首家直營店來了！蘋果將在印度招募 100 多名員工

蘋果印度首家 Apple Store 即將開業，蘋果正在招募 100 多名員工。

週五，據媒體報道，蘋果公司已經在為印度首家 Apple Store 招募門店員工，並計劃填補許多其他職位空缺。蘋果準備最早於本季度在印度開設首家門店。

蘋果目前在印度的招聘頁面列出了 12 種不同崗位的空缺，共涉及超過 100 多個崗位，包括業務專家、天才吧維修人員、運營專家和技術專家等等。許多職位描述直接涉及旗艦零售業務，其中一個顯示：蘋果商店是一個與眾不同的零售環境——獨特地專注於提供令人驚歎的客户體驗。

蘋果長期以來一直計劃在印度開設實體零售店，印度是全球增長最快的智能手機市場之一。雖然該公司在 2020 年開始在線直銷，但開設 Apple Store 實體店的計劃尚未實現。此次報道意味着，除了廣泛報道的最早將於 3 月份在孟買開設的 2.2 萬平方英尺的門店外，還有幾家門店正在籌備中。

另外，孟買和新德里至少有五名員工在領英上的資料顯示，他們已被尚未開設的門店所僱傭。其中一人宣佈，他們被任命為 “領導天才”（Lead Genius）——一個面向客户的技術支持角色；而另一人則表示，她被任命為高級經理。

在 2020 年 2 月，蘋果 CEO 蒂姆·庫克就告訴投資者，蘋果商店將在 2021 年擴張到印度，他不滿足於把零售業務交給特許經營合作伙伴。庫克在 2020 年的年度股東大會上稱：“我不希望別人來替我們經營這個品牌。”

2020 年晚些時候，蘋果還推出了針對印度的在線商店，用 “Namaste”（印度禮儀手勢）問候在線購物者，但由於疫情，這一計劃被推遲了。

此次擴張對蘋果來説非常重要。供應鏈專家表示，蘋果十分野心勃勃，想要從方方面面控制客户體驗。市場情報機構 Counterpoint 分析師 Neil Shah 向媒體表示表示：“蘋果在印度的前景終於出現轉機。”

據媒體報道，庫克在 2015 年親自訪問並會見了印度總理莫迪，並遊説他在印度開設蘋果專賣店。但全球保護主義規則要求，直接向消費者銷售商品的外國公司必須在國內採購 30% 的零部件。

然而，近年來相關規定有所放鬆，2017 年蘋果供應商開始在印度組裝 iPhone 手機，這使該公司得以避免 22% 的關税，促進了該公司的銷售。此後，印度政府鼓勵智能手機制造商將更多生產轉移到印度，使台灣代工製造商富士康、緯創和和碩對印度進行了大量投資。

媒體還援引三名知情人士透露，印度工業集團塔塔集團也計劃擴大業務規模，為蘋果提供更廣泛的零部件。該集團在印度南部的泰米爾納德邦為 iPhone 手機生產外殼。

Counterpoint 的數據顯示，去年印度生產了約 2 億部智能手機，是 2014 年組裝數量的 10 倍。儘管蘋果在印度的市場份額僅為 5%，但正在迅速增長，並以 40% 的銷量在高端市場上遙遙領先。

Shah 表示，疫情以來，iPhone 在印度的銷量幾乎翻了一番：

這推動了 Mac 電腦、蘋果手錶和 iPad 的銷售，這是一個積極的網絡效應。

所以蘋果注意到了這個快速增長的市場，現在是進入和投資的最佳時機。

Shah 還稱，到今年年底，預計蘋果的印度公司將制定四層銷售戰略，包括電子商務銷售，在一線和二線發達城市開設門店，以及與全國各地大型零售商不斷拓展合作關係。