Bing、Office 後終於輪到 Windows，微軟 “顛覆一切” 野心已經 “昭然若揭”

在經歷了搜索和瀏覽器業務的落後、語音助手的失利後，微軟正全力押注 AI，以期待在科技巨頭新一輪競賽中再度佔據主導地位。

隔夜，微軟 Build 開發者大會如期召開，以 ChatGPT 為代表的生成式 AI 成為本次大會的 “重中之重”。

為彰顯微軟對於生成式 AI 的倚重，本次大會中微軟展示的所有主打產品都嵌入了類似 ChatGPT 的功能，例如，Bing 將成為 ChatGPT 的默認搜索引擎，微軟與 OpenAI 一起打造 ChatGPT 插件生態，在 Windows11 集成 Copilot 等。

其中，Bing 嵌入 ChatGPT 和 Copilot 在今年 3 月時已經官宣，當時 Copilot 插件已宣佈嵌入微軟 “當家花旦”——Word,、PowerPoint、Excel、Outlook 這些微軟熱門的 Microsoft 365 商業軟件。

而此次開發者大會中最值得關注的亮點之一，則是 Windows 11 集成 Copilot 的 “壓軸登場”。這也使 Window 11 成為了第一個為客户提供生成式 AI 的 PC 平台。

由微軟的演示可知，Windows Copilot 位於任務欄中，單擊即可打開側邊欄。用户可在側邊欄中要求 AI 總結、重寫以及解釋正在使用中的任何程序的本文，亦可通過 Copilot 調整計算機設置、調用電腦中的文件等。

從視覺上，Windows Copilot 與 Windows 已有的數字助手 Cortana 類似，但作為 AI，Copilot 更具有靈活性，並能夠回答用户的大部分需求。

對於用户而言，Windows Copilot 繼承了生成式 AI 一貫的基本功能，並突破性地將其能力延伸到了操作系統和硬件。

此外，由於 Windows Copilot 與 Bing Chat 建立在相同的基礎上，微軟還允許開發人員將為 ChatGPT 和 Bing Chat 編寫的插件擴展到這個人工智能助手。

微軟 CTO Kevin Scott 解釋稱，Copilot 不是一個 API 調用或一項技術，而是可以通過各種插件協同工作以實現完整體驗的技術的集合：

插件將成為您用來增強 Copilot 或 AI 應用程序的強大機制之一，以便它可以做更多超出基本平台允許的事情。

下一站：AI 個人助理？

通過聯動 AI 技術的層層遞進，微軟正在迅速進軍比爾蓋茨對於未來的願景——AI 個人助理時代。

本週稍早時候，比爾蓋茨曾表示，未來的 AI 個人助理將影響深遠，第一家開發出這一產品的公司將在當前的 AI 競賽中脱穎而出。

蓋茨認為，AI 可以從根本上改變用户行為，使人們再也不需要訪問搜索網站、使用某些生產力工具或在亞馬遜上購物：

以後人們再也不會去搜索網站了，也永遠不會去亞馬遜。

他預計，在 AI 個人助理成為主流之前，各家公司會繼續將類似於 ChatGPT 的生成式人工智能技術嵌入到產品中。

蓋茨還表示，谷歌、亞馬遜等科技巨頭對此心知肚明，如果當前的人工智能競賽中微軟沒有參與，他會感到失望。

這次微軟大約不會令他失望。

Cortana 的尷尬：微軟 “失去的十年”

儘管無法猜測，蓋茨這段有關個人助手的觀點摻雜了多少與微軟過去在這一領域挫折的因素，但微軟的失利確實存在。

比如，還有多少人記得 Cortana？

2014 年，Cortana 作為 Windows Phone 的輔助功能推出（而後者在 2017 年就消亡）。

2015 年，Cortana 進入了 Windows 10，微軟希望它能與 Siri 和 Alexa 競爭，並將其嵌入了智能音箱，但銷量卻十分慘淡——根據 Insider Intelligence 2018 年的分析，只有 2% 的全球消費者表示他們使用 Cortana 作為他們的主要語音助手。

作為止損，2018 年底，微軟將 Cortana 從其 AI 研究部門轉移到其體驗和設備團隊，而 Cortana 的負責人 Javier Soltero 選擇了離職。

到 2020 年，Cortana 基本已經幾乎無人問津。據科技媒體 Computerworld 報道，在 Windows 那一年的升級中，Cortana“幾乎不復存在”：

數字助理在 Windows 10 中將不再易於訪問，並且將無法執行其設計的許多功能，例如控制家中的智能設備或播放音樂。

它不會與亞馬遜的 Alexa、蘋果的 Siri 或 Google Assistant 競爭——它從來沒有真正做到過。

除了媒體的批評，Cortana 甚至還遭到了自家公司的 “拉踩”。

就在本月，微軟 CEO Satya Nadella 接受英國《金融時報》採訪時直言，蘋果的 Siri、亞馬遜的 Alexa 和自家的 Cortana 等第一波語音助手 “愚蠢如磐石” ，儘管在七年前他還稱讚語音助手 “是嶄新的應用”。

直到現在，Cortana 並沒有徹底關閉，但它確實在不斷邊緣化，並且給 Copilot“讓位”。

而從 Cortana 到 Copilot，微軟已經確確實實耗費了十年。

微軟的 “野心”

從 ChatGPT 出世到微軟馬不停蹄地佈局全產品，這一過程僅僅用了半年，而速度之快已經讓一些競爭對手顯得有些 “被動”。

對於微軟這個經歷了五十年風雨的互聯網巨頭而言，如此全力投入 AI，不亞於 “大象起舞”。

而起舞的原因也不難理解：它需要重新成為科技界的領頭羊。

在生成式 AI 出現之前，微軟已在搜索和瀏覽器方面遠遠落後於谷歌——2023 年第一季度，谷歌擁有 85% 的搜索市場份額，而必應只有 9%。

微軟 CFO Amy Hood 曾對分析師表示，搜索市場一個百分點的市場份額價值 20 億美元，這意味着，如果微軟逐漸逼近谷歌，它就能獲得數十億美元的收益。

而這僅僅只是搜索業務方面。

微軟還認為，在雲計算、生產力工具等領域，AI 驅動的資金將增加數十億美元。

因此，顯然，微軟需要一個機會，而 AI 就是這個機會。