賽富時欲擺脱 “AI 落後者” 標籤 豪擲 150 億美元加碼佈局 AI 智能體

智通財經 APP 獲悉，專注於客户關係管理軟件 (CRM) 領域的美國雲軟件巨頭賽富時 (CRM.US) 週一公佈了一項未來五年在美國舊金山投資高達 150 億美元的宏大 “人工智能智能體” 投資計劃。這家被市場投資者們貼上 “AI 落後者” 標籤的美國軟件行業領軍者正在竭盡全力佈局生成式 AI 應用軟件以及 AI 智能體，力爭像 OpenAI 以及微軟那樣 “吞噬世界” 而不是 “被 AI 吞噬”。

據瞭解，該公司的最新舉措包括在舊金山大型園區啓動一個新的人工智能大型項目孵化中心——AI Incubator Hub，力爭全面擴大高質量勞動力發展與 AI 培訓項目，並支持全球企業客户們採用由突破式人工智能技術驅動的企業 AI 智能體 (Agentic Enterprise Model)。

該公司此前曾在年度大會召開前表示，Dreamforce 大型項目預計將為舊金山市帶來 1.3 億美元的營收規模，並創造 35,000 個本地就業崗位;今年賽富時公司的大會將於當地時間 10 月 14 日至 16 日在舊金山舉行，預計將迎來近 5 萬名與會者。

從資本投入、產品路線到併購整合看，賽富時公司的管理層已經下定決心押注生成式 AI 應用軟件與 “AI 智能體 (Agentic)” 應用，並把 “AI 應用領軍者” 作為戰略目標。比如，賽富時公司 Agentforce 360 的全球最新上線，定位為把 “人 + AI Agent + 數據” 統一在一套 “可信系統” 上的 “企業級 AI 智能體應用平台”。

此外，賽富時今年 5 月簽署約 80 億美元收購 Informatica 的最終協議 (聚焦於數據集成/主數據管理/AI 治理)，並在上週宣佈收購 Apromore(聚焦於流程智能/Process Mining)，與賽富時基於 Agentforce 的 AI 自動化編排形成閉環。

但是否坐穩 AI 應用領軍者地位，仍取決於未來 12–24 個月把企業端的大規模 adoption 轉化為可驗證的營收與企業經營效率紅利，毋庸置疑的是，當前市場對賽富時公司的 AI 變現節奏仍持審慎態度，這一點集中體現在賽富時股價自今年以來的多數時間處於疲軟階段，今年以來該公司股價在納斯達克 100 指數延續牛市步伐之際跌超 30%。

從目前技術軌跡來看，AI 應用軟件的發展方向集中於 “生成式 AI 應用軟件”(比如 DeepSeek、ChatGPT、Sora 以及 Anthropic 推出的 Claude 等火爆全球的 AI 應用軟件)，以及在生成式 AI 基礎上，AI 功能從聊天框式一問一答轉向 “自主執行各種繁瑣與複雜任務的 AI 智能體”。

具體的 AI 應用邏輯而言，未來覆蓋 B 端或者 C 端的各行各業殺手級生成式 AI 應用，以及極有可能大幅推高人類社會生產率的 “AI 智能體” 大概率呈現井噴爆發之勢，這也是為什麼全球資金 2024 年以來大規模湧向一些核心軟件股。

企業們對於提高效率和降低運營成本的迫切需求，在近期可謂極大力度推進 AI 應用軟件兩大核心類別——生成式 AI 應用與 AI 智能體的廣泛應用。尤其是以 OpenAI Deep Research 以及 Manus 為代表的 AI 智能體，能夠自動化重複性任務、基於無比強大的 AI 大模型實現大數據分析與匯總，並且提供實時的監控洞察報告以及在極短時間內對極端的複雜情況做出合適決策，從而提升企業經營效率。AI 智能體還能夠高效率參與全球各領域大型項目從藍圖規劃到落地的全階段，大幅加快項目進度。

自 2024 年以來，受益於市場對人工智能應用軟件需求的加速擴張趨勢，聚焦於 “AI+ 數字廣告” 領域的廣告營銷服務提供商 APPlovin 與聚焦 “AI+ 數據分析” 領軍者 Palantir 今年均公佈了無比強勁的業績數據以及未來業績展望，意味着不僅以英偉達 AI GPU 為代表的 AI 算力基礎設施需求無比強勁，AI 軟件應用端，尤其是能夠全面提升經營效率的企業級 AI 應用軟件需求同樣旺盛，並且加速滲透至各行各業。