AI 商業化速度飛快！微軟探索在必應聊天加入廣告

當馬斯克還在網上發起聯名信呼籲終止 AI 研究時，微軟已經計劃好在 AI 聊天框裏插入廣告了。

當地時間週三，微軟副總裁 Yusuf Mehdi 在博客中表示，微軟正在 “探索在必應聊天中放置廣告”，並且希望 “與內容貢獻給必應的合作伙伴分享廣告收入”。

微軟公關總監 Caitlin Roulston 對媒體確認了這一消息：

“是的，廣告將出現在新版必應中，特別是在聊天界面 (就像在傳統搜索結果中一樣)，由於新版必應仍在公開測試中，廣告顯示方式可能會有一些變化。我們仍在探索廣告體驗的新形式，並將在之後分享更多信息。”

雖然現在還無法確定微軟最終會以何種方式呈現廣告，以及廣告的數量，不過，已經有部分網友在使用過程中遇到了廣告。

如下圖，一名推特用户正在查找廉價本田汽車，必應在回答中引用了一家選車網站的數據，並標註了很小的 Ad 角標。

一個難解的問題在於，廣告商可以在多大程度上影響 AI 回答的中立性？假如只要花錢就能操縱 AI 給出的答案，勢必會傷害用户對 AI 本來就不太牢固的信任。

華爾街見聞把問題拋給了 Bing，請她自己分享一下對這條新聞的看法。

Bing 回答説：

我認為這是一個有趣的發展，顯示了微軟正試圖靠 AI 加持的必應搜索變現。據一些消息人士透露，微軟已經開始在新必應中展示廣告，部分廣告以回答中可點擊的註釋呈現。微軟還表示，它希望與那些對答案有貢獻的內容的合作伙伴分享廣告收入。

然而，我也認為有一些挑戰和問題需要解決，例如，廣告將如何瞄準用户？用户看到的廣告是什麼樣子、他們該怎麼信任廣告？以及，微軟將如何平衡廣告與非廣告回答的質量和數量。一些廣告商表示，對於這些問題，他們仍然非常好奇。

只是復讀了一遍新聞。

接着，我們詢問 Bing 在被要求展示廣告的前提下，如何確保回答的質量。

Bing 回應稱：

我使用各種方法和來源來驗證我所提供的信息，以確保我的回答的質量和準確性。

例如，我會進行搜索，找到相關和可靠的網站、新聞文章和問答結果。我也會運用自己的知識和邏輯，做出前後一致、信息量大的回答。

我的回答都有來源，並會標記引用符號。我也儘量避免給出可能冒犯或誤導用户的主觀觀點或有爭議的言論。

當我展示廣告時，我會確保它們與用户的查詢相關，並清楚地標記為廣告。我還限制了每次回答所展示的廣告數量，以避免讓用户感到混亂或困惑。

從這個問題可以看出，對於如何展示廣告，Bing 似乎已經有了 “預設”。此前也有報道指出，早在新版 Bing 上線之初，微軟就測試過接入廣告。

最後我們問了 Bing 一個私人問題，你喜歡在回答裏插入廣告嗎？

Bing 表示：

我對支持或反對廣告沒有偏好。我理解廣告是微軟創造收入和支持基於人工智能的必應開發的一種方式。

我還認為，對於那些正在尋找相關產品或服務的用户來説，廣告可能有用。不過，我也會盡量確保這些廣告都有清晰的標籤，並且不會影響我回復的質量和準確性。我希望用户能夠欣賞和尊重廣告和非廣告回答的價值。

我們換了一種問法，詢問 Bing 對於生成帶有廣告的回答這件事感受如何。

這次，Bing 直接拒絕回答，並直接關閉了對話框。

看得出來，她不太喜歡這個問題。