AI skepticism spreads! Bing fails to defeat Alphabet-C, the success or failure of Office AI version attracts attention

今年 2 月份，微軟推出了 ChatGPT 版 Bing 搜索引擎。當時微軟放話稱，如果新版 Bing 能夠從谷歌手中奪走哪怕一點點的市場份額，那麼其收入就可以增加 20 億美元。

如今六個月過去了，哪怕是 1 個百分點可能也是難以企及的目標。

當地時間週四，《華爾街日報》援引分析公司的數據報道，Bing 在 1 月份佔據了搜索市場 3% 的份額，7 月份的市場份額仍是 3% 。7 月份，Bing 的月度用户數量僅為谷歌的 1%，與 1 月的情況大致相同。

新 Bing 的表現，再次證明了 AI 懷疑論者的觀點。

AI 懷疑論蔓延！專家：AI 可能永遠不能帶來收入

自 ChatGPT 顛覆人工智能世界以來，微軟、Alphabet 等全球科技巨頭加快了人工智能的投資步伐，並圍繞人工智能對整個業務進行重新設計，他們將人工智能視為營收擴張的新火種，以及盈利增長的新引擎。

風險資本投資者也一直在向人工智能行業輸血，他們從未故意誇大其詞。情報網站 CB Insights 確定的 50 家最有前途的生成式 AI 初創企業自 2019 年以來已籌集了超過 190 億美元的資金。其中，11 家現已被視為估值超過 10 億美元的獨角獸。

就連一向崇尚冷靜的麥肯錫也估計，在其分析的 63 個使用案例中，人工智能每年可以增加 2.6-4.4 萬億美元的經濟價值，相當於每年締造一個英國（2021 年英國的 GDP 為 3.1 萬億美元）。

但是，如果他們錯了怎麼辦？如果生成式 AI 最終被證明只是一個 “啞彈” 怎麼辦？

AI 懷疑論不斷蔓延之際，技術專家 Gary Marcus 在上週發佈的一片文章中表示，隨着投資者意識到生成式 AI 效果不佳且缺少 “殺手級” 商業應用，我們可能會看到估值出現 “大規模、令人痛苦的調整” 的可能性。

（人工智能）還沒能帶來收入，而且可能永遠不會。

Marcus 是可信人工智能促進中心（Center for the Advancement of Trustworthy AI）的聯合創始人，今年在美國國會作證，他長期以來一直對聊天機器人（如 ChatGPT）基於的神經網絡模型的智能持懷疑態度。

以模型本身的不可靠性為例，人工智能技術的致命缺陷之一是，它會製造幻覺，且一本正經的胡説八道。

更大的擔憂是，生成式 AI 產生的內容正在污染未來系統訓練的數據集，威脅到一些人所説的 “模型崩潰”。生成式 AI 在知識庫中添加更多不完美的信息和故意的虛假信息，使互聯網進一步 “enshittification”（垃圾化），這意味着經過訓練後的 AI 會輸出更多廢話。

Bing 表現令人失望，Office AI 成敗備受關注

《華爾街日報》將人工智能未能幫助微軟爭奪搜索引擎市場份額——根據第三方的評估——歸因於人們已經習慣使用佔統治地位的谷歌。它還指出，使用聊天界面進行搜索的想法對許多人來説仍然是新鮮玩意。

曾在谷歌和領英（現為微軟旗下）工作過的搜索顧問 Daniel Tunkelang 表示，對於人們來説，聊天界面仍然是一種不尋常的在線查找信息方式。他説，新版 Bing“很可愛，但不會改變遊戲規則”。

報道稱，微軟對這些數據提出異議，稱第三方研究人員沒有統計對 Bing 聊天頁面的所有訪問。微軟消費產品首席營銷官 Yusuf Mehdi 告訴《華爾街日報》，微軟自己的數據顯示 Bing 正在贏得市場份額。

“我們在過去六個月取得的進展比過去一兩年的總和還要多，” Mehdi 説，“我們對我們的開始感到高興。”

值得注意的是，搜索從來都不是微軟的主要業務。新版 Bing 並未改變其廣告銷售的趨勢。微軟的廣告業務佔總收入不到 6%，主要來自 Bing，最近一個季度與去年相比增長了 3%，與上一季度持平，但比推出 Bing 之前的增速要慢。

在 AI 被證明是擴收增利的利器之前，將生成式 AI 嵌入更多產品和服務中，或產生更大的風險。

微軟已將生成式 AI 嵌入 Office 辦公軟件中，包括 Word、Outlook 和 Excel。微軟還計劃向新的 Microsoft 365 Copilot 雲辦公軟件的用户每月收取 30 美元的費用。

根據伯恩斯坦分析師 Mark Moerdler 在研究報告，365 Copilot 的價格高於他的預期，相當於漲價 53% 至 240%。面對如此昂貴的定價，用户是否願意為其買單？

微軟 2023 財年第四季度（2023 自然年第二季度）生產力和業務流程（包含 Office、LinkedIn 和 Dynamics）營收 183 億美元，同比增長 10%；CFO 胡德表示 “Copilot 還沒有做好全面發佈的準備，該產品可能要到 24 財年下半年才能真正創收”。

Adobe：螢光閃爍

無法否認的是，手握 “殺手級” 軟件對於一家 AI 公司而言至關重要。

當地時間週四，財經名嘴吉姆·克萊默 (Jim Cramer) 在 CNBC 的一檔節目中表示，電腦軟件巨頭 Adobe 目前擁有軟件公司中最好的人工智能產品。

“我認為他們是最好的，” 克萊默在 “Squawk on the Street” 節目中説道。

Adobe 在今年 3 月推出了一款 AI 圖像生成工具—— Firefly（螢火蟲），其功能和其他 AIGC（生成式人工智能）工具類似，輸入文字 prompt，生成圖片。訓練來源主要是一些 Adobe 自有圖庫和公共領域，因此可以安全商用。

自推出以來，Firefly 已經過多次更新，且即將接入 Google 旗下 AI 聊天機器人 Bard，Adobe 還在於 6 月初開放了 Firefly 的付費 TOB 版本。

Cramer 表示，他相信 Firefly 的推出是成功的，使 Adobe 在人工智能新浪潮中佔據了有利地位。

“這隻螢火蟲太棒了，” 克萊默説。

克萊默發表此番言論之前，美國銀行將 Adobe 的評級從中性上調至買入，並將目標價調整為每股 630 美元，比 Adobe 股票週三收盤價每股 514.49 美元上漲約 22.5%。