Meta 瞄准企业市场，聘请前 Salesforce 人工智能高管

Meta 聘请了前 Salesforce AI 首席执行官 Clara Shih 来领导一个新的商业 AI 团队，旨在使生成式 AI 技术对企业可用。

Shih 在 11 月 19 日通过 LinkedIn 透露了这一消息。

这一发展发生在 Meta 推出其旗舰的 Llama 系列 开源大型语言模型近两年后。

Llama 的成功

在 Llama 发布之前，许多人将 Meta 视为仅仅是一个面向消费者的社交媒体供应商。

然而，Llama 的发布使 Meta 在企业领域取得了显著进展。

GAI Insights 的首席执行官兼联合创始人 Paul Baier 表示：“Meta 在过去 12 到 18 个月中在社区中推动 Llama 3 的采用和重视方面做得非常出色。这是行业中的重大变化，帮助 Meta 成为一个主要的企业供应商，这与他们过去 20 年的做法完全不同。”

Baier 表示，新的商业 AI 团队可能会加速 开放与封闭 AI 之战。

他说：“这将是对开源模型的努力爆发，Llama 和其他模型将与 OpenAI、Flexion、Cohere、Mistral 等封闭源供应商竞争。”

Gartner 分析师 Andrew Frank 表示，继续坚持开源也将帮助 Meta 在市场中保持差异化。

Frank 说：“我看不出他们会偏离这条道路的任何理由。这对他们来说一直是一个相当成功的差异化因素。”

Shih 的优势

Baier 表示，Shih 的加入对 Meta 来说也是一个很大的优势。

除了领导 Salesforce AI 和 Service Cloud 部门外，Shih 还是多个初创公司的 早期投资者和顾问，包括 AI 搜索供应商 Perplexity。

Baier 表示，她可能会帮助 Meta 建立合适的合作伙伴关系，以便在市场上更好地推广其产品。

他说：“他们需要让更多的系统集成商，如 PWC、IBM 等，推动 Meta 的产品，以便在企业防火墙后面使用。”

Frank 表示，Shih 在 AI 技术商业方面的经验也很重要。

他说：“她对企业 IT 社区的需求的理解可能超过了 Meta 许多其他领域的理解。”

一些担忧

新商业团队是否会偏离其最大化广告收入的核心业务，跟随谷歌多元化 “从媒体业务转向商业工具”，仍有待观察，Frank 继续说道。

他补充说，生成式 AI 领域的竞争可能对 Meta 构成挑战。

Frank 表示：“随着市场的成熟，它将经历一个失望的困难阶段，然后才会变得富有成效。这类趋势的时机总是一个挑战。”

Esther Ajao 是 TechTarget 的编辑新闻撰稿人和播客主持人，专注于人工智能软件和系统。