微软发布 GPT-4 支持 AI 功能 Copilot，支持 Word 等 Office 软件，称有时会犯 “有用的错”

微软正加快脚步推动最新人工智能（AI）技术与主要业务结合。不止是挑战谷歌的新版搜索引擎必应（Bing），其他微软热门产品也要喝 OpenAI 最新版 AI 模型 GPT-4 的 “头啖汤”。

美东时间 3 月 16 日周四，微软发布了 GPT-4 平台支持的新 AI 功能，名为 Copilot，它将适用于 Word,、PowerPoint、Excel、Outlook 这些微软热门的 Microsoft 365 商业软件。

微软的声明称，Copilot 的功能比简单地 “将 OpenAI 的 ChatGPT 嵌入到 Microsoft 365 中” 更强大。Microsoft 365 的主管、微软现代工作和商业应用副总 Jared Spataro 介绍，Copilot 与用户一起工作，嵌入数以百万用户日常使用的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等 App 中。它是 “一种全新的工作方式”。

要开会的 Microsoft 365 用户可以利用 Copilot 收集 Teams 会议的相关信息，让它提供相关项目的更新、新近招聘等组织变化，还可能包括同事休假后返工的动态更新。

Copilot 也可以在整个 Office App 中调用。Word 中的 Copilot 功能将提供用户可以自由编辑和修改的 AI 生成文本初稿，节省写作、采购和编辑的时间。

因为 Copilot 本质上和 ChatGPT 一样是个聊天机器人，用户可以要求它，基于 Word 文档创建十张幻灯片的 PowerPoint 演示文稿，或者让它分析 Excel 图表数据，或是设定 Excel 图表的格式。

家庭成员可以用 Copilot 更快地制作庆祝活动的计划，并利用个人用户的 Microsoft OneDrive 存储图片，更快地生成 PowerPoint 幻灯片。企业管理者可以用 Copilot 更轻松地编写电邮、发出业务提议。

Outlook 的用户可以用 Copilot 减少删除和恢复电邮的时间，它可以总结电邮的主题，可以生成回复电邮的草稿，并附带用户可根据语气和篇幅调整的切换键。Excel 用户可以用 Copilot 迅速根据数据进行 SWOT 分析，或者生成数据透视表 PivotTable。

Spataro 称，Copilot 能扫描 Microsoft Graph 中存储的电邮、会议、聊天内容和日历中标注的日期和事件等所有数据，根据这些内容作出回应。这些数据可以帮助支持 Copilot 的大语言模型改进回答，让回答更具体、对用户个人更有针对性。

微软的高管们承认 Copilot 有提供不准确回答的倾向，但指出，那属于 “有用的错”（usefully wrong）。Spataro 说，Copilot 不会始终准确无误。有时它是对的，有时会出错，“给你一个不完美却还可以让你领先一步的点子”。

微软高管认为，只要用户意识到 Copilot 的回答可能有不符事实之处，他们就可以纠正不准确的地方，更快地发送电邮，或者完成幻灯片制作。比如，用户想发电邮祝一名家人生日快乐，Copilot 可能搞错那人的生日日期，但还是有帮助的。

微软没有说明 Copilot 功能何时上线以及定价是多少，而是说 “接下来的几个月里，我们将把 Copilot 引入我们所有的生产力 App——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams， Viva、Power Platform 等。”

微软称，正在 “与一小部分客户共同测试 Copilot”，以便获得反馈并改进模型，未透露具体哪些客户参与测试的客户。微软的一名发言人此后表示，公司 “正在与 20 名客户一起测试 Copilot，其中包括 八名财富 500 强客户。”

微软的首席科学家兼技术研究员 Jaime Teevan 表示，当 Copilot“出错、或有偏见、或是被滥用” 时，微软准备了 “适当的缓解措施”，“我们会犯错，但当我们犯错时，我们会迅速解决”。她解释说，微软最初将仅与 20 家企业客户一起测试，以便了解 Copilot 在现实世界中的工作原理。

在微软发布 Copilot 以前，老对手谷歌抢先行动，本周二公布，计划将 AI 工具应用于电邮、文档、幻灯片、表格、会议纪录等 Google Workspace 协作工具。微软旗下的领英（LinkedIn）周三称，将运用 OpenAI 的语言技术帮助用户创造更有吸引力的个人职业简介。