京東電話會：Q2 是上市以來挑戰最大的季度 供應鏈不會追隨競爭對手或同行

北京時間 8 月 23 日晚間，京東公佈二季度財報。公司季度營收利潤皆超預期，DAU 同比增速達到 25%。在隨後的電話會上，京東高層也對財報進行了解讀，並回答了分析師提問。

對於二季度表現，京東方面表示，二季度是京東上市以來挑戰最大的一個季度。憑藉着供應鏈的能力和較好的用户的質量，公司受到的影響相對更少。

從品類角度來看，增速較好是民生類，消費、健康、家電以及全渠道業務和同城業務，徐雷將其歸功於京東線上線下的佈局，擺脱了之前的只是線上的增長軌跡的束縛，因此獲得了一個健康的穩定的增長。但服裝、酒類、手機等品類表現較為低迷。其中， 酒水類的場景，主要是受到疫情的相關限制，但是市佔率還在穩步提升；手機則是因為整個行業在全球來看都遇到了比較大的挑戰，中國區的用户換機的週期也變長。

對中國消費市場充滿信心

京東 CEO 徐雷表示雖然短期來説負面因素依然存在，但對於中國宏觀消費長期向好具有信心：

雖然經濟發展存在週期性，但不意味着發展動力消失，零售行業擁有穿越週期的能力。着眼長期，中國會成為全球最大消費市場。

同時我們也覺得有義務為整個行業去提供幫助，所以我們還是比較關注的是優質量的增長，包括獲得消費者的心智擴大市場份額，關注利潤率和現金流的健康。

不過，中國的消費市場結構會繼續變化。徐雷説：

從未來我們在全站的用户角度來説，還是會分層。下沉市場肯定還是我們用户增長的一個獨立的市場，但同時像銀髮市場，我們認為現在也是非常重要的，因為中國人年齡結構和消費力都在變化。

京東的戰略戰術有何變化？

關於京東的戰略，徐雷表示，有幾點是京東一直無論是之前現在以及未來我們都會長期做的：

第一個極度的關注用户的體驗，第二個供應鏈，第三個作為一家零售公司來説的降本增效，而且我們認為未來的空間依然很大，還有持續不斷的技術投入，還有基於現在情況有紀律的創新。

具體到戰術層面，徐雷認為這些年京東也沒有發生很多變化：

第一個，下沉市場我們還是要繼續做寬用户的廣度，我們還會有很多的細節的戰術，我們還會在接下來會展開。

第二個，就是佈局同城零售，從這個角度深挖用户的需求。

第三個，繼續不斷打造供應能力，我們認為儘管我們應該是領先於整個行業，但是我們還覺得自己的供應鏈能力還可以繼續不斷的打造。

最後，就是不斷的打造開放平台生產。

京東如何持續優化供應鏈？

在供應鏈方面，徐雷表示，很多人認為京東供應鏈能力在國內相對比較強，實際上還有很多可以進步的空間，這也是為什麼京東始終堅持供應鏈能力提升。以前更多是基於自身考慮，以後會更多針對合作伙伴去考慮。

徐雷還提到，京東的供應鏈更多的是在常態化，在當前的特殊情況下，儘管京東比其他公司受到影響更小，京東的表現相對會好一些，但是京東在特殊情況下的供應能力還可以加強：

京東將近 20 年的歷史中，我們在供應鏈的投入以及我們的理解以及我們的業務模式，是非常的堅定的，我們有自己的對供應鏈的理解和自己的發展的方向，我們也不會追隨於任何一個競爭對手或者同行。

同城零售業務如何整合與拓展？

在同城零售方面，徐雷表示，京東會把同城零售作為重要業務，包含很多產品和系統，目前仍然在整合的過程中。

徐雷認為，整個行業都在殺入這個賽道，但是京東仍然要做出理性判斷。對於行業來説，首先消費者心智很重要，其次是供應鏈能力打造，第三是服務的穩定性和可靠性。GMV 是結果但不是公司短期追求的目標。與品牌商、線下企業爭奪利潤池並不可取，而是應該設計出三方受益的模式，才是同城零售可持續發展的前提。

他還表示：

以前我們線上只是提供商品的供給，但是缺乏服務供給，比如説像寵物，比如像汽車售後。如果我們做同城零售完了以後去考慮全渠道的話，實際上是可以更全面地服務消費者。

所以説我們會把同城零售作為一個非常重要的新的業務和新的服務來去設計，在這當中我們會有很多種的產品。

當前宏觀條件下，家電業務如何發展？

家電銷售是京東的重要收入來源。在電話會上，有分析師提到近期的宏觀不確定性、房地產市場的發展和極端天氣可能影響家電銷售。

京東高管則表示，二季度，整個家電行業面臨的疫情和宏觀經濟的影響、供應鏈的衝擊，包括在物流和上門安裝的履約，其實遇到的阻力非常大。對業務的增長，大部分品牌商也是持謹慎的態度，比較關注確定性的銷售，然後精細化運營，保持健康的利潤。預計三季度銷售會在 6 月基礎上進一步提升，但由於整體銷售確實受到經濟環境的影響，預計增速較往年會有所放緩。

如何理解京東 plus 會員？

京東高管在電話會上對京東 plus 會員體系也做了進一步的闡釋。

徐雷説，京東 plus 會員的體系應該與國內外各種付費的會員體系是完全不一樣的，可能沒法按照任何一個角度去直接去對標：

我們有自己的理解，完全基於我們自己的平台的特色，用户的發展消費力去搭建了一個特殊的付費的會員體系，那麼這幾年的發展應該説達到了我們的初衷，並且現在已經顯示出來了更大的價值，而且我們未來會在上面會做更多的一些業務創新。