硅谷 CEO 内部讲话惹争议：新人 “生产力不够”，远程办公效率低

硅谷软件巨头 Salesforce 近期可谓麻烦缠身。

一切皆因 CEO Marc Benioff 的 “火力全开”。

据媒体爆料，去年 12 月，Marc Benioff 在内部通讯中指出，公司的效率和业绩表现远不如疫情爆发前，尤其是那些在疫情中雇来的新员工，普遍存在 “生产力问题”。

上周三，Salesforce 宣布将裁员 10%，波及 8000 余人，Benioff 解释公司裁员是因在 “疫情期间雇佣了太多员工”。

Benioff 此前对新雇员效率低下的指控在公司内引起了轩然大波。在当地时间 1 月 10 日，为了安抚这些不满的员工，并进一步说明裁员计划。Salesforce 召开了有 47000 多名员工参与的全员会。

但 Benioff 又在持续两小时的全员会中把炮火指向了 “远程办公的年轻员工”。

Benioff 在会上解释称，自己之所以说新员工效率低，是因为 COO 和销售主管布 Brian Milham 告诉他 50% 的销售人员贡献了 96% 的年度合同价值（Annual Contract Value）。

“我们有一半的销售人员效率低下，而且其中许多都是新员工。这是为什么呢？我们对远程员工的管理是不是不够好？我们需要新的措施吗？因为这家公司历史上从来没出现过这种情况。”

Beniof 认为，公司业绩不佳不仅仅是因为宏观经济状况恶化，消费者在软件上的支出减少。他表示，大订单仍在源源不断涌入，但有一半的销售团队不知道自己在做什么。

他把这一状况归因于远程办公：

“远程办公的年轻员工没有建立起人际关系。他们缺乏社交经验，缺乏面对面交流，相互之间没有从前办公室里那种一转椅子就能看到对方的情感连结。”

一位员工在会后对媒体表示：

“很明显，他是来自另一个时代的古董 CEO。”

去年 11 月，Salesforce 已经裁掉了数百名销售人员。部分被裁员工向媒体表示，Salesforce 的绩效考核体系显然存在问题，公司给他们设定了不可能完成的目标，故意让他们业绩不达标。

Salesforce 是去年股价缩水最严重的明星软件股之一，其市值已较 2021 年底的峰值跌去 55%，蒸发逾 1700 亿美元。

同时，因高管频频离职，Marc Benioff 的领导力也备受质疑。

去年 12 月，就在 Benioff 发信指责新员工效率低下时，公司已有三名高管离职。包括联席 CEO Bret Taylor，首席产品官 Tamar Yehoshua 及 Salesforce 旗下 SaaS 产品 Slack 的 CEO Stewart Butterfield。

Salesforce 的内部整顿已经持续一周，主要聚焦于 “提高生产力”。但来自 CEO 的指责让留下来的员工身心俱疲，一位出席会议的销售人员对媒体表示：

“讽刺的是，要我说，这是 Salesforce 失去生产力的一周。”