麦肯锡 7S 模型

定义

麦肯锡 7S 模型是一个关于组织效能的框架，假设一个组织需要对其七个内部要素进行协调和强化，以达到成功。这七个要素包括：战略（Strategy）、结构（Structure）、系统（Systems）、共同价值观（Shared Values）、技能（Skills）、人员（Staff）、风格（Style）。

起源

麦肯锡 7S 模型由麦肯锡公司于 20 世纪 80 年代初提出，由汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼开发。该模型旨在帮助企业在变革管理中识别和分析内部因素，以提高组织效能。

类别和特征

麦肯锡 7S 模型的七个要素分为硬性要素和软性要素。硬性要素包括战略、结构和系统，通常是企业可以直接控制和改变的。软性要素包括共同价值观、技能、人员和风格，这些要素更难以量化和改变，但对组织文化和效能有深远影响。通过协调这些要素，企业可以实现更高的效能和适应性。

案例研究

案例一：IBM 在 20 世纪 90 年代初面临重大挑战时，利用 7S 模型重新评估其战略和结构，最终成功转型为服务导向的公司。案例二：宝洁公司在全球扩张过程中，通过调整其系统和人员配置，确保其全球战略与本地市场需求相一致，成功实现了市场份额的增长。

常见问题

投资者在应用麦肯锡 7S 模型时，常见问题包括如何准确评估软性要素的影响，以及如何在变革过程中保持各要素的协调。误解之一是认为所有要素都可以快速改变，而实际上，软性要素的调整需要时间和耐心。