬個，其次是富達，為 760 萬個，嘉信理財及旗下在線券商 TD Ameritrade 為 730 萬個。

投資者已經注意到交易活動減少。Robinhood 的股價自去年夏天上市以來已經下跌了 73%，表現落後於 Global X FinTech Thematic ETF(FINX.US) 和嘉信理財，前者下跌了 45%，後者下跌了 3.8%。