智能语音或成 “类 ChatGPT” 下一个爆点

据澎湃新闻近期报道，苹果公司正在测试生成式人工智能，这些技术或许可以用于苹果的语音助手 Siri 上。事实上，包括苹果、小米此前早已通过 Siri、小爱同学布局对话式智能产品，但在这波 AI 浪潮中明显滞后。

方正证券等表示，语音处理环节有望受益于类 ChatGPT 的应用，目前手机语音助手是尚未被重视的语音交互入口。ChatGPT 等 AI 技术或还可助推智能音箱更新换代 + 新增需求。

手机语音助手或迎质变

据方正证券最新研报称，智能手机的渗透率已经极大提升，但智能语音助手的使用率仍然不高，如在美国只有 56% 的使用率。美国、英国、德国的用户中每天使用的不超过 35%，还有 40%-50% 的用户根本未成为用户。

其分析指出，功能仍较为初级，或许是产品使用不足的重要原因。比如苹果的 Siri 仅可实现包括回答问题、控制 APP、与联系人共享信息、个性化设置等功能，并且使用仍限定在设定范围内，超出其理解能力的范畴，Siri 会拒绝响应。

但现在，方正证券指出，类ChatGPT若可引入，语音助手或将质变。

语音处理中涉及的智能语音技术至关重要，目前主要依赖各类 NLP 技术。设备从麦克风端接收到用户输入语音之后，通过语音识别 (ASR)、自然语言理解技术（NLP）以及语音合成（TTS）三个步骤后，设备生成并播放回复语音或输出机器行动指令。

而以 ChatGPT 为代表的生成式 AI 技术有望为这一环节赋能，提升用户体验、扩大应用场景。

具体来看，相比传统 NLP 程序的处理，ChatGPT 基于超大模型，形成了涌现能力，能够更好的理解输入的文本信号，也就能更加顺畅的与用户进行交流，这对于智能语音的能力提升有所帮助，也就进而提升了整体智能语音交互的用户体验，扩大了可应用场景。

方正证券表示，目前手机语音助手是尚未被重视的语音交互入口。事实上据澎湃新闻 3 月 16 日报道，苹果公司正在测试生成式人工智能（AI），这些技术或许可以用于苹果的语音助手 Siri 上。

智能音箱有望迎来第二春

资料显示，当前市面上的智能音箱设备，百度、小米、天猫精灵是国内占据主要市场地位的智能音箱厂商三家，合计市占率 90% 以上。

方正证券指出，虽然智能音箱的功能较为齐全，但在使用过程中，仍然存在许多限制导致智能音箱的功能处于尴尬地位。

1）交互模式机械化：用户希望与智能音箱实现类似人与人之间的 “对话式” 交流，但多数智能音箱无法理解复杂的语言场景，只能实现播放音乐、天气查询、快递查询等简单的功能。

2）产品同质化严重：现阶段没能依靠技术或内容或某一特征打动更多消费者。

3）部分功能被其他设备替代：进入以场景为中心的全屋智能时代后，“去中心化” 现象更加明显，智能音箱不再是唯一、必须的交互设备。智能手机、智能手表等可穿戴式智能设备得以替代其大部分功能。

4）用户群体开拓不畅：儿童模式、老人模式也是许多智能音箱内嵌的功能之一，但在实际使用中，智能音箱却因为不够智能，不能被儿童和老人真正接受。

5）连接家具种类不完备：语音连接并控制家居是智能音箱作为家中物联网 “大脑” 般存在的必要技能，但并不是所有的家具都可以连接，不具有红外功能的传统家具基本没有可能连接；

方正证券认为，智能音箱需要更加 “智能”，才能找到自己的独特定位，得到长足发展，而 ChatGPT 这类生成式 AI 具有智能对话、多模态表达的支持，对于智能音箱都是可以弥补缺陷的方案。

比如类 ChatGPT 可带来：个性化定制成为可能；和图像生成联系在一起，激发更多潜能，如每台音箱装备虚拟数字人管家；通过用户的训练掌握用户的日常习惯，成为家居互联和沟通的窗口等。

市场方面，近年来智能音箱的销售增长有所放缓。以电商渠道口径（天猫 + 京东）计算，2022 年第四季度三家产品销售额同比下降 36.2%，2022 年整年销售额同比下降 30.3%。

方正证券表示，ChatGPT 等 AI 技术或可助推智能音箱更新换代 + 新增需求。据其测算，若接入 ChatGPT，将对智能音箱出货量有积极影响。

具体来看，ChatGPT 为代表的语音 AI 技术开始在智能音箱领域落地后，其对出货量的影响将在 2 年内逐步释放，主要从两个层面带来智能音箱出货量增量：

1）存量更换加速，中枢预计 60% 的存量机器会有换代需求（相比假设的 50% 提升 10%），敏感性分析取 50% 到 70% 区间；

2）净新增用户增加，中枢预计渗透率提升至 23%，敏感性分析取 18%-28%。

方正证券表示，中枢预计下，落地的两年内出货量 8360 万台，年均在 4000 万台以上，在敏感性分析范围内，出货量约为 5074-11645 万台。

涉及的产业链方面，智能音箱上中下游依次是（硬件/内容）供应商、服务商与代工商、终端品牌。

具体来看，上游供应商中的硬件供应商提供主控芯片，内存芯片等芯片设备和扬声器、麦克风等零件设备；中游各类供应商包括方案商，代工厂商；产业链下游是智能音箱的终端品牌。