今年自願醫保保費收入有望增至 1 億元 公司未來 2 至 3 年或收支平衡

虛擬保險公司保泰人壽（Bowtie）成立 4 周年，聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝表示，保泰人壽的整體經常性收入在去年達 1.7 億元，按年增逾 1 倍，總保障額突破 600 億元，認為增長勢頭保持之下，未來 2 至 3 年該公司有機會達到收支平衡。

自願醫保產品銷售方面，顏耀輝指，該公司去年的保費收入為 8,000 萬元，有望在年內增長至 1 億元，又指目前自願醫保保單已突破 2 萬張。至於團體醫保產品銷售，去年保費收入錄得超過 100% 增長，服務超過 500 間中小企以及擁抱科技的企業，當中包括虛擬銀行、電信商、航空公司等。

保泰人壽前年 10 月宣布完成 B1 輪融資，獲三井物產領投 2,260 萬美元，並獲投資者香港永明金融支持。另一聯合創辦人兼聯合行政總裁陳鯤宇表示，該公司的保費現以每個月 4% 至 5% 速度增長，仍是高速增長的投資期，不會是短期內做到收支平衡，現階段並非優化純利的時候，反而是如何達到規模、改變客戶的行為。顏耀輝透露，目前投資者增資仍然持續，現先專注做好增長，狀態準備就緒才會思考會否上市。

顏耀輝稱，本港的直銷渠道保單比率在 4 年前為 2.9%，該比率現已增長至 8.5%，認為比率隨着消費者投保習慣改變、市民健康意識提升，未來有機會進一步提升至 30%，這對公司呈現很大商機，該公司現於直銷渠道市佔率已由 4 年前約 3% 增至目前約 30%。

過去 12 個月獲批核索償個案比率超過 99.7%

另外，顏耀輝表示，該公司過去 12 個月，整體客戶獲批核索償個案的比率超過 99.7%；以自願醫保計劃產品單獨計算的賠償率為 88%，而高端自願醫保計劃 Bowtie Pink 的賠償率則為 100%。該公司透過向客戶推廣預防性謢理以投資於他們的長遠健康，從而維持了接近 94% 的客戶留存率。

去年，該公司自願醫保的索償平均自付金額維持於 3,000 元，符合產品定位，該公司決定今年將資源投放於提升用戶體驗和保險條款，作出升級包括推出「無索償獎賞計劃」、擴展「24 小時全球緊急援助服務」到所有自願醫保計劃、將 Bowtie Pink 自願醫保（私家房級別）的每年保障限額倍增至 2,000 萬元；終身保障限額則由 5,000 萬提⾼至 8,000 萬元。另外，提升各級別自願醫保計劃的條款，當中包括 Bowtie 自願醫保靈活計劃，將未知投保前已有病症的等候期由 1 年縮短至 180 日，讓受保人更早獲得 100% 的保障。陳鯤宇表示，暫無計劃調整自願醫保價格。